首页 > 全部 > 导游实务 > 导游资格考试(导游实务)模拟试卷111

导游资格考试(导游实务)模拟试卷111

本单篇文档共7643字,内容预览3000字,预览为有答案版,源文件无水印,下载后包含无答案空白卷版和有答案版,同时也有职业资格类导游资格整科真题模拟题,讲义课件,思维导图,易错高频题等下载。
导游实务 模拟试卷 5962人下载
价格: 2.00 原价:¥7.00
收藏

导游资格考试(导游实务)模拟试卷111

单选题

1.旅游者有下列情形的,旅行社可以解除合同:( )。(D)

A. 携带危害公共安全的物品

B. 患有传染病

C. 从事严重影响其他旅游者权益的活动

D. 从事违法或者违反社会公德的活动

解析:

2.导游员在对年老体弱的旅游者进行讲解时,应力求( )。(D)

A. 热情洋溢

B. 活泼流畅

C. 通俗易懂

D. 简洁从容

解析:对年老体弱的旅游者讲解时力求简洁从容。对青年人讲解应活泼流畅。

3.下列不属于导游人身权内容的是( )。(D)

A. 人身自由不受非法限制和剥夺

B. 人格尊严不受侵犯

C. 名誉不受损害

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

解析:

4.导游词通常由习惯用语、重点讲解、( )组成。(C)

A. 风格介绍

B. 导游用语

C. 整体介绍

D. 大段称呼用语

解析:导游词一般由三部分组成:(1)习惯用语。(2)整体介绍。(3)重点讲解。

5.地陪在办理国际航班(车、船)的出境手续中,做法正确的是( )。(C)

A. 向全陪介绍办理出境手续的程序

B. 向领队(或全陪)支付旅游者的购物回扣

C. 与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据

D. 将所有票据交给全陪

解析:

6.商定日程并宣布活动日程是( )的职权。(A)

A. 领队

B. 地陪

C. 全陪

D. 旅游者

解析:商定日程并宣布活动日程是领队的职权。

7.一旅游团定于当日14:30乘机离开杭州市,午饭后有一位旅游者提出去市内购物,这时导游员应( )。(D)

A. 最好陪同旅游者一同前往

B. 提醒旅游者带上饭店标志以便返回

C. 劝阻旅游者不要去

D. 告诉旅游者如果误机,责任自负

解析:

8.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该( )。(C)

A. 对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决

B. 对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友

C. 设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D. 为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理

解析:

9.“常在河边走,就是不湿鞋”体现了导游人员( )的职业道德。(C)

A. 不卑不亢

B. 真诚公道

C. 廉洁奉公

D. 敬业爱岗

解析:

10.两国(两地)导游人员最初合作是从( )开始的。(B)

A. 参观游览

B. 商定日程

C. 首次导游

D. 接站

解析:

11.导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务,有机地联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待任务,这体现了导游服务的( )。(D)

A. 宣传反馈作用

B. 实现经济效益作用

C. 左右协调作用

D. 纽带作用

解析:

12.在( )小时前提出要求换餐,导游员应该尽量满足。(A)

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

解析:

13.乘国内航班,地陪应带领旅游团提前( )时间到达机场。(C)

A. 半小时

B. 1小时

C. 90分钟

D. 2小时

解析:

14.因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。(C)

A. 警告旅游者若再如此,将拒绝提供服务

B. 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬

C. 提出可行的补救措施和弥补方案

D. 在以后的服务中故意提供更差的服务

解析:导游人员不能跟游客吵架,提出一些补救方案既能安抚游客情绪,又能维护旅行社形象。

15.导游员在天主教教堂里,不应讲( )的事情。(C)

A. 欧洲文化

B. 天主教

C. 佛教

D. 西方建筑

解析:

16.哪类导游人员既要安排旅游活动,又要进行导游讲解或翻译任务?( )(C)

A. 海外导购

B. 全程陪同导游人员

C. 地方陪同导游人员

D. 领队

解析:地方陪同导游的主要职责:安排旅游活动、做好接待、导游讲解、维护安全、处理问题工作。

17.一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万至10万元的,称为( )(A)

A. 一般事故

B. 轻微事故

C. 重大事故

D. 特大事故

解析:

18.合同变更的基本条件和必不可少的条件是( )(B)

A. 由于不可抗力

B. 当事人双方协商一致

C. 合同主体不变

D. 合同内容不变

解析:

19.导游员应具备独立的工作能力,其独立性不包括( )。(C)

A. 独立地宣传、执行国家政策

B. 独立地执行旅游计划

C. 独立地处理游客各种投诉

D. 独立地处理旅游活动中出现的问题

解析:

20.丢失外国护照和签证时,由( )持旅行社证明去当地公安局报失。(D)

A. 领队

B. 地陪

C. 全陪

D. 失主本人

解析:当游客丢失外国护照和签证时,应由遗失地地接社出具证明;失主本人持证明和相片去遗失地公安局(外国人出入境管理处)报失,由公安局出具遗失证明

本文档预览:3000字符,共7643字符,源文件无水印,下载后包含无答案版和有答案版,查看完整word版点下载

剩余未完,查看全文
收藏
导游资格考试(导游实务)模拟试卷111

推荐资源

客服

扫码添加客服微信

热线

官方客服

如遇问题,请联系客服为您解决

电话客服:

客服微信:pujinet

工作时间:9:00-18:00,节假日休息

公众号

扫码关注微信公众号