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导游资格考试(导游实务)模拟试卷99

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导游资格考试(导游实务)模拟试卷99

单选题

1.政府在公共服务提供方面的责任是( )。(B)

A. 进行指导

B. 进行统筹

C. 进行督办

D. 进行实施

解析:

2.参观游览出发前,导游员必须提前( )分钟到达出发地点。(B)

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:地陪应提前10分钟到达出发集合地点,并督促司机做好出发前的各项准备工作。

3.导游服务技能分为操作技能和( )两类。(A)

A. 智力技能

B. 沟通技能

C. 讲解技能

D. 应急技能

解析:服务技能可分为操作技能和智力技能两类。导游服务需要的主要是智力技能。

4.在保险业务范围进行的分类中,“索道意外保险”和“游船意外保险”属于( )。(D)

A. 旅游意外保险

B. 旅游责任保险

C. 全程旅游保险

D. 单项旅游保险

解析:

5.下列旅游事故中属于重大故障的是( )。(D)

A. 游客走失

B. 丢失钱物

C. 一般车祸

D. 集体食物中毒

解析:

6.地陪在确定旅游团的叫早时间前应与( )商量。(A)

A. 领队和全陪

B. 所有客人

C. 领队

D. 全陪

解析:

7.宝石的重量,5克拉等于( )。(C)

A. 0.5克

B. 2.5克

C. 1克

D. 5克

解析:

8.导游服务工作的个性体现在( )。(B)

A. 经济性

B. 政治性

C. 文化性

D. 涉外性

解析:

9.导游间友好合作最基本的原则是( )。(D)

A. 相互尊重

B. 相互支持

C. 适当斗争

D. 恪守旅游协议

解析:

10.旅游者要求转递的物品中若有( ),导游人员应该婉言拒绝,请其自行处理。(B)

A. 文件

B. 食品

C. 中成药

D. 纳税品

解析:

11.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险,其保险期限为( )。(C)

A. 一年

B. 180天

C. 入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续

D. 入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具

解析:

12.衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是 ( )。(B)

A. 不卑不亢,一视同仁

B. 热情友好,宾客至上

C. 真诚公道,信誉第一

D. 文明礼貌,优质服务

解析:

13.银行出具的外汇兑换证明,俗称水单,其有效期为( )。(B)

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 1年

解析:在中国境内,境外旅游者可持外币到中国银行及各兑换点(机场、饭店或商店)兑换成人民币,兑换时要填写“外汇兑换水单”(俗称水单,其有效期为半年)。兑换率由中国银行决定,全国统一。此外,为方便外国旅游者和港澳台同胞用款,中国银行和其他外汇指定银行还受理外币旅行支票、外国信用卡和台湾新台币的兑换。兑换旅行支票、信用卡汇款使用买入价;兑出外汇,包括兑出外币现钞,使用卖出汇价;兑入外币现钞,使用现钞买入价。

14.导游服务是导游人员通过向游客提供( )而创造特殊使用价值的劳动。(D)

A. 讲解

B. 生活服务

C. 向导

D. 劳务

解析:

15.张某赠给5岁的小明一部手机,则该合同属于( )(C)

A. 无效合同

B. 附生效条件的合同

C. 有效合同

D. 效力待定合同

解析:

16.国际运输,已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停留72小时以上,应最迟在班机起飞前( )小时对所定座位予以再证实,否则所定座位将自行取消。(A)

A. 72

B. 60

C. 48

D. 36

解析:已订妥日期、航班和机座的游客若在该联程或回程地点停留72小时以上,国内机票须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前办理座位再证实手续,国际机票须在72小时前办理座位再证实,否则原定座位不予保留。

17.景区(景点)导游员的主要职责是( )。(A)

A. 安全保障和导游讲解

B. 制订游览线路

C. 导游讲解

D. 引导游客游览

解析:

18.个人界域语是指接近性界域距离,其界域距离一般为( )厘米左右。(C)

A. 65

B. 70

C. 100

D. 120

解析:

19.在新的世纪里,旅游活动也呈现从观光旅游向知识度假旅游发展的趋势,如日益发展的( )、生态旅游、文化旅游和红色旅游等。(B)

A. 学习调研

B. 专业旅游

C. 科研考察

D. 培训交流

解析:

20.( )的原则是圆满解决问题的关键,也是处理问题的关键。(B)

A. 为大家服务

B. 合理而可能

C. 服务至上

D. 宾客至上

解析:

多选题

21.全陪与地陪搞好协作关系,应该注意( )。(A,C,D,E)

A. 相互尊重

B. 相互通融

C. 善于向对方学习

D. 坚持原则,平等协商

E. 努力与合作者建立良好的人际关系

解析:全陪与地陪之间要搞好关系:首先

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