应用心理硕士心理学专业综合(管理心理学)模拟试卷8
单项选择题
1.下列不属于直线职能式组织结构的优点是( )。(D)
A. 有利于发挥管理人才的专长,提高其专业能力
B. 有利于提高工作的计划性、预见性、准确性
C. 有利于将复杂的工作简化,可在规模较大、生产技术负责的企业采用这种形式
D. 有利于行政管理部门与职能部门职责权限分明
解析:直线职能式组织结构的优点有:①有利于发挥管理人才的专长,提高其专业能力;②有利于将复杂的工作简化;③有利于提高工作的计划性、预见性、准确性;④有利于从各个方面强化专业管理职能,提高科学管理的效能。
2.企业采用矩阵式组织结构一般不会出现的问题是( )。(C)
A. 工作人员受双重上司的命令与指挥,容易出现难以执行命令的情况
B. 专项组织与职能组织的权力、目标任务与技术职能可能不平衡,难以胜任工作
C. 矩阵式管理容易使权力和责任分割开来
D. 由于专项小组变动较多,因而组织活动也有某些困难
解析:基本的组织结构形式有直线式组织结构、直线职能式组织结构和矩阵式组织结构。矩阵式组织结构形式的常见问题有:①工作人员受双重上司的命令与指挥,如果上司之间有矛盾,职工会左右为难,难以执行;②专项组织与职能组织的权力可能不平衡,目标任务与技术职能可能不平衡,难以胜任工作;③由于专项小组变动较多,因而组织活动也有某些困难。
3.组织结构中不包括是( )。(B)
A. 结构的复杂性
B. 机构的非正规性
C. 结构的正规性
D. 结构的集中化
解析:组织结构包括三个因素:结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性包括组织内部的部门化和管理的层次等;正规性是组织中依靠各种规章制度指挥和管理职工的程度;集中化是指组织中决策权所处的位置,管理幅度的大小在很大程度上与集中化程度有关。
4.高耸的结构的优点是( )。(A)
A. 管理严密,分工明确,上下级容易协调
B. 管理层次少,管理幅度大
C. 管理费用低,信息交流速度快
D. 成员有较大的自主性,满足感增加
解析:根据管理层次的多少和管理幅度的大小,可以将组织结构分为高耸的组织结构和扁平的组织结构。高耸的结构管理层次多,管理幅度小,沟通渠道多。其优点是管理严密,分工明确,上下级容易协调。
5.企业组织的管理结构不包括( )。(B)
A. 决策层
B. 参谋层
C. 协调层
D. 操作层
解析:企业组织的管理结构由决策层、协调层以及操作层构成。
6.有关企业组织角色结构论述不正确的是( )。(A)
A. 企业角色不是社会关系、人际关系的反映
B. 管理结构、职权结构等一定意义上是角色结构
C. 角色存在的矛盾与冲突成为角色结构变化的重要动力
D. 角色结构中的中心人物既要按他指定角色的权利和义务行事,又要按角色组成员的期待活动
解析:企业角色表示员工在组织中的身份,它也是社会关系、人际关系的反映。企业组织的角色结构比较复杂,管理结构、职权结构等在一定意义上都是角色结构。企业中存在角色组,角色组是指以一个中心人物为凝聚点的角色群体,在企业中,中心人物既要按他指定角色的权利和义务,又要按角色组成员的期待活动。同其他事物一样,角色组也存在矛盾与冲突,这些矛盾正是企业角色结构变化的重要动力。
7.传统组织理论的代表人物是( )。(A)
A. 韦伯
B. 斯科特
C. 霍曼斯
D. 利克特
解析:传统组织理论的代表人物是德国社会学家韦伯。他创立了古典组织理论,认为组织是一个阶层结构,又叫科层制度。
8.组织设计的核心是( )。(B)
A. 功能设计
B. 结构设计
C. 职位没计
D. 群体设计
解析:组织设计:以企业组织结构为核心的设计工作。组织设计包括个体工作设计、群体设计和结构设计。其中结构设计是组织设计的核心。
9.通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为,进而改变群体的行为,以提高组织效率的方式是( )。(A)
A. 人员导向型
B. 组织导向型
C. 技术导向型
D. 系统导向型
解析:选项A:人员导向型是指通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为,进而改变群体的行为,以提高组织效率的方式。选项B:组织导向型是指通过改变组织结构,促使成员学习新知识改变自己的态度和行为,最后导致他们参与变革。选项C:技术导向型是指通过对达到组织目标所采用方法和设备的改变,改变组织成员的行为,提高组织绩效。选项D:系统导向型是指综合运用上述各种方式,从各方面对组织实行有效的变革。
10.组织形象的核心是( )。(A)
A. 公众中树立独特的组织形象
B. 提高企业知名度
C. 谋取最大利益
D. 为顾客创造价值
解析:组织形象的核心是在公众中树立独特的组织形象。良好的组织形象就是要使知名度和美誉度同步。知名度是基础,美誉度就是指标。故选择A。
11.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是( )。(C)
A. 信念
B. 价值观
C. 组织文化
D. 行为规范
解析:组织文化是组织管理精神世界中最核心、最本质的东西。它形成于组织成长、变革和发展的长期实践,随着组织的发展而不断丰富。故选择C。
12.三层说认为组织文化的核心层是( )。(B)
A. 物质文化
B. 精神文化
C. 制度文化
D. 环境文化
解析:三层说认为组织文化可以分为物质文化、制度文化、核心层或精神文化。据此可知,此题选B。第一层次是物质文化,指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。笫二层次是制度文化,指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。第三层次是精神文化,是核心层,是指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。
13.克服组织变革阻力的措施很多,树立组织威望的措施属于( )。(C)
A. 进行力场分析
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