导游资格考试（政策法规）模拟试卷117
名词解释
1.法律责任
法律责任：指行为人未承担自己的法定义务、约定义务或不当行使法律权利所产生的对其不利的法律后果。一般分为民事法律责任、行政法律责任、刑事法律责任。
解析：
2.旅游保险
旅游保险：指投保人根据保险合同的约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故，因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人在旅游过程中死亡、伤残、疾病时，承担赔偿保险金责任的商业保险行为。
解析：
3.国体
国体：是“政体”的对称。是指国家的阶级本质，即社会各阶级在国家中的地位。即国家政权掌握在哪个阶级手里、哪个阶级是统治阶级、哪个阶级是被统治阶级。国体是由阶级社会的经济基础所决定的，并反映一定社会经济基础的性质，是国家制度的核心。
解析：
4.旅游纠纷
旅游纠纷：指旅游法律关系参与主体之间，由于一方当事人或双方当事人违反法律、法规、规章制度而引起的旅游活动过程中争议不下的事情。
解析：
5.旅游安全事故
旅游安全事故：指在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财务安全的事故。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.下列情形中，( )为承诺。(D)
A. 甲向乙发出要约，乙得知后表示部分接受甲的条件
B. 丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受丙的要约
C. 张某向孙某发出要约，要求10天给予答复，孙某未能如期答复
D. 王某根据某商场广告上的“款到发货”的要求及广告上刊登的价格，给商场汇款购买某型号体育用品
解析：
12.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时，应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。(A,B,C)
A. 空间距离
B. 观赏角度
C. 心理距离
D. 观赏时机
解析：
13.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )。(A,C,D)
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D. 协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
解析：
14.导游人员柔性语言表现在( )。(A,B,C,D)
A. 语言亲切，语调柔和
B. 常用商讨的口吻与人谈话
C. 说理自然
D. 措辞委婉
解析：
15.根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( )。(A,D)
A. 及时通知义务
B. 继续履行义务
C. 采取补救措施的义务
D. 提供证明义务
解析：
单选题
16.“静物是凝固的美，动景是流动的美；喧闹的城市是繁华的美，宁静的村庄是淡雅的美。生活中处处都有美，只要你有一双发现美的眼睛，有一颗感悟美的心灵。”运用的是( )修辞手法。(A)
A. 排比
B. 夸张
C. 映衬
D. 比拟
解析：
17.( )主管全国文物保护工作；( )负责本行政区域内的文物保护工作。(A)
A. 国务院文物行政部门；地方各级人民政府
B. 国务院文物行政部门；县级以上人民政府
C. 国务院文物行政部门；省级人民政府
D. 国务院；省级人民政府
解析：国务院文物行政部门主管全国文物保护工作。地方各级人民政府负责本行政区域内的文物保护工作。县级以上地方人民政府承担文物保护工作的部门对本行
本文档预览：3000字符，共12164字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
