导游资格考试（导游实务）模拟试卷95
单选题
1.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款( )或者损失( )的赔偿金。(B)
A. 3倍；10倍
B. 10倍；3倍
C. 5倍；10倍
D. 10倍；5倍
解析：
2.我国宗教种类最多、宗教形态最为多样的省级行政区是( )。(C)
A. 四川省
B. 新疆维吾尔自治区
C. 云南省
D. 青海省
解析：
3.全陪、地陪、领队三者之间可能遇到问题，出现矛盾和分歧时必须( )。(D)
A. 组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则
B. 以尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益为原则
C. 以及时交流信息，主动沟通配合为原则
D. 以全面执行旅行社之间、旅行社与游客之间签定的协议为原则
解析：
4.当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是( )。(B)
A. 当场收取护照。用毕立即发还旅游者
B. 请领队收取，用毕归还领队并当面点清
C. 请旅游者持护照随地陪去办理
D. 请领队持所有护照随地陪去办理
解析：旅游者的证件、房卡等应该由领队收取或发放。
5.某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。(D)
A. 请领队调解
B. 让游客自行调配
C. 予以满足，但费用自理
D. 请全陪调解尽量内部调配
解析：
6.李某在一次导游业务中由于对大相国寺的历史不熟悉而闹了笑话，这体现了导游素质中( )的重要性。(B)
A. 旅行常识
B. 史地文化知识
C. 应对事变能力
D. 清醒的头脑
解析：
7.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。(C)
A. 毫无隐讳的给予答复
B. 有理有据的回答
C. 反问
D. 用曲折含蓄的语言予以回避
解析：
8.在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前( )分钟到达机场。(D)
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
解析：
9.景区(景点)导游员的主要职责是( )。(C)
A. 导游讲解
B. 制订游览线路
C. 安全保障和导游讲解
D. 引导游客游览
解析：景点景区导游主要负责所在景区、景点的导游讲解，解答旅游者的问询，提醒旅游者在参观游览该景点过程中应注意的事项，并给予必要的协助，结合景物向旅游者宣讲环境、生态和文物保护知识。
10.地陪小张今天准备到机场接一个从广东飞来的旅游团，飞机的预计到达时间是中午13：45。请问，通常情况下地陪小张应打电话到机场询问飞机抵达的准确时间的时间应为( )。(C)
A. 13:00
B. 12:45
C. 1l：45
D. 11：00
解析：
11.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟( )(C)
A. 一年
B. 90天
C. 60天
D. 6个月
解析：
12.旅游团游览颐和园后，游客可能会对中国的园林大加赞赏。这时，导游人员指出，中国古代园林的造园艺术可用“抑、透、夹、对、借、框、漏”九个字概括。这种导游方法属于( )。(D)
A. 突出重点法
B. 触景生情法
C. 类比法
D. 画龙点睛法
解析：
13.临时导游证的有效期限最长不得超过( )个月。(B)
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
解析：
14.游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应( )。(B)
A. 敦促饭店方面给予换房
B. 敦促饭店方面给予打扫
C. 报告旅行社
D. 宽慰游客
解析：
15.导游服务的最终目标是( )。(B)
A. 耐心细致
B. 优质服务
C. 个性化服务
D. 没有投诉
解析：
16.到某一游览区后，团中的一位摄影爱好者要求单独游览以捕捉最美的风景，导游员应( )。(C)
A. 婉言拒绝，告知这样不安全
B. 予以满足，告知线路并提醒注意安全
C. 视环境是否许可而定
D. 请示领导或经领队同意才行
解析：
17.导游员如遇不法分子对旅游者行凶、诈骗、扒窃等情况，应立即( )。(D)
A. 向领导汇报
B. 向公安部门报案
C. 打110报警
D. 挺身而出，保护旅游者人身和财产安全
解析：
18.每年源源不断从世界各地到我国旅游的国际游客在数量上约占我国接待的国内外游客总数的( )。(C)
A. 41279
B. 41338
C. 41284
D. 41343
解析：
19.旅客上船后丢失客票，如能提出足够的证明，经确认后( )。(C)
A. 可免除罚款
B. 可在下一站下船
C. 无须补购船票
D. 补购船票
解析：
20.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )(B)
A. 港澳同胞回乡证
B. 中华人民共和国出境通行证
C. 回乡证遗失证明
D. 港澳同胞旅行证明
解析：
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