高级人力资源管理师（一级）理论知识模拟试卷26
高级人力资源管理师（一级）理论知识-单选题
1.社会主义道德建设的基本要求是( )(\\tC)
A. 社会公德、职业道德、家庭美德
B. 爱国主义、集体主义和社会主义
C. 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D. 有理想、有道德、有文化、有纪律
解析：
2.某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他( )(D)
A. 工作上很投入
B. 办事拖拉
C. 工作量大
D. 家庭观念不强
解析：
3.在SWOT会计人才竞争战略中，威胁(Threat)不包括( )(\\tB)
A. 国际人才竞争，优胜劣汰
B. 竞争意识不强，会计信息失真
C. 国际竞争风险
D. 知识爆炸，信息爆炸
解析：SWOT会计人才竞争战略即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weak—ness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。威胁(Threat)包括国际人才竞争，优胜劣汰、国际竞争风险、知识爆炸、信息爆炸等。
4.绩效考评管理中必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI、WAI、NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的( )考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。(\\tD)
A. KPI
B. NNI
C. WAI
D. PCI
解析：KPI即关键绩效指标，NNI即否决指标，WAI即工作态度指标，PCI即岗位胜任特征指标。绩效考评管理中必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI，WAI，NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的PCI考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。
5.内部业务流程指标主要不包括( )(\\tD)
A. 评价企业创新能力的指标
B. 评价企业生产经营绩效的指标
C. 评价企业售后服务绩效指标
D. 评价客户服务满意的成本指标
解析：内部业务流程指标主要包括三个方面：
①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；
②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；
③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。
6.在经济萧条时期，或者企业处于创业、转型、衰退时期，企业应选择( )型薪酬策略。(\\tA)
A. 滞后
B. 混合
C. 等待
D. 跟随
解析：滞后型薪酬策略强调企业薪酬低于或者落后于市场的薪酬水平及其增速，实行本策略也许会影响企业吸纳和留住所需要的人才。但是，如果企业能保证员工在未来可以得到更高的收入，如享受年终分红、股票期权、期股、员工参股等，那么员工的责任感会提高，团队精神也会增强，从而企业的劳动生产率也会提高。一般来说，滞后型薪酬策略宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊的时期采用。
7.承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是( )(\\tB)
A. 谈判法
B. 当地定价法
C. 平衡定价法
D. 自助餐法
解析：当地定价法适用对象是承担长期性的外派任务的初级外派人员，优势是管理便宜，可保持和当地员工之间的公平性。劣势是外派员工的经济状况与当地员工之间本来就存在较大的差异，常常需要通过谈判来加以补充。
8.不属于工作压力的心理症状的是( )(\\tD)
A. 情绪低落
B. 工作满意度下降
C. 焦虑
D. 睡眠失调
解析：工作压力的消极作用表现为生理症状、心理症状、行为症状三种，行为症状包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、嗜烟、嗜酒、烦躁、睡眠失调等。
9.绩效管理过程指导的方法不包括( )(\\tC)
A. 给予员工及时和公开的表扬
B. 每周定期举行部门例会，讨论员工的工作进展
C. 带领新员工拜访客户，与新员工沟通拜访的体会
D. 市场情况发生了变动，为员工重新确定新的工作目标
解析：绩效管理过程指导的方法有：给予员工及时和公开的表扬；每周定期举行部门例会，讨论员工的工作进展；市场情况发生变动时，为员工重新确定新的工作目标。
10.对信息的掌握并不停留于个人手中。而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。(A)
A. 个人学习力
B. 集体学习力
C. 员工学习力
D. 个人能力学习力
解析：
11.如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( )(C)
A. 企业家有钱
B. 企业家可以做慈善事情
C. 企业家有能力
D. 企业家社会地位高
解析：
12.执行机会的多少具体体现在几个方面，其中不包括( )。(C)
A. 受训者是否执行过该类型任务
B. 受训者执行了多少次该类型任务
C. 可用于工作当中的培训内容的数量
D. 难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况
解析：
13.港台人力资源管理专家将“strategic”一词译为( )更确切。(C)
A. 战术
B. 战略
C. 策略
D. 对策
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