项目管理师四级理论知识（项目质量管理）模拟试卷2
单项选择题
1.下列说法中，正确的是________。(A)
A. 质量的客体是顾客和其他相关方
B. 质量的关注点是赋予的特性
C. 质量要求是固定不变的
D. 质量不需要具有环境适应性
解析：
2.质量管理的首要任务是________。(A)
A. 确定质量方针、目标和职责
B. 建立有效的质量管理体系
C. 质量保证和质量改进
D. 质量策划和质量控制
解析：
3.________是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。(C)
A. 质量目标
B. 质量策划
C. 质量方针
D. 质量管理体系
解析：
4.项目质量管理过程中，________是指定期对项目质量计划执行情况所进行的评估、审核与改进等工作。(B)
A. 质量计划编制
B. 实施质量保证
C. 实施质量控制
D. 质量改进
解析：
5.“零缺陷”理论是克罗比斯创立的，“零缺陷”概念的含义是________。(C)
A. 任何数量的质量缺陷都不应存在
B. 可以存在少量的质量缺陷
C. 任何水平的质量缺陷都不应存在
D. 不能存在高水平的质量缺陷，但允许低水平的质量缺陷
解析：
6.在收集质量计划编制所需资料时，首先由________开始。(B)
A. 适用本项目的标准
B. 识别相关的质量标准
C. 研究分析合同文件
D. 现有资源的状况
解析：
7.________是为确保岗位人员能够有效、全面、彻底地执行质量标准而制定的一种岗位作业指导书。(A)
A. 质量检查表
B. 里程碑图
C. 岗位职责说明书
D. 质量保证书
解析：
8.质量数据从功能上可以分为两种类型。其中________可以分为计数型检测值和计量型检测值。(C)
A. 基础数据
B. 静态数据
C. 动态数据
D. 常规数据
解析：
9.ISO 9000标准的几种程度中，________指技术内容相同，没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应。(A)
A. 等同采用
B. 等效采用
C. 非等效采用
D. 非等同采用
解析：
10.ISO 9000标准的几种程度中，________指技术内容有重大差异。(D)
A. 等同采用
B. 等效采用
C. 非等同采用
D. 非等效采用
解析：
11.下列选项中，不属于对质量信息的要求的选项是________。(B)
A. 准确
B. 效率
C. 全面、系统
D. 及时
解析：
12.下列选项中，不正确的说法是________。(C)
A. 力学性能试验属于物理的质量检验方法 ．
B. 因果分析图和KJ图都是质量检验的统计方法
C. PDPC法属于质量检验的基本方法
D. 试验性检验属于质量检验的基本方法
解析：
13.一般通过________质量检验工作程序确定质量水平。(A)
A. 明确检验项目→量测→比较→判定→处理
B. 量测→明确检验项目→比较→判定→处理
C. 比较→量测→明确检验目的→判定→处理
D. 比较→判定→明确检验目的→量测→处理
解析：
14.下列选项中，正确的说法是________。(C)
A. 定性检验有具体的界限值，合格或不合格的界限很清楚
B. 定量检验没有具体的界限值，而只是根据文字叙述的要求给予定性
C. 全数检验适用于非破坏性检验和检验项目少或检验数量少的产品
D. 感官检验通常测得检验项目的具体数值，精度高，人为误差小
解析：
15.下列选项中，不属于简单随机抽样的方法是________。(B)
A. 计算机造数法
B. 分层抽样法
C. 查表法
D. 抽签法
解析：
多项选择题
16.关于术语“顾客满意”的理解，下列说法正确的是________。(C,D,E)
A. 没有抱怨表明顾客很满意
B. 如果规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则能确保顾客很满意
C. 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式
D. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受
E. 可以用多种方式对顾客满意的程度进行测量
解析：
17.项目质量管理过程包括________。(B,C,D)
A. 质量方针
B. 质量计划编制
C. 实施质量保证
D. 实施质量控制
E. 质量目标
解析：
18.“三全管理”是指________。(A,B,C)
A. 全面的质量管理
B. 全员管理
C. 全过程管理
D. 全时间管理
E. 全范围管理
解析：
19.质量计划的作用是________。(B,C,D,E)
A. 用于项目组织外部时，确保项目要求纳入质量计划
B. 有利于实现规定的质量目标和全面、经济地完成分合同的要求
C. 在合同情况下，能向其顾客证实具体的特定要求已被充分阐述
D. 有助于提高管理效能
E. 作为质量审核、评定、监督的依据
解析：
20.下列选项中，正确的说法是________。(A,C,E)
A. 一般用算术平均值来表示数据的集中的位置
B. 极差反映数据分散的程度
C. 质量检查表又叫岗位检查表
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