2021年社会工作师实务（中级）真题试卷
案例分析题
D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。
社会工作者开展了社区分析：经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况。
通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。
问题：
1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作?
社区分析：
(1)社区类型分析：商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区。
(2)社区基本情况分析：名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等。
(3)社区问题分析：①社区内共同性问题的分析；②社区内群体性问题分析。
(4)社区需求分析：①感觉性需求；②表达性需求；③规范性需求；④比较性需求。
(5)社区优势和劣势分析(可考虑SwOT矩阵分析法)。
解析：
2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务?
(1)参与社区需求调查与社区服务项目。
(2)促进社区协商。
(3)提高社区居民参与水平。
(4)培育社区社会组织和社区骨干。
(5)组织社区志愿服务项目。
解析：
社会工作者在某社区开展需求调研时发现：该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低，一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能，实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。
结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制订培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。
问题：
3.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求?
(1)社交的需要。案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。
(2)提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。
(3)提升收入与家庭地位的需要。
(4)增强自尊、自信心的需要。
解析：
4.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变。
为了有效地贯彻妇女社会工作中尊重妇女的声音和经验、协助妇女参与对自己问题的重新界定、将妇女看成是发展的主体而不是客体等妇女社会工作的原则，在开展妇女社会工作的时候常常用到参与式学习方法，它不仅体现了赋权，还是推动妇女自我教育、建立自尊自信、学习平等尊重的方法，同时也是锻炼妇女们参与社区事务管理乃至参政议政能力的方法。
“参与式”强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。“参与式”认为：每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制定问题解决的目标、进行讨论、制订解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决。社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。
(1)使妇女们参与学习课程内容制订、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的学习计划。
(2)用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，如“小活动、大道理”，通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。
(3)不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。
解析：
小辉上小学二年级时，他的爸爸突发急病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病。妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现：小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学了；小辉的妈妈需要立即入院治疗；小辉家在当地没有亲戚，当前亟须处理小辉的临时安置问题。
上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。
问题：
5.结合案例，分析小辉面临的主要问题。
(1)生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。爸爸去世，妈妈患有间歇性精神疾病，当地也没有亲戚，小辉面临着缺少基本生活照料的问题。
(2)发展的需要。儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括：①获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系；②拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲；③获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。小辉作为一个10岁的孩子，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学，很显然存在发展的需要。
(3)受保护的需要。儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。小辉妈妈病情发作时会无故殴打他，小辉面临着受保护的需要。
(4)社会化需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语
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