人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷81
单选题
1.以“平均主义”处理员工绩效的结果是( )。(D)
A. 有助于最大限度地维护员工的共同权益
B. 有助于营造和谐的人际关系
C. 有助于实现利益公平
D. 无助于团队士气的提高
解析：
2.古志记载“宋清在长安卖药，贫士请药，常多折券，人有急难，倾财救之”。此例反映出宋清的( )。(A)
A. 义胜于利的义利观
B. 天时、地利、人和的生意观
C. 以民为本的群众观
D. 依据市场行情变化而调整自身买卖手段的营销观
解析：
3.职业道德之于职业技能，其作用体现在( )。(A)
A. 职业道德对职业技能具有统领作用
B. 职业道德水平提高了，职业技能也就自然提高了
C. 只存在职业技能有问题的人，而不存在职业道德有问题的人
D. 职业道德在职业生涯发展中从属于职业技能
解析：
4.杰克·韦尔奇曾指出，管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通，其意为( )。(D)
A. 谈话是最好的管理方式
B. 沟通就是管理的本质
C. 管理是人人能做的事情
D. 沟通能够化解矛盾、达成共识
解析：
5.世界500强企业对优秀员工提出了12条核心标准，其中一条是“不找任何借口”。其意思是( )。(B)
A. 员工不得对自己的行为进行辩解
B. 员工必须对自己的一切行为负责
C. 出了问题，一切都是员工的过错
D. 员工干不好工作受罚没有商量的余地
解析：
6.在职业活动中，属于职业道德内在准则的选项是( )。(D)
A. 明礼、诚信、守法
B. 公正、无私、敬业
C. 爱国、民主、科学
D. 忠诚、审慎、勤勉
解析：
7.正确处理各种利益关系，要坚持( )。(D)
A. 利益至上主义
B. 个人主义
C. 团体主义
D. 集体主义
解析：
8.《中国商业企业诚信公约》规定，商业企业需( )。(A)
A. 建立降价促销商品质量的有限承诺制度
B. 对售出商品实行负后续全责制度
C. 建立健全商品进货检查验证制度
D. 以合理方式排除或限制消费者的质量诉求制度
解析：
9.劳动力参与率的计算公式是( )。(C)
A. 劳动力参与率=劳动力人口／(总人口-劳动力人口)
B. 劳动力参与率=就业人口／(劳动力人口-就业人口)
C. 劳动力参与率=劳动力人口／总人口
D. 劳动力参与率=就业人口／劳动力人口
解析：劳动力参与率是劳动力在一定范围内的人口的比率，其公式为：劳动力参与率=劳动力人口／总人口。
10.( )的功能在于保障劳动者的物质帮助权。(A)
A. 社会保险制度
B. 劳动争议处理制度
C. 劳动标准制度
D. 职业培训制度
解析：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。
11.( )不属于限制劳动行为能力人。(A)
A. 18周岁以上的男性劳动者
B. 16～18周岁的未成年人
C. 女性劳动者
D. 具有一定劳动能力的残疾人
解析：完全劳动行为能力人是指身体健康、有完全行为自由、18周岁以上的男性劳动者。限制劳动行为能力人主要包括：16～18周岁的未成年人；女性劳动者；具有一定劳动能力的残疾人；某些特定的疾病患者；部分被依法限制行为自由的人。
12.编制经营计划的方法不包括( )。(C)
A. PDCA循环法
B. 综合平衡法
C. 图表分析法
D. 滚动计划法
解析：编制经营计划的方法有：①滚动计划法；②PDCA循环法；③综合平衡法。
13.( )对于满足人的安全需要的作用较小。(A)
A. 获得别人的尊敬
B. 有一份稳定的工作
C. 避免任务或决策失败的风险
D. 免受失业和经济危机的威胁
解析：满足人的安全需要的行为主要有：①有一份稳定的工作；②免受失业和经济危机的威胁；③免受疾病和残疾的威胁；④避免受到伤害或处于危险的环境；⑤避免任务或决策失败的风险。
14.( )是“社会人”假设的代表人物。(A)
A. 梅奥
B. 马斯洛
C. 舒尔茨
D. 泰罗
解析：美国哈佛大学教授诶尔顿·梅奥是“社会人”假设说的代表人物。马斯洛提出了“自我实现人”(又称“自动人”)假设；泰罗是“经济人”假设说的代表人物。
15.关于组织结构的表述，不正确的是( )。(B)
A. 组织结构设计是企业管理的基本前提
B. 组织结构设计要以人力资源管理框架为核心
C. 组织结构设计要遵循企业组织理论的指导
D. 组织结构是组织内部分工协作的基本形式
解析：组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，故选项B错误。
16.企业组织结构的层级不包括( )。(C)
A. 操作层
B. 管理层
C. 参谋层
D. 决策层
解析：如果从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。
17.管理业务流程图的主要内容不包括( )。(B)
A. 信息传递
B. 部门职责
C. 业务岗位
D. 业务程序
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