2019年社会工作师综合能力（中级）真题试卷（精选）
单选题
1.社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是( )。(C)
A. 反思流动儿童服务的优缺点
B. 理清流动儿童的多元化发展需求
C. 指导流动儿童改进学习方法
D. 联系企业捐赠文具帮助流动儿童
解析：本题考查社会工作者提供服务和干预能力。社会工作者的首要工作是向服务对象提供专业的服务，服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方形成良好互动与合作的能力，提供具体服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。C项体现了社会工作者干预和指导的能力，故本题选C。
2.某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音响声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于( )。(B)
A. 老年社会工作领域
B. 社区社会工作领域
C. 家庭社会工作领域
D. 矫正社会工作领域
解析：本题考查社会工作的领域。社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。根据题干，社会工作者在解决社区的扰民问题，是属于社区社会工作的领域，故本题选B。
3.社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，最能体现保护服务对象权益的是( )。(D)
A. 提高社会工作者开展社区活动的能力
B. 呼吁全社会给予救助对象更多的同情
C. 策划宣传社会救助政策的主题活动方案
D. 举办针对救助对象需要的就业技能培训
解析：本题考查保护服务对象的权益。社会工作的主要目的是帮助有需要的人实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括，基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融人社群。A、B、C三项不能体现保护服务对象的权益，故本题选D。
4.社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的( )。(A)
A. 避免议论指责服务对象的言行
B. 与服务对象进行充分的情感交流
C. 理解认同服务对象的生活方式
D. 视服务对象为工作中的合作伙伴
解析：本题考查非评判原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法，A项是非评判原则的体现，故本题选A。
5.社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁最恰当的做法是( )。(B)
A. 说服基金会无条件帮助孩子
B. 与基金会协商匿名处理信息
C. 支持孩子父母不参加座谈会
D. 劝说孩子父母参加座谈会并录像
解析：本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者在作伦理决定和提供服务时要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要最大可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害，尽可能实现利益最大化。本题中服务对象不愿被录像，又担心影响后期援助，主要担心的是孩子的隐私问题，因此社会工作者可以和基金会协商对相关信息进行保密处理。故本题选B。
6.徐女士是社会工作者小李开展亲职教育的服务对象，由于对个别组员的不满和对小李的抱怨，想退出小组，希望改由小秦对其进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是( )。(B)
A. 同意徐女士要求，让她去征得小李的同意
B. 婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通
C. 建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺
D. 同意徐女士退出小组，然后为其提供服务
解析：本题考查社会工作伦理守则。社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务，接受转介。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。故本题选B。
7.社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中，服务对象向小刘索要电话号码，希望自己有困难时能及时找到小刘。根据社会工作专业伦理守则，小刘最恰当的做法是( )。(A)
A. 告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打
B. 告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复
C. 告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人
D. 告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系
解析：本题考查社会工作专业伦理守则。服务过程中，社会工作者与服务对象建立的是专业的服务关系，二者除了专业的关系之外，不应有其他的个人关系，但我国又是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的，社会工作者在服务的过程中也需要保护自己的隐私，因此B、C两项可以排除。虽然社会工作者小刘为该服务对象提供过服务，但服务已经结束，因此最适宜的做法是告知办公室的号码，故本题选A。
8.“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代
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