人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷82
单选题
1.关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是( )。(C)
A. 信任上司，无条件执行上司的指令
B. 维护上司的权威，绝不越级汇报工作
C. 尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
D. 把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
解析：
2.符合文明礼貌具体要求的是( )。(D)
A. 市场经济条件下，做生意要讨价还价
B. 从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C. 饰品华丽，以招徕顾客
D. 主动向顾客介绍情况，当好参谋
解析：
3.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是( )。(A)
A. 用心做事
B. 谨慎虔敬
C. 服从领导
D. 加班加点
解析：
4.作为职业道德规范的“诚信”，其特征是( )。(A)
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性
B. 知识性、智慧性、破损性、资质性
C. 知识性、益智性、对等性、资本性
D. 通识性、合约性、平等性、资源性
解析：
5.根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是( )。(C)
A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可
B. 加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度
C. 履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制
D. 除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告
解析：
6.关于节约，理解正确的是( )。(D)
A. 在节约问题上，不可能形成统一的价值观念
B. 节约因人而异，企业节约主要是上司的责任
C. 花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约
D. 节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性
解析：
7.医生“治病救人”体现了职业道德基本要素的( )。(C)
A. 职业理想
B. 职业态度
C. 职业良心
D. 职业纪律
解析：
8.职业技能不是一成不变的，一般来说，它总是与时俱进、不断发展的。这体现职业技能的( )特点。(A)
A. 时代性
B. 专业性
C. 层次性
D. 综合性
解析：
9.当总产量达到最大时，边际产量等于( )。(C)
A. 1
B. -1
C. 0
D. 0．5
解析：根据总产量、平均产量和边际产量的关系图可知，当MP=0即边际产量=0时，总产量取得极大值。
10.团体劳动法律关系的形式主体是( )。(C)
A. 机关
B. 党委
C. 工会
D. 事业组织
解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者。依据我国劳动法的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。
11.比较重要的促销策略是( )。(A)
A. 广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 宣传
解析：促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式，其中广告是较为重要的方式，广告在促进产品销售、改善企业形象等方面起着极其重要的作用。
12.不宜团体施测，需要花费大量时间的测试是( )。(B)
A. 纸笔测验
B. 操作测验
C. 口头测验
D. 情境测验
解析：操作测验项目多属于对图片、实物、工具、模型的辨认和操作，无须使用文字作答，不宜团体施测，因此花费大量时间。
13.人们工作的目的是获取经济报酬，体现了人性假设的( )假设。(A)
A. “经济人”
B. “社会人”
C. “自我实现人”
D. “复杂人”
解析：“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。
14.人本管理的实质内涵是( )。(B)
A. 人的管理第一
B. 满足人的需要，实施激励
C. 优化教育培训，完善人、开发人、发展人
D. 以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构
解析：人本管理的原则包括：（1）人的管理第一；（2）满足人的需要，实施激励；（3）优化教育培训，完善人、开发人、发展人；（4）以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。其中满足人的需要，实施激励这一原则反映了对人的重视、了解与把握，体现了人本管理的实质内涵。这也是人本管理与其他“见物不见人”的管理哲学的根本区别。
15.多维立体组织的主要管理组织机构系统，不包括( )。(C)
A. 按产品划分的事业部
B. 按职能划分的专业参谋机构
C. 按性质划分的管理组织
D. 按地区划分的管理机构
解析：多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能（如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等）划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。故C选项当选。
16.有效的管理幅度与管理层次成( )。(B)
A. 正比
B. 反比
C. 互补
D. 没有关系
解析：管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。而管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级、管理权力的层级。有效的管理幅度与管理层次成反比。
17.组织结构整合是一种( )。(A)
A. 计划式
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