企业人力资源管理（四级）专业技能历年真题试卷汇编4
简答题
1.简述工作岗位研究的原则。
工作岗位研究的原则：
(1)系统的原则。任何一个系统具有以下四个基本特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
(2)能级的原则。在一个组织系统中，工作岗位能级从高到低可区分为四大层次：决策层、管理层、执行层和操作层。
(3)标准化原则。标准化表现为简化、统一化、通用化、系统化等多种形式和方法。岗位研究的标准化表现为岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类五个方面的标准化。
(4)最优化原则。最优化指在一定约束条件下．使系统的目标函数达到最大值或最小值。
解析：
2.简述企业培训工作的特征。
培训的特征：
(1)培训是企业的助推剂。培训需要企业最高领导的支持与重视。
(2)培训功能的有限性。培训不是万能的，很多问题光靠培训无法完成，但培训又可以为企业各个方面服务。
(3)培训的综合性。企业培训是一个综合性的工作，培训工作应该围绕企业的方方面面来进行。
(4)培训的互动性。培训是企业每个人的事情。
(5)培训效果的隐藏性。培训是一种潜移默化的东西，需要持续进行。
解析：
3.简要说明人力资源管理部门在绩效管理工作中负有的主要职责。
人力资源管理部门在绩效管理工作中负有的主要职责：
(1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。
(2)在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。
(3)宣传企业绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。
(4)督促、检查、帮助各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。
(5)收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。
(6)根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。
解析：
计算分析题
4.某公司王某9月份实际出勤天数为21天(该月制度工作时间为23天)。其中，由于(某一天)参加某活动占用4小时；(另一天)开会占用6小时。
请计算王某的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。
制度工作工时=23×8=184小时
出勤工作工时=21×8=168小时
实际缺勤工时=制度工作工时-出勤工作工时=184-168=16小时。
实际工作工时=出勤工作工时-占用工作工时=168-4-6=158小时。
①缺勤率=实际缺勤工时／制度工作工时×100％=16／184×100％≈8．70％
②出勤时间利用率=实际工作工时／出勤工作工时×100％=158／168×100％≈94．05％
③制度工时利用率=实际工作工时／制度工作工时×100％=158／184×100％≈85．87％
解析：
案例分析题
为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。
请结合本案例回答以下问题：
5.该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?
案例中，该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种：
①报纸。报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择。
②杂志。杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好。比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且分布地区较广的情况。
③广播电视。广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象。比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。该公司招募人员的根本目的是“为了创建流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，还可以提升企业形象，扩大知名度，有利于品牌创立。
④网上招聘。这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制。从目前看，网络招聘以其招聘范围广信息量大可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低。
⑤其他印刷品。海报公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候，引起他们对单位的兴趣，而且极富灵活性。这些方式必须与其他招聘方法相结合。
解析：
6.说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。
选择报纸发布招聘信息的基本程序：
①选择刊登广告的报纸。
②决定刊登广告的时间。
③编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。
④广告文稿的拟订、修改与审批。
解析：
7.某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被公司录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为8年，试用期半年。二人在试用期工作都很认真。次年2月，公司发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到公司请假。公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗公司，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。
请问该公司的行为是否正当合法?为什么?
该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。《劳动合同法》第42条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：
①从事接触职业病危害作业的劳
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