应用心理硕士心理学专业综合（管理心理学）模拟试卷9
多项选择题
1.企业采用高耸结构还是较扁平的结构，应主要考虑( )。(A,B,C,D)
A. 工作任务的相似程度
B. 工作岗位的接近程度
C. 职工的经验和思想水平
D. 工作任务需协调的程度
解析：根据管理层次的多少和管理幅度的大小，可以将组织结构分为高耸的组织结构和扁平的组织结构。高耸结构和扁平结构都各有利弊，具体采用何种结构应考虑如下因素：①工作任务的相似程度；②工作岗位的接近程度；③职工的经验和思想水平；④工作任务需协调的程度。故选择ABCD。
2.企业组织中参谋职权有( )。(A,C)
A. 在同层次中，负次要责任的人对负主要责任的人有参谋职权
B. 在同层次中，负主要责任的人对次要责任的人有参谋职权
C. 在不同层次中，下一层次人对上一层次的人有参谋职权
D. 在不同层次中，上一层次人对下一层次的人有参谋职权
解析：企业组织的职权由直线职权、参谋职权和职能职权构成。参谋职权是一种不含有指挥权的辅助性职权。企业组织中有不同的参谋职权。在同层次中，负次要责任的人对负主要责任的人有参谋职权。在不同层次中，下一层次人对上一层次的人有参谋职权。故选择AC。
3.下列对于克服变革的阻力，顺利实施变革效果最佳的方式有( )。(B,D)
A. 领导者对变革漠不关心
B. 领导者对变革表现出有足够的决心、信心和诚意，并勇于承担责任
C. 在参与讨论变革的人员中，只吸收那些重要的管理阶层人员参加
D. 在参加讨论变革的人员中，要包括有不同层次、不同专业的人员，如工程技术人员等
解析：克服变革的阻力，顺利实施变革效果最佳的方式如下：①领导者对变革表现出有足够的决心、信心和诚意，并勇于承担责任。这样领导者便能得到群众的信任，群众也会充分发挥自己的想象力和创造精神；②在参加讨论变革的人员中，要包括有不同层次、不同专业的人员，如工程技术人员等；③导者要真心实意听取下级建议。如果领导者事先已确定了变革的方案，再让下级讨论，下级是不愿意提出有价值的建议的。故选择BD。
4.正式群体的功能主要有( )。(A,B,C,D)
A. 完成组织任务
B. 满足成员需求
C. 协调人际关系
D. 改变个人观念和行为
解析：正式群体是具有明确的共同目标，有专门分工和部门分工，并在有意识的协调体系和同定结构的形态下，有相互作用和相互依赖的人员组成的群体。其功能有完成组织赋予的任务，满足群体成员各种心理需求，成为进行有效信息沟通的窗口，协调人际关系，促进成员间的相互激励，制约个体行为。据此可知，选ABCD。
5.非正式群体对其成员的主要功能有( )。(A,B,D)
A. 满足成员需求
B. 控制成员
C. 教育成员
D. 改造成员
解析：非正式群体是人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。非正式群体的存在是基于人们社会交往的需要。其对成员的主要功能有：①满足成员的需要；②增强组织的凝聚力；③有益于组织成员的沟通；④有助于组织目标的实现等。由此可推知，应当选择ABD。
6.组织文化的特征有( )。(A,B,C)
A. 组织文化的意识性
B. 组织文化的系统性
C. 组织文化的凝聚性
D. 组织文化的无限性
解析：组织文化的特征是组织文化的意识性、组织文化的系统性、组织文化的凝聚性、组织文化的导向性、组织文化的可塑性、组织文化的长期性，故选ABC。
7.群体规范的作用主要有( )。(A,B,C,D,E)
A. 维持和巩固群体
B. 树立评价标准
C. 群体动力
D. 促进群体变革
E. 行为导向
解析：群体规范又叫团队规范，是团队用于约束其成员行为的非正式规则与期望。它的作用主要是维持和巩固群体、树立评价标准、群体动力、促进群体变革、行为导向。
8.传统的组织结构设计原则有( )。(A,B,C,D,E)
A. 专业化与劳动分工
B. 责、权一致原则
C. 等级原则
D. 直线、参谋作用
E. 管理幅度
解析：传统的组织结构设计原则有专业化与劳动分工，责、权一致原则，等级原则，直线、参谋作用，管理幅度。
9.组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为( )。(A,C,D)
A. 活力型组织文化
B. 挑战型组织文化
C. 官僚僵化式组织文化
D. 停滞型组织文化
E. 发展型组织文化
解析：按组织文化的活力程度可分为：活力型组织文化，官僚僵化式组织文化，停滞型组织文化。
名词解释题
10.组织结构
组织结构指企业内部各要素排列顺序、空间位置、集散状态、联系方式及各要素之间相互联系的一种模式。它决定工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
解析：
11.团队凝聚力
团队凝聚力包括团队对成员的吸引力、成员对团队的向心力以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。影响凝聚力的因素有：成员的相似性、团队规模、成员的互动、加盟难度、团队的成功、外部的竞争与挑战。
解析：
12.组织文化
组织文化是指支配组织成员在面对问题或机遇时进行思考和行动的共同设想、价值观及信念的基本模式，它是规范组织行为的一种无形力量，是影响组织气氛和士气的重要因素。组织文化的功能有：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能。
解析：
13.组织变革
组织变革是根据内外环境的变化要求，运用管理学、管理心理学的原理和方法，对组织的结构和技术进行更新，改变组织成员的心理和行为，以保持和促进组织效率的过程。简而言之，组织变革就是为了适应内外环境的变化，对组织本身进行的整顿和修正。
解析：
14.组织发展(OD)
组织发展是根据组织内外环境的变化，为了提高
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