导游资格考试（导游实务）模拟试卷118
单选题
1.旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应( )。(C)
A. 婉言拒绝
B. 表示赞同
C. 征得领队和其他团员的同意
D. 向旅行社领导汇报
解析：首先征求领队与其他团员的同意。
2.按技术等级划分，导游人员可以分为( )。(C)
A. 中文导游员和外语导游员
B. 专职导游员和兼职导游员
C. 初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
D. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员
解析：按技术等级划分，导游人员可以分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
3.在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应( )。(D)
A. 满足这名游客的要求
B. 立即请示旅行社领导
C. 先征求全体游客意见后决定
D. 按合同执行
解析：在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行。
4.旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此，地陪应持的态度是( )。(B)
A. 表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B. 表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C. 欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D. 欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理
解析：这种情况下，地陪应表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动。
5.导游带领旅游者参观雄伟壮观的故宫太和殿时，生动地向游客描述了末代皇帝登基时的场面。这种导游讲解方法称为( )。(C)
A. 虚实结合法
B. 画龙点睛法
C. 触景生情法
D. 突出重点法
解析：触景生情法，就是导游人员把沿途经过的景物同旅游者对此的反映有机结合适时讲解的一种导游方法。
6.旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是( )。(D)
A. 致欢迎词
B. 调整时间
C. 风光导游
D. 清点人数
解析：
7.地陪服务应努力使旅游团参观游览全过程( )。(A)
A. 安全顺利
B. 质优价廉
C. 合乎协议要求
D. 完全满意
解析：参观游览过程中的地陪服务，应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利；使旅游者详细了解参观游览对象的特色、历史背景及其他感兴趣的问题。
8.散客旅游又称( )。(D)
A. 非团队旅游
B. 自助旅游
C. 半自助旅游
D. 自助或半自助旅游
解析：
9.李某想在承德设立一经营国内旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门受理申请后，( )作出许可或不许可的决定。(C)
A. 20日
B. 20个工作日
C. 30日
D. 30个工作日
解析：
10.导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容包括( )。(D)
A. 表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清帐单、预祝下一行程顺利
B. 回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚
C. 表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、提醒客人结清帐单、预祝下一行程顺利
D. 表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利
解析：致欢送辞主要内容：(1)回顾行程，感谢合作；(2)表达友谊和惜别之情；(3)征求意见，欢迎批评；(4)介绍未去的景点，希望再度光临；(5)预祝下一行程顺利。
11.在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，须在( )办理完。(D)
A. 当天
B. 出发一天前
C. 出发两天前
D. 出发三天前
解析：
12.中外国情不同，历史文化背景不同，政治见解不同，在旅游途中对同一个问题形成不同的观点，有的甚至分歧甚大，作为导游员应立足于( )的立场。(D)
A. 民族
B. 中立
C. 个人
D. 国家
解析：中外国情不同，历史文化不同，政治见解不同，在旅游途中会形成不同的观点，有的甚至歧见甚大，难以弥合。作为导游，要用自己的嘴讲国家的立场，这是根本。
13.为搞好同领队的关系，导游员应( )。(A)
A. 同领队商量叫醒及出发时间，并由他(她)向客人宣布
B. 在领队同客人发生矛盾时帮着他说话
C. 满足领队为使客人满意而提出的要求
D. 为领队多提供超常服务
解析：
14.同是西方人，在思维方式上也存在着一些差别，如德国人( )。(B)
A. 矜持，讲究绅士风度
B. 踏实勤奋，守纪律
C. 浪漫，爱享受生活
D. 开发随意，重实利
解析：
15.某旅游团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开石家庄市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应( )(C)
A. 与全陪分头陪同前往
B. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
解析：
16.某旅游团在游览太平湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖，此时导游人员应( )。(B)
A. 同意其要求，但要陪同前往
B. 说明为了安全，不能同意其要求
C. 婉言阻止，若游客坚持游湖，应满足其要求，陪同前往
D. 尽量回避，不要表态
解析：
17.为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的( )。(D)
A. 控制者
B.
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