导游资格考试(导游实务)模拟试卷123
名词解释
1.法律责任
法律责任:指行为人未承担自己的法定义务、约定义务或不当行使法律权利所产生的对其不利的法律后果。一般分为民事法律责任、行政法律责任、刑事法律责任。
解析:
2.法人
法人:指具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
解析:
3.导游员的义务
导游员的义务:第一,导游人员应当不断提高业务素质;第二,导游人员进行导游活动时应当佩戴导游证;第三,导游人员进行导游活动时必须经旅行社委派;第四,导游人员进行导游活动应当维护国家和集体利益;第五,导游人员进行导游活动时应当遵守职业道德;第六,导游人员进行导游活动时应当严格遵守接待计划;第七,导游人员进行导游活动时应当维护旅游者的人身和财产安全;第八,导游人员从事导游活动时不能从旅游者身上获取不正当利益。
解析:
4.旅游区
旅游区:是指县级以上行政管理部门批准设立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、娱乐、求知等功能,并提供旅游服务设施的独立单位。
解析:
5.旅行社门市部
旅行社门市部:指旅行社在注册地的市、县行政区域内设立的不具备独立法人资格,为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。
解析:
综合题
2014年7月12日,宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游,每人交旅游费420元。旅游过程中,原定的豪华空调车被普通中巴代替,且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后,旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍:8月10日,宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项,多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿,变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准,均适用质量保证金
解析:只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准,是由于汽车公司造成的,那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%违约金
解析:
8.根据有关规定,对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20%
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析:
9.导游人员向旅游者兜售物品,由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的,并处没收违法所得
解析:
10.如导游人员向旅游者兜售物品,情节严重的,省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行,情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务,情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费,情节严重的
解析:
不定项选择题
11.可变更或可撤销合同的条件是( )。(B,C,D)
A. 必须是显失公平的
B. 必须具有法定事由
C. 必须由一方当事人请求变更或者撤销
D. 必须由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤销权
解析:
12.我国公民享有的社会经济权利具体包括:财产权、退休人员的生活保障权以及( )。(A,B,D)
A. 劳动权
B. 休息权
C. 获得赔偿权
D. 物质帮助权
解析:
13.一对香港夫妇带着一名2005年12月出生的孩子和一名2006年12月出生的孩子于2008年11月乘坐黄山至北京的飞机,单张全票价为800。这个家庭共应付机票款( )元。(A)
A. 2080
B. 1760
C. 2000
D. 2400
解析:
14.清点旅行团的行李,应由( )进行。(B,D,E)
A. 交通部门的人员
B. 领队
C. 驾驶员
D. 全陪
E. 地陪
解析:
15.旅行社设立的分社与服务网点( )。(A,B,C)
A. 都不具备独立法人资格
B. 都是设立社的分支机构
C. 都以设立社名义开展经营活动
D. 都在设立社注册地的设市的行政区域以内
解析:
单选题
16.我国现存也是世界上最早的史书是( )。(C)
A. 《左传》
B. 《春秋》
C. 《尚书》
D. 《史记》
解析:
17.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,( )应当向旅游者承担违约责任。(B)
A. ______航空公司
B. 甲旅行社
C. 航空公司和甲旅行社
D. 航空公司或甲旅行社
解析:
18.公民的( )是公民一切权利和自由的基础,是公民最重要的基本权利之一。(B)
A. 平等权
B. 人身自由
C. 政治权利和自由
D. 社会经济权利
解析:
19.一位游客花1800元购买了中午12:00由A市飞往B市的机票,他因有事在当天上午9:00去办理退票手续,那么他要
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