导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编4
单选题
1.以下关于诉讼的书写要求错误的是( )。(D)
A. 投诉者的情况
B. 投诉请求和事实根据及理由
C. 证据
D. 目击者情况
解析：诉讼的书写要求：(1)投诉者的情况；(2)被投诉者的单位名称或姓名、所在地；(3)投诉请求和事实根据及理由；(4)证据。
2.《国家级文化生态保护区管理办法》明确了国家级文化生态保护区的申报过程坚持( )和“少而精”原则，履行申报、审核、论证、批准等程序，过程简单明了，公开透明。(A)
A. “公开、公平、公正”
B. “公开、公正、平等”
C. “开放、公平、公正”
D. “开放、平等、公正”
解析：《国家级文化生态保护区管理办法》明确了国家级文化生态保护区的申报过程坚持“公开、公平、公正”和“少而精”原则，履行申报、审核、论证、批准等程序，过程简单明了，公开透明。
3.依据《宗教事务条例》，宗教活动场所应当成立管理组织，实行( )管理。(C)
A. 科学
B. 严格
C. 民主
D. 统一
解析：《宗教事务条例》第二十五条规定，宗教活动场所应当成立管理组织，实行民主管理。宗教活动场所管理组织的成员，经民主协商推选，并报该场所的登记管理机关备案。
4.应急处置措施是一种暂时的强制性行政应急措施，应急处置制度的法定条件是( )。(C)
A. 突发事件预警
B. 突发事件评估
C. 突发事件发生
D. 突发事件应对
解析：应急处置措施是一种暂时的强制性行政应急措施，根据《突发事件应对法》第四十八条，应急处置制度的法定条件是突发事件发生。
5.( )是社会主义民主政治的本质要求和基本目标。(D)
A. 党的领导
B. 依法治国
C. 维护社会公平正义
D. 人民当家作主
解析：
6.凡在中国境内的饭店，正式开业( )以后可以申请评定星级。(B)
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
解析：凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定，故本题选B项。
7.以下关于导游义务的说法中错误的是( )。(B)
A. 导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费
B. 导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动
C. 导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品
D. 导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
解析：《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。第十条规定，导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。第十五条规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费，故本题选B项。
8.消费者的( )是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。(D)
A. 监督批评权
B. 受尊重权
C. 知识获取权
D. 自主选择权
解析：《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，故本题选D项。
9.《消费者权益保护法》规定经营者不得进行强制交易，目的是保护消费者的( )。(C)
A. 安全保障权
B. 知悉真情权
C. 公平交易权
D. 监督批评权
解析：经营者不得强制进行交易，是保护消费者的公平交易权，故本题选C项。
10.下列选项中，符合发生四级风险采取的措施的是( )。(C)
A. 停止组团或者带团前往风险区域
B. 采取必要的安全防范措施
C. 加强对旅游者的提示
D. 组织已在风险区域的旅游者撤离
解析：
11.下列对调解的说法错误的是( )。(C)
A. 调解应遵循当事人自愿原则
B. 调解协议不具有法律上的强制力
C. 调解是诉讼的必经程序
D. 调解时应当注意保证当事人平等的行使权利
解析：《人民调解法》第二条规定，本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。由于调解是当事人自愿的活动，因此调解协议不具有法律上的强制力，调解也不是必经的程序。因此本题选C项。
12.根据《仲裁法》的规定，仲裁实行( )制度。(C)
A. 一审终审
B. 二审终审
C. 一裁终局
D. 二裁终局
解析：《仲裁法》第九条规定，仲裁实行一裁终局的制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理，故本题选C项。
13.旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美全面发展的统一，其中( )是素质中第一位的。(A)
A. 德
B. 智
C. 体
D. 美
解析：旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展的统一，其标准是成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义旅游工作者。“德”是素质中第一位的。
14.特级导游员的考核评定，以( )为主。(C)
A. 笔试
B. 口试
C. 论文答辩
D. 实际操作
解析：特级导游员的考核评定，以论文答辩为主。高级、中级导游员的考核采取笔试方式。
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