导游资格考试（导游实务）模拟试卷94
单选题
1.与旅游团领队相比，导游人员在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。(B)
A. 支配地位
B. 主导地位
C. 平等地位
D. 从属地位
解析：
2.由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。(B)
A. 认为与己无关而不予理睬
B. 向旅游者耐心细致地解释，以免引起误解
C. 与旅游者辩解，澄清责任
D. 责任不在自己，若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
解析：
3.北京市是中国第一个齐聚56个民族的城市，人口最多的少数民族是( )。(B)
A. 回族
B. 满族
C. 蒙古族
D. 朝鲜族
解析：
4.以下饭店前厅部的对客服务流程中，正确的有( )。(C)
A. 制作客人账单——搞好清洁卫生——建立客史档案
B. 区分客源种类——排房订房价——制作客人账单
C. 办理离店手续——整理客房——结账
D. 制作客人账单——整理客房——办理离店手续
解析：
5.江西已建成亚洲( )的铜矿和全国最大的铜冶炼基地。(A)
A. 最大
B. 第二大
C. 第三大
D. 第四大
解析：
6.“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )。(C)
A. 准确语言
B. 诙谐语言
C. 柔性语言
D. 含蓄语言
解析：
7.通常为入境旅游团队办理住宿登记手续的人员是( )。(A)
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 饭店前台接待员
解析：
8.散客包价旅游是指( )名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。(B)
A. 9
B. 10
C. 12
D. 15
解析：
9.导游小李，在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作为违背了导游讲解的( )(A)
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
解析：
10.“看景不如听景”，说的就是导游人员语言生动，对景点起到画龙点睛的作用。导游人员导游语言的生动首先应重视的是( )。(B)
A. 语言流畅
B. 使用形象化的语言
C. 适当幽默
D. 正确使用体态语言和副语言
解析：
11.第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是( )。(B)
A. 先下车，去安排晚餐
B. 先下车，照顾旅游者下车
C. 后下车，以示尊重客人
D. 后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好
解析：
12.民航的运输飞行主要有三种形式，分别是( )。(A)
A. 班期飞行、加班飞行和包机飞行
B. 班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行
C. 加班飞行、包机飞行和季节性航班飞行
D. 班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行
解析：民航的运输飞行主要有三种形式，即班期飞行、加班飞行和包机飞行。
13.一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是( )。(B)
A. 告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材
B. 如有超出部分可用高价购买
C. 不准携带麝香出境
D. 说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行
解析：
14.在新的世纪里，旅游活动也呈现从观光旅游向知识度假旅游发展的趋势，如日益发展的( )、生态旅游、文化旅游和红色旅游等。(B)
A. 学习调研
B. 专业旅游
C. 科研考察
D. 培训交流
解析：
15.旅游团(者)抵达一站后，无导游人员迎接的现象属于( )。(B)
A. 空接
B. 漏接
C. 错接
D. 误接
解析：
16.若游客丢失港澳同胞来往内地通行证，导游人员应协助失主持接待旅行社的证明向遗失地的( )报失。(A)
A. 市、县公安部门
B. 省、市、自治区公安局(厅)
C. 当地公安部门
D. 公安机关的出入境管理部门
解析：
17.导游员一般连续注视导游对象的时间应在( )秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。(A)
A. 1～2
B. 2～3
C. 3～4
D. 4～5
解析：
18.( )原则既是导游人员在工作中处理问题的出发点，更是圆满解决问题的前提。(D)
A. 履行合同
B. AIDA
C. 等距离交往
D. 宾客至上
解析：
19.旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票，收取票价( )％的退票费。(B)
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
解析：
20.根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是( )(C)
A. 在自家的宅基地挖出的文件
B. 赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物
C. 张某从文物商店购买的文物
D. 某铁路施工队在施工过程中发现的文物
解析：
多选题
21.旅游团在一地游览结束，导游员在送团前应对交通票据进行( )核实。(A,C,D,
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