导游资格考试(导游实务)模拟试卷94
单选题
1.与旅游团领队相比,导游人员在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。(B)
A. 支配地位
B. 主导地位
C. 平等地位
D. 从属地位
解析:
2.由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应( )。(B)
A. 认为与己无关而不予理睬
B. 向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解
C. 与旅游者辩解,澄清责任
D. 责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
解析:
3.北京市是中国第一个齐聚56个民族的城市,人口最多的少数民族是( )。(B)
A. 回族
B. 满族
C. 蒙古族
D. 朝鲜族
解析:
4.以下饭店前厅部的对客服务流程中,正确的有( )。(C)
A. 制作客人账单——搞好清洁卫生——建立客史档案
B. 区分客源种类——排房订房价——制作客人账单
C. 办理离店手续——整理客房——结账
D. 制作客人账单——整理客房——办理离店手续
解析:
5.江西已建成亚洲( )的铜矿和全国最大的铜冶炼基地。(A)
A. 最大
B. 第二大
C. 第三大
D. 第四大
解析:
6.“一句话能把人说笑,也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达,学会使用( )。(C)
A. 准确语言
B. 诙谐语言
C. 柔性语言
D. 含蓄语言
解析:
7.通常为入境旅游团队办理住宿登记手续的人员是( )。(A)
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 饭店前台接待员
解析:
8.散客包价旅游是指( )名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定计划进行的旅游形式。(B)
A. 9
B. 10
C. 12
D. 15
解析:
9.导游小李,在带团浏览天桂山时,为了增加导游讲解的趣味性,他将承德磬锤峰的神话传说,挪用到天桂山中,他的作为违背了导游讲解的( )(A)
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
解析:
10.“看景不如听景”,说的就是导游人员语言生动,对景点起到画龙点睛的作用。导游人员导游语言的生动首先应重视的是( )。(B)
A. 语言流畅
B. 使用形象化的语言
C. 适当幽默
D. 正确使用体态语言和副语言
解析:
11.第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是( )。(B)
A. 先下车,去安排晚餐
B. 先下车,照顾旅游者下车
C. 后下车,以示尊重客人
D. 后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
解析:
12.民航的运输飞行主要有三种形式,分别是( )。(A)
A. 班期飞行、加班飞行和包机飞行
B. 班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行
C. 加班飞行、包机飞行和季节性航班飞行
D. 班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行
解析:民航的运输飞行主要有三种形式,即班期飞行、加班飞行和包机飞行。
13.一位在西藏旅游的外国游客,希望临走前能购买一些中药材带回国内,导游员不正确的做法是( )。(B)
A. 告之游客我国海关规定,只能携带价值300元人民币的中药材
B. 如有超出部分可用高价购买
C. 不准携带麝香出境
D. 说明出境时携带数量合理的中药材,海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行
解析:
14.在新的世纪里,旅游活动也呈现从观光旅游向知识度假旅游发展的趋势,如日益发展的( )、生态旅游、文化旅游和红色旅游等。(B)
A. 学习调研
B. 专业旅游
C. 科研考察
D. 培训交流
解析:
15.旅游团(者)抵达一站后,无导游人员迎接的现象属于( )。(B)
A. 空接
B. 漏接
C. 错接
D. 误接
解析:
16.若游客丢失港澳同胞来往内地通行证,导游人员应协助失主持接待旅行社的证明向遗失地的( )报失。(A)
A. 市、县公安部门
B. 省、市、自治区公安局(厅)
C. 当地公安部门
D. 公安机关的出入境管理部门
解析:
17.导游员一般连续注视导游对象的时间应在( )秒钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。(A)
A. 1~2
B. 2~3
C. 3~4
D. 4~5
解析:
18.( )原则既是导游人员在工作中处理问题的出发点,更是圆满解决问题的前提。(D)
A. 履行合同
B. AIDA
C. 等距离交往
D. 宾客至上
解析:
19.旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票,收取票价( )%的退票费。(B)
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析:
20.根据《文物保护法》的规定,下列不属于国家所有的文物是( )(C)
A. 在自家的宅基地挖出的文件
B. 赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物
C. 张某从文物商店购买的文物
D. 某铁路施工队在施工过程中发现的文物
解析:
多选题
21.旅游团在一地游览结束,导游员在送团前应对交通票据进行( )核实。(A,C,D,
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