导游资格考试（导游实务）模拟试卷115
名词解释
1.签证
签证：指一国有关部门在出入境人员所持证件(护照等)上签注、盖印，表示准许其出入本国国境或过境的手续。
解析：
2.国体
国体：是“政体”的对称。是指国家的阶级本质，即社会各阶级在国家中的地位。即国家政权掌握在哪个阶级手里、哪个阶级是统治阶级、哪个阶级是被统治阶级。国体是由阶级社会的经济基础所决定的，并反映一定社会经济基础的性质，是国家制度的核心。
解析：
3.旅游区
旅游区：是指县级以上行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、娱乐、求知等功能，并提供旅游服务设施的独立单位。
解析：
4.行政许可
行政许可：是指行政机关根据公民、法人和其他组织的申请，经过依法审查准许其从事特定活动的具体行政行为。
解析：
5.合同变更
合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除6分。(A)
A. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
B. 无故不随团活动的
C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
解析：
12.导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在( )的作用。(A,C,D)
A. 承上启下
B. 信息反馈
C. 连接内外
D. 协调左右
解析：
13.对话式的导游口头语言( )。(A,B,D)
A. 对语言环境有较强的依赖性
B. 有利于双方互相沟通和交流
C. 一般目的性都很强
D. 一般适用于散客或人数较少的团体
解析：
14.游客具有四种基本的个性特征，这四种个性的游客中以( )居多。(A,C)
A. 活泼型
B. 急躁型
C. 稳重型
D. 忧郁型
解析：
15.对儿童的接待工作应注意( )。(A,B,C)
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
C. 不宜给儿童买玩具
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
解析：
单选题
16.“十三五”旅游发展规划提出，到2020年我国旅游业总收入将达到( )万亿元。(B)
A. 5
B. 7
C. 8
D. 9
解析：
17.从历史、艺术或科学角度看在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面具有突出的普遍价值的单立或连接的建筑群属于( )。(B)
A. 自然遗产
B. 文化遗产
C. 自然文化双遗产
D. 文化景观
解析：
18.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立( )和门市部等分支机构。(B)
A. 法人分社
B. 非法人分社
C. 办事处
D. 代表处和联络处
解析：
19.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责征。(B)
A. 航空公司
B. 甲旅行社
C. 航空公司和甲旅行社
D. 航空公司或甲旅行社
解析：
20.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。(B)
A.
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