导游资格考试（政策法规）模拟试卷123
名词解释
1.违约金
违约金：合同当事人一方违反合同时向对方支付的赔偿金额。我国民法通则、经济合同法均对违约金有专门规定。如规定当事人一方违反经济合同时，应向对方支付违约金；如果由于违约已给对方造成的损失超过违约金的，还应进行赔偿。
解析：
2.旅游保险
旅游保险：指投保人根据保险合同的约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故，因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人在旅游过程中死亡、伤残、疾病时，承担赔偿保险金责任的商业保险行为。
解析：
3.旅行社分社
旅行社分社：指旅行社设立的不具备法人资格的、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。
解析：
4.旅游企业
旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。
解析：
5.合同变更
合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.以下关于定金的说法，正确的有( )。(A,B)
A. 既有履行担保功能，也有违约救济功能
B. 定金一般应以书面约定
C. 定金一般是按合同标的额的50％支付
D. 定金的数额可由当事人任意约定
解析：
12.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括( )。(A,B,D)
A. 不得对消费者进行侮辱、诽谤
B. 不得搜查消费者的身体及其携带物品
C. 不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D. 不得侵犯消费者的人身自由
解析：
13.宪法的修改，有效的选项是( )。(A,B,D)
A. 由全国人民代表大会常务委员会提议
B. 由全国的全国人民代表大会代表提议
C. 由全国人民代表大会以过半数的代表通过
D. 由全国人民代表大会以全体代表的2／3以上的多数通过
解析：
14.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )。(A,C,D)
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D. 协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
解析：
15.对儿童的接待工作应注意( )。(A,B,C)
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
C. 不宜给儿童买玩具
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
解析：
单选题
16.三道茶是( )传统的品茶艺术和待客礼仪。(B)
A. 彝族
B. 白族
C. 苗族
D. 傣族
解析：
17.我们党执政兴国的第一要务是( )。(A)
A. 发展
B. 全面建设小康社会
C. 执政为民
D. 社会稳定
解析：
18.取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。(D)
A. 与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B. 在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后
D. 在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后
解析：
19.仲裁又称( )。(C)
本文档预览：3000字符，共12063字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
