导游资格考试（导游实务）模拟试卷99
单选题
1.政府在公共服务提供方面的责任是( )。(B)
A. 进行指导
B. 进行统筹
C. 进行督办
D. 进行实施
解析：
2.参观游览出发前，导游员必须提前( )分钟到达出发地点。(B)
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：地陪应提前10分钟到达出发集合地点，并督促司机做好出发前的各项准备工作。
3.导游服务技能分为操作技能和( )两类。(A)
A. 智力技能
B. 沟通技能
C. 讲解技能
D. 应急技能
解析：服务技能可分为操作技能和智力技能两类。导游服务需要的主要是智力技能。
4.在保险业务范围进行的分类中，“索道意外保险”和“游船意外保险”属于( )。(D)
A. 旅游意外保险
B. 旅游责任保险
C. 全程旅游保险
D. 单项旅游保险
解析：
5.下列旅游事故中属于重大故障的是( )。(D)
A. 游客走失
B. 丢失钱物
C. 一般车祸
D. 集体食物中毒
解析：
6.地陪在确定旅游团的叫早时间前应与( )商量。(A)
A. 领队和全陪
B. 所有客人
C. 领队
D. 全陪
解析：
7.宝石的重量，5克拉等于( )。(C)
A. 0.5克
B. 2.5克
C. 1克
D. 5克
解析：
8.导游服务工作的个性体现在( )。(B)
A. 经济性
B. 政治性
C. 文化性
D. 涉外性
解析：
9.导游间友好合作最基本的原则是( )。(D)
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游协议
解析：
10.旅游者要求转递的物品中若有( )，导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。(B)
A. 文件
B. 食品
C. 中成药
D. 纳税品
解析：
11.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为( )。(C)
A. 一年
B. 180天
C. 入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续
D. 入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具
解析：
12.衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是 ( )。(B)
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 热情友好，宾客至上
C. 真诚公道，信誉第一
D. 文明礼貌，优质服务
解析：
13.银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为( )。(B)
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年
解析：在中国境内，境外旅游者可持外币到中国银行及各兑换点(机场、饭店或商店)兑换成人民币，兑换时要填写“外汇兑换水单”(俗称水单，其有效期为半年)。兑换率由中国银行决定，全国统一。此外，为方便外国旅游者和港澳台同胞用款，中国银行和其他外汇指定银行还受理外币旅行支票、外国信用卡和台湾新台币的兑换。兑换旅行支票、信用卡汇款使用买入价；兑出外汇，包括兑出外币现钞，使用卖出汇价；兑入外币现钞，使用现钞买入价。
14.导游服务是导游人员通过向游客提供( )而创造特殊使用价值的劳动。(D)
A. 讲解
B. 生活服务
C. 向导
D. 劳务
解析：
15.张某赠给5岁的小明一部手机，则该合同属于( )(C)
A. 无效合同
B. 附生效条件的合同
C. 有效合同
D. 效力待定合同
解析：
16.国际运输，已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停留72小时以上，应最迟在班机起飞前( )小时对所定座位予以再证实，否则所定座位将自行取消。(A)
A. 72
B. 60
C. 48
D. 36
解析：已订妥日期、航班和机座的游客若在该联程或回程地点停留72小时以上，国内机票须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前办理座位再证实手续，国际机票须在72小时前办理座位再证实，否则原定座位不予保留。
17.景区(景点)导游员的主要职责是( )。(A)
A. 安全保障和导游讲解
B. 制订游览线路
C. 导游讲解
D. 引导游客游览
解析：
18.个人界域语是指接近性界域距离，其界域距离一般为( )厘米左右。(C)
A. 65
B. 70
C. 100
D. 120
解析：
19.在新的世纪里，旅游活动也呈现从观光旅游向知识度假旅游发展的趋势，如日益发展的( )、生态旅游、文化旅游和红色旅游等。(B)
A. 学习调研
B. 专业旅游
C. 科研考察
D. 培训交流
解析：
20.( )的原则是圆满解决问题的关键，也是处理问题的关键。(B)
A. 为大家服务
B. 合理而可能
C. 服务至上
D. 宾客至上
解析：
多选题
21.全陪与地陪搞好协作关系，应该注意( )。(A,C,D,E)
A. 相互尊重
B. 相互通融
C. 善于向对方学习
D. 坚持原则，平等协商
E. 努力与合作者建立良好的人际关系
解析：全陪与地陪之间要搞好关系：首先
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