2021年社会工作实务（高级）真题试卷
案例题
社会工作者在对处于6个月以上1年以下附条件不起诉考验期间的涉罪未成年人开展考察教育服务时发现，这些涉罪未成年人家庭多数亲子关系紧张，冲突不断。一些未成年人认为家长对他们根本不理解，也没有任何信任，平时说的都是废话。家长有的对孩子是否能改邪归正没有信心，整天唉声叹气；有的觉得被孩子丢尽了脸，从此一家人在亲戚朋友面前将永远抬不起头；有的认为孩子年纪轻轻就涉罪，将来肯定没有发展前途了……
社会工作者认为，亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失，对处于考察教育期涉罪未成年人的帮教工作十分不利，而这些家庭亲子冲突行为的频繁发生，与未成年人家长认知中存在非理性信念、缺乏家庭教育技能有直接关系。
社会工作者拟依据理性情绪治疗模式，为这些涉罪未成年人家长开设家庭教育指导小组，通过协助家长改变其非理性信念，提升家庭教育能力，促进亲子关系改善。
问题：
1.说明理性情绪治疗模式的主要观点。
理性情绪治疗模式的主要观点：理性情绪治疗模式以人本主义作为理论基础，提出了ABC理论。A代表引发事件，B代表服务对象的信念，C代表引发事件之后的认知、情绪和行为后果。A并不必然引发C，而是经由B引发C的；一般认为某事会引发某种情绪结果，但是理性情绪治疗模式认为情绪结果与对事件的认知关系更大，因此，要改变C，必须调整B。需要调整的B被称为非理性信念，是指那些把特定场景中的经验绝对化、普遍化和抽象化之后形成的与事实不符的想法和观点。理性情绪治疗模式主要围绕服务对象的非理性信念展开，其特点主要包括明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念进行辩论、学会理性的生活方式和注意巩固服务效果5个方面。
解析：
2.依据理性情绪治疗模式，设计一份家庭教育指导小组计划，需包括总体目标、具体目标、每节小组程序活动。
家庭教育指导小组计划内容如下：
(1)小组名称：管理情绪，让家庭更美好。
(2)小组总体目标：让家长恢复理性信念，建立和谐亲子关系。
(3)小组分目标：
1)认识自身的情绪反应特点，关注自身情绪反应带来的影响。
2)反思自身情绪反应背后的非理性信念，并与之辩论。
3)建立或替换原有的非理性信念。
(4)小组成员：涉罪未成年人家长10名，他们普遍存在对涉罪未成年人失望、持否定态度，认为他们无可救药，同时感觉自身抬不起头等心理问题。
(5)小组节次：5次，1．5小时／次。
(6)小组内设计：
[*]
解析：
某小区建于20世纪80年代初期，属于开放式老旧小区，无物业管理。社区户籍常住人口1 781户，4 820人，流动人口1 680多人，外来租户占总户数的1／3。社区人口结构老化，80岁以上的老年人656人，且绝大部分老年人是空巢家庭或独居。社区基础设施陈旧，上下水管线老化，经常出现故障：社区安全隐患突出，电动车充电难现象普遍，消防通道经常被堵。
2021年该小区被当地政府纳入改造老旧小区、重建新家园的“宜居家园提升”计划。街道办事处从建立社区党组织和居委会、群团组织、社会组织、社会工作者、志愿者和公益慈善资源等多方联动的基层治理机制出发，邀请某社会工作服务机构与社区党组织和居委会合作，在尊重居民意愿的前提下，策划实施“宜居家园提升”项目。
该机构社会工作者首先进行了基础调研工作。一是开展小区巡查，拍摄了小区的停车场、道路、空中布线、楼道环境、门禁等现状；二是入户访问居民，了解他们在用水、用电和上下水管线使用等方面的困难及感受；三是受社区党组织和居委会委托，主持座谈会，了解居民对电动车充电难问题的看法和消防通道改造的意愿。根据上述调查结果，社会工作者依据社会策划模式，设计了社区“宜居家园提升”服务方案，该方案获得街道认可和经费资助。
问题：
3.阐述社会策划模式的定义和理论假设，说明依据该模式所设计的“宜居家园提升”服务方案的服务目标。
社会策划模式是指在处理社区面对的问题时，依靠专家的意见和知识，通过理性、科学和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
社会策划模式的假设包括：
(1)对社区及社会构成的假设。社会策划模式采用的是典型的系统功能主义的社会观，强调系统之间的功能设置与合作。
(2)关于社区发展和变迁的假设。社区的发展和变迁能够通过对社会发展内在规律的掌握和专门的计划者技术的运作来实现。
(3)对个人及其个体行为动机的假设。人是理性追求自我利益最大化的，理性在选择和行动中至关重要。
“宜居家园提升”服务方案的服务目标包括：
(1)对社区总体状况进行全面总结。根据开放式老旧小区和无物业管理现状，系统总结社区居民和人口结构特点，梳理基础设施、安全服务等方面存在的问题。
(2)提升社区居民的社区认同。社区老龄化严重和外流人口较多，重点培育社区居民的认同度。
(3)培育与壮大社区居民参与平台。在社会工作者引导下，成立业主委员会，孵化老人服务和外流人口社区融入类社会组织，成立社区志愿服务队，为社区居民参与自我管理与服务提供平台。
(4)围绕可解决的问题，引导业主委员会、社区社会组织、基层党组织和居委会、群团组织进行协商，引入物业公司进行管理，制定出科学有效的解决方案。
(5)改善社区基础设施与提升服务水平。通过整合各类资源，改善基础设施，通过自我服务、物业服务，开展社区安全防范服务、老人照料服务等。
解析：
4.社会工作者在基础调研中，采用了哪几种收集资料的方法?这些方法有哪些优缺点?
社会工作者在基础调研中，采用的资料收集方法及其优缺点如下：
(1)观察法——实地查看问题，拍摄小区老旧设施现状照片。
优点：客观真实形象具体，且简便易行，可了解背景及事件的过程信息，可发现未报告的隐秘资料，丰富资料的广度和深度。特别适用研究无语言文字沟通的调查对象。
缺点：费时费力，难以控制具体情境，有些资料可遇而不可求。利用感觉器官收集资料，有时可能会出现“观察者偏差”，不能保证资料的客观性。属于定性研究，应用范围有限。
(2)访谈法——入户走访，了解居民的困难和感受。
优点
本文档预览：3000字符，共10378字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
