导游资格考试（导游实务）模拟试卷100
单选题
1.导游服务质量的高低主要取决于( )。(D)
A. 是否符合客观标准
B. 是否符合领导要求
C. 导游自己的感觉
D. 旅游者的感受
解析：
2.依法治旅的主体是( )。(A)
A. 广大旅游从业人员
B. 旅游行政管理人员
C. 旅游企业
D. 旅游者
解析：
3.团体包价旅游的服务项目通常不包括( )。(C)
A. 每人20千克的行李服务
B. 早餐、正餐和饮料
C. 代办签证
D. 游览场所门票
解析：团体包价旅游所包括的服务有：(1)饭店客房；(2)一日三餐；(3)市内游览车；(4)翻译导游服务；(5)交通集散地接送服务；(6)每人20公斤的行李服务；(7)游览场所门票；(8)文娱活动入场券和全陪服务；国内团队和出境旅游团队包括往返交通客票。
4.( )包括衣、食、住、行、游、购、娱等旅游环节的具体安排和实施。(B)
A. 讲解服务
B. 生活服务
C. 安全服务
D. 咨询服务
解析：生活服务是指导游人员为旅游者提供的出入境迎送、旅途生活照料以及上下站联系等服务，包括衣、食、住、行、游、购、娱等旅游环节的具体安排和实施。
5.导游员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是( )。(B)
A. 面的讲解
B. 线的讲解
C. 点的讲解
D. 即兴讲解
解析：“线”的导游就是沿途导游，是导游沿着旅行车路线进行的讲解。
6.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用的导游方法是( )。(B)
A. 引人入胜
B. 画龙点睛
C. 触景生情
D. 重点介绍
解析：
7.在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在( )办理。(D)
A. 当天
B. 出发前一天
C. 出发前两天
D. 出发前三天
解析：
8.对海外旅游者进行问候时，不合适的问候语是( )。(C)
A. 女士们，先生们
B. 早上好
C. 你吃了吗
D. 各位辛苦了
解析：海外旅游者进行问候时，不合适的问候语为“你吃了吗?”，各国的文化不同，他们会认为在邀请他们吃饭。
9.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。(B)
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
解析：
10.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该( )。(D)
A. 代为转交
B. 请示旅行社领导，由旅行社代为转交
C. 设法让游客面交
D. 婉言拒绝
解析：巧克力属于吃的东西，可能会出现变质，导游应该婉言拒绝。
11.下列不属于旅行社为散客提供的旅游服务类型的是( )。(C)
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 上门服务
D. 选择性旅游服务
解析：旅行社为散客提供的旅游服务主要有以下三种类型：单项委托服务、旅游咨询服务和选择性旅游服务。
12.旅游车发生交通事故时，导游人员应首先( )。(C)
A. 迅速汇报
B. 个人事故
C. 组织抢救
D. 安抚旅游者
解析：发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即拨打110和120求助，并立即组织现场人员抢救受伤的旅游者。如有可能，应立即将伤员送往距出事地点最近的医院抢救。
13.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应( )。(B)
A. 予以婉拒，要向客人表示歉意
B. 尽量满足旅游者的要求
C. 事先和旅游者说明餐费自理
D. 做好解释工作，说明困难
解析：
14.半包价旅游是在全包价旅游中扣除了( )的一种旅游产品形态。(D)
A. 文娱节目费用
B. 导游费用
C. 参观游览费用
D. 午餐、晚餐费用
解析：
15.托马斯.库克在( )的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看做是现代旅行社全程陪同的最早体现。(B)
A. 1840年
B. 1841年
C. 1845年
D. 1865年
解析：1841年7月5日，英国人托马斯.库克组织从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会的活动，后来成为人们公认的近代旅游活动的开端。在这次旅游活动中，库克自始至终随团陪同照顾，可以说是现代旅行社全程陪同的最早体现。
16.全国自然保护区的综合管理，由( )负责。(C)
A. 国家旅游局
B. 建设部
C. 国务院环境保护行政管理部门
D. 由环境、卫生、文物等部门综合管理
解析：
17.在我国，( )交通服务是国内旅游的主要旅行方式。(B)
A. 航空
B. 铁路
C. 公路
D. 水路
解析：
18.为保证游客顺利登机，导游人员须向游客说明相关要求。其中，随身携带行李箱体积不能超过( )。(C)
A. 20厘米×30厘米×55厘米
B. 20厘米×40厘米×50厘米
C. 20厘米×40厘米×55厘米
D. 20厘米×40厘米×60厘米
解析：
19.债权人领取提存物的权利，自提存之日起( )年内不行使而消灭。(D)
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：
20.在导游工作中最为常用，适合于一般
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