高级人力资源管理师（一级）专业技能模拟试卷16
高级人力资源管理师（一级）专业技能-简答题
1.简述联想思维与想象思维的区别。
(1)联想只能在已存人人的记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围。
(2)想象可以产生新的记忆表象，而联想不能。
(3)联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的。
(4)联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间则是开放的、无限的。
(5)想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实。
解析：
2.绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容?
系统构建指标可以分解为5个二级评价指标，具体包括：
(1)高层支持程度，指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。
(2)转换条件的具备情况，指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件的情况。
(3)绩效管理系统构建目的的恰当性，指绩效管理系统构建目的是否恰当，是否切合预期目标。
(4)绩效管理系统层次划分的合理性，指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况，合理性如何。
(5)各层考评指标划分的合理性，指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。
解析：
高级人力资源管理师（一级）专业技能-综合分析题
某科技公司，业务范围涉及人工智能、人脸识别、云存储等应用领域，业务范围遍及全国，该公司拥有一批多年来专注于人工智能技术研究的专业研发人才，这确保了其在技术领域上遥遥领先于国内同行业其他公司。该公司所处行业中，优秀的研发人员数量不多，整个行业都处于需求大于供给的状况，而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司，招聘的人数多于实际需求，薪酬水平也远远高于竞争对手。
请根据上述案例，回答下列问题：
3.该公司采用的是什么竞争策略?
该公司采用的是优质策略。
解析：
4.哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略?其特点是什么?
吸引策略适合该公司的竞争策略。其特点是：
①应该着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供求情况；
②较一般工程人员的薪酬要高；
③在激励上，设立产品开发奖金和一定的利润分享；
④中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性；
⑤重视人才储备和人力资本投资，重视发挥管理人员和技术人员的作用，使企业与员工建立长期的工作关系。
解析：
张某是某汽车生产公司专业技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩，因此张某的基本薪酬也一直没有变化。最近张某提出基本薪酬增加50％的要求，如果公司不能满足，他就辞职。
请根据该案例回答以下问题：
5.专业技术人员薪资制度设计应遵循哪些原则?
专业技术人员薪资制度设计应遵循的原则有：
①人力资本投资补偿与回报原则；
②高产出高报酬的原则；
③反映科技人才稀缺性的原则；
④竞争力优先的原则；
⑤尊重知识、尊重人才的原则。
解析：
6.如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本?
如果张某选择离职，可能会给公司带来的成本有两方面：即人力资本的投入和产出。人力资本投资是多方面的：
第一，有形支出，又称为直接支出、实际支出，主要投资形式包括教育支出、保健支出、劳动力国内流动(移居)支出或用于移民入境支出(为了寻找工作)以及收集劳动力价格等收入的信息等，其中最主要的投资形式是教育支出。
第二，无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入。
第三，心理损失，又称为精神成本、心理成本，它是指诸如学习艰苦、令人厌烦；寻找职业令人乏味、劳神；迁移需要远离朋友等。
人力资本支出一般包括：人力资本收益分配，如员工薪资、福利、股票、期权等；人力资本常规管理费用，如办公费用、差旅费、会议费、项目费用、人员重置成本等；企业集团人力资本投资，如培训费等。人员费用过去一直被视为企业的一种支出，所以一般将其看做间接成本，企业总是千方百计想通过降低人员费用来增加企业收益。而在将员工看做是人力资本的今天，人员费用是一种直接成本。
在环境迅速变化、竞争不断加剧的条件下，企业集团的竞争力主要取决于研究与开发新产品、市场营销和销售以及有效地协调各种关系等方面，这些人力资本费用必须与生产成本、销售成本一样被看做是直接成本。
解析：
某企业招聘售后服务总监，根据企业要求的四个岗位胜任特征：执行力、跨部门沟通、突发状况处理和流程改进来设计面试问题。然后再组织人员通过智力激励法，来确定售后服务指标。
7.请你针对胜任能力指标：执行力、跨部门合作能力、流程改造、危机应对能力，采用基于胜任特征的行为面试方法设计面试步骤。
行为面试流程设计在基于胜任特征的招聘与甄选流程设计中占有极其主要的地位，它是全部工作环节中最为关键的核心环节。
一般来说，行为面试的流程应当包括以下5个基本步骤：
①全面分析岗位信息；
②选定必测胜任特征指标；
③设计行为面试体系；
④评估设计出的体系；
⑤行为面试流程的实施。
由于企业自身的外部与内部环境条件的不同，撰写具体的工作步骤时可能会有所缩减或者进行必要的扩展。
解析：
8.智力激励法对主持人的要求有哪些。
主持人对智力激励法的成功有很大作用。对主持人的要求是：
①以平等态度参加会议，友好地对待每一个与会者，促使会议形成融洽气氛。
②及时制止违反会议原则的现象，创造一种自由畅想的局面，充分诱导与会者积极思考，提出大胆的、独特的设想。
③目标统一，讨论要围绕中心议题，发言集中，不允许私下谈话。
④对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记下，并放到醒目位置。鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想——免费搭车，引起“链式反应”。
⑤对问题必须有比较明确深刻的理解，以便在会议中能作启示诱导。对此，主持
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