导游资格考试（导游实务）模拟试卷111
单选题
1.旅游者有下列情形的，旅行社可以解除合同：( )。(D)
A. 携带危害公共安全的物品
B. 患有传染病
C. 从事严重影响其他旅游者权益的活动
D. 从事违法或者违反社会公德的活动
解析：
2.导游员在对年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求( )。(D)
A. 热情洋溢
B. 活泼流畅
C. 通俗易懂
D. 简洁从容
解析：对年老体弱的旅游者讲解时力求简洁从容。对青年人讲解应活泼流畅。
3.下列不属于导游人身权内容的是( )。(D)
A. 人身自由不受非法限制和剥夺
B. 人格尊严不受侵犯
C. 名誉不受损害
D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的
解析：
4.导游词通常由习惯用语、重点讲解、( )组成。(C)
A. 风格介绍
B. 导游用语
C. 整体介绍
D. 大段称呼用语
解析：导游词一般由三部分组成：(1)习惯用语。(2)整体介绍。(3)重点讲解。
5.地陪在办理国际航班(车、船)的出境手续中，做法正确的是( )。(C)
A. 向全陪介绍办理出境手续的程序
B. 向领队(或全陪)支付旅游者的购物回扣
C. 与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据
D. 将所有票据交给全陪
解析：
6.商定日程并宣布活动日程是( )的职权。(A)
A. 领队
B. 地陪
C. 全陪
D. 旅游者
解析：商定日程并宣布活动日程是领队的职权。
7.一旅游团定于当日14:30乘机离开杭州市，午饭后有一位旅游者提出去市内购物，这时导游员应( )。(D)
A. 最好陪同旅游者一同前往
B. 提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C. 劝阻旅游者不要去
D. 告诉旅游者如果误机，责任自负
解析：
8.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该( )。(C)
A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
B. 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
解析：
9.“常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员( )的职业道德。(C)
A. 不卑不亢
B. 真诚公道
C. 廉洁奉公
D. 敬业爱岗
解析：
10.两国(两地)导游人员最初合作是从( )开始的。(B)
A. 参观游览
B. 商定日程
C. 首次导游
D. 接站
解析：
11.导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的( )。(D)
A. 宣传反馈作用
B. 实现经济效益作用
C. 左右协调作用
D. 纽带作用
解析：
12.在( )小时前提出要求换餐，导游员应该尽量满足。(A)
A. 3
B. 2
C. 1
D. 0.5
解析：
13.乘国内航班，地陪应带领旅游团提前( )时间到达机场。(C)
A. 半小时
B. 1小时
C. 90分钟
D. 2小时
解析：
14.因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该( )。(C)
A. 警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务
B. 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C. 提出可行的补救措施和弥补方案
D. 在以后的服务中故意提供更差的服务
解析：导游人员不能跟游客吵架，提出一些补救方案既能安抚游客情绪，又能维护旅行社形象。
15.导游员在天主教教堂里，不应讲( )的事情。(C)
A. 欧洲文化
B. 天主教
C. 佛教
D. 西方建筑
解析：
16.哪类导游人员既要安排旅游活动，又要进行导游讲解或翻译任务?( )(C)
A. 海外导购
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 领队
解析：地方陪同导游的主要职责：安排旅游活动、做好接待、导游讲解、维护安全、处理问题工作。
17.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至10万元的，称为( )(A)
A. 一般事故
B. 轻微事故
C. 重大事故
D. 特大事故
解析：
18.合同变更的基本条件和必不可少的条件是( )(B)
A. 由于不可抗力
B. 当事人双方协商一致
C. 合同主体不变
D. 合同内容不变
解析：
19.导游员应具备独立的工作能力，其独立性不包括( )。(C)
A. 独立地宣传、执行国家政策
B. 独立地执行旅游计划
C. 独立地处理游客各种投诉
D. 独立地处理旅游活动中出现的问题
解析：
20.丢失外国护照和签证时，由( )持旅行社证明去当地公安局报失。(D)
A. 领队
B. 地陪
C. 全陪
D. 失主本人
解析：当游客丢失外国护照和签证时，应由遗失地地接社出具证明；失主本人持证明和相片去遗失地公安局(外国人出入境管理处)报失，由公安局出具遗失证明
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