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导游资格考试(导游实务)模拟试卷105

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导游资格考试(导游实务)模拟试卷105

单选题

1.《旅行社服务质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额( )的违约金。(A)

A. 10%

B. 1 5%

C. 20%

D. 30%

解析:

2.导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。(B)

A. 社会性

B. 文化性

C. 服务性

D. 涉外性

解析:

3.西藏以神山圣湖旅游为特色的旅游区是( )。(B)

A. 拉萨旅游区

B. 藏西旅游区(阿里地区)

C. 藏西南旅游

D. 藏南旅游区

解析:

4.为了使各类旅游资源有效的发挥作用,进而使旅游业能够实现可持续发展,必须采取各种手段对旅游资源进行强有力的保护。下列手段中,属于最根本的保护手段的是( )。(B)

A. 政治手段

B. 法律手段

C. 经济手段

D. 行政手段

解析:

5.所谓OK票,即已经定妥时间、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程回程班机起飞前( )办理座位再证实手续,否则原座位不予保留。(D)

A. 48小时以内

B. 48小时以内12: 00以前

C. 24小时前

D. 72小时前

解析:

6.我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母( )。(C)

A. Z

B. T

C. D

D. K

解析:G表示高速动车组,C表示城际高速,D表示动车,Z表示直达特快,T表示特快。

7.( )是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在服务工作中的具体体现。(C)

A. 公私分明、诚实善良

B. 一视同仁、不卑不亢

C. 团结服从、不忘大局

D. 热情大度、清洁端庄

解析:

8.导游人员的观察能力属于( )(C)

A. 导游人员的思维能力

B. 导游人员的记忆能力

C. 导游人员的认识能力

D. 导游人员的注意能力

解析:

9.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和( )。(D)

A. 表现欲强

B. 自主感情

C. 开朗随便

D. 情感丰富

解析:女性旅游者的个性心理和行为表现主要有:谨慎、好倾听、情感丰雷和好购物。

10.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。(A)

A. 外部特征

B. 思想修养

C. 道德品质

D. 文明程度

解析:

11.由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为( )。(C)

A. 零包价旅游

B. 半包价旅游

C. 小包价旅游

D. 包价旅游

解析:

12.导游员向游客推销旅游新景点,首要工作是( )。(D)

A. 熟悉新景点和进行踩点

B. 准备新景点的解说词

C. 设想推销的时间和地点

D. 准备新景点的图片资料

解析:

13.23岁的小李已经在新西兰留学4年了,他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )(A)

A. 29岁

B. 33岁

C. 26岁

D. 永远有效

解析:中华人民共和国护照的有效期为10年。小李已经在新西兰留学4年,因此其有效期还剩下6年,如今小李已23岁,所以其有效期至小李29岁时。

14.在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。(C)

A. 予以拒绝

B. 尽力设法予以满足

C. 以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突

D. 直接面对全体旅游者,请他们主持公道

解析:

15.一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续,临走当天突发急事无 法成行,要求取消委托,旅行社应( )。(B)

A. 劝说其能按照原计划成行,因当地各项预定已启动

B. 按规定加收加急长途通话费,还可向委托人收取一定的损失费

C. 迅速取消,如有损失则由旅行社承担

D. 迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金

解析:

16.下列说法不正确的有( )。(D)

A. 超过1.5米的儿童乘火车应购买全价票

B. 每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名

C. 国际机票的有效期为1年

D. 我国国内机票的有效期为6个月

解析:

17.国际航空运输中,对每名游客的赔偿责任限额是( )(C)

A. 40万

B. 7万

C. 16600单位

D. 166000单位

解析:

18.我国旅行社按其经营范围来划分有( )两种(C)

A. 国内社、涉外社

B. 一类社、二类社

C. 国际旅行社、国内旅行社

D. 批发社、零售社

解析:

19.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是( )。(C)

A. 虚实结合法

B. 触景生情法

C. 妙用数字法

D. 同类比拟法

解析:

20.中国特色社会主义的本质属性是( )(B)

A. 发展

B. 社会和谐

C. 改革开放

D. 全面发展

解析:

多选题

21.为杜绝食物中毒

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