导游资格考试(导游实务)模拟试卷105
单选题
1.《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额( )的违约金。(A)
A. 10%
B. 1 5%
C. 20%
D. 30%
解析:
2.导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。(B)
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
解析:
3.西藏以神山圣湖旅游为特色的旅游区是( )。(B)
A. 拉萨旅游区
B. 藏西旅游区(阿里地区)
C. 藏西南旅游
D. 藏南旅游区
解析:
4.为了使各类旅游资源有效的发挥作用,进而使旅游业能够实现可持续发展,必须采取各种手段对旅游资源进行强有力的保护。下列手段中,属于最根本的保护手段的是( )。(B)
A. 政治手段
B. 法律手段
C. 经济手段
D. 行政手段
解析:
5.所谓OK票,即已经定妥时间、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程回程班机起飞前( )办理座位再证实手续,否则原座位不予保留。(D)
A. 48小时以内
B. 48小时以内12: 00以前
C. 24小时前
D. 72小时前
解析:
6.我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母( )。(C)
A. Z
B. T
C. D
D. K
解析:G表示高速动车组,C表示城际高速,D表示动车,Z表示直达特快,T表示特快。
7.( )是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在服务工作中的具体体现。(C)
A. 公私分明、诚实善良
B. 一视同仁、不卑不亢
C. 团结服从、不忘大局
D. 热情大度、清洁端庄
解析:
8.导游人员的观察能力属于( )(C)
A. 导游人员的思维能力
B. 导游人员的记忆能力
C. 导游人员的认识能力
D. 导游人员的注意能力
解析:
9.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和( )。(D)
A. 表现欲强
B. 自主感情
C. 开朗随便
D. 情感丰富
解析:女性旅游者的个性心理和行为表现主要有:谨慎、好倾听、情感丰雷和好购物。
10.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。(A)
A. 外部特征
B. 思想修养
C. 道德品质
D. 文明程度
解析:
11.由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为( )。(C)
A. 零包价旅游
B. 半包价旅游
C. 小包价旅游
D. 包价旅游
解析:
12.导游员向游客推销旅游新景点,首要工作是( )。(D)
A. 熟悉新景点和进行踩点
B. 准备新景点的解说词
C. 设想推销的时间和地点
D. 准备新景点的图片资料
解析:
13.23岁的小李已经在新西兰留学4年了,他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )(A)
A. 29岁
B. 33岁
C. 26岁
D. 永远有效
解析:中华人民共和国护照的有效期为10年。小李已经在新西兰留学4年,因此其有效期还剩下6年,如今小李已23岁,所以其有效期至小李29岁时。
14.在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。(C)
A. 予以拒绝
B. 尽力设法予以满足
C. 以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突
D. 直接面对全体旅游者,请他们主持公道
解析:
15.一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续,临走当天突发急事无 法成行,要求取消委托,旅行社应( )。(B)
A. 劝说其能按照原计划成行,因当地各项预定已启动
B. 按规定加收加急长途通话费,还可向委托人收取一定的损失费
C. 迅速取消,如有损失则由旅行社承担
D. 迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金
解析:
16.下列说法不正确的有( )。(D)
A. 超过1.5米的儿童乘火车应购买全价票
B. 每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名
C. 国际机票的有效期为1年
D. 我国国内机票的有效期为6个月
解析:
17.国际航空运输中,对每名游客的赔偿责任限额是( )(C)
A. 40万
B. 7万
C. 16600单位
D. 166000单位
解析:
18.我国旅行社按其经营范围来划分有( )两种(C)
A. 国内社、涉外社
B. 一类社、二类社
C. 国际旅行社、国内旅行社
D. 批发社、零售社
解析:
19.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是( )。(C)
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
解析:
20.中国特色社会主义的本质属性是( )(B)
A. 发展
B. 社会和谐
C. 改革开放
D. 全面发展
解析:
多选题
21.为杜绝食物中毒
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