导游资格考试导游基础（导游工作规程）模拟试卷1
单选题
1.组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是( )(A)
A. 团队接待计划
B. 意见反馈单
C. 旅游合同
D. 旅游保险单
解析：
2.团队接待计划中，34名成人，3名儿童，1名全陪，下面表达方式正确的是( )(D)
A. 34＋3＋1
B. 34.3.1
C. 34＋（3＋1）
D. 34.1＋1
解析：
3.参观游览当天，地陪一般应当在什么时间到达酒店，迎候游客( )(A)
A. 早餐前到达
B. 早餐后达到
C. 出发前30分钟到达
D. 出发前20分钟达到
解析：
4.散客在旅游行业中，去异地独立旅游者或者异地个人旅游常被简称为( )(C)
A. FFT
B. FTI
C. FIT
D. CRH
解析：
5.散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点( )(B)
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
解析：
多选题
6.旅游团抵达后地陪的服务有(A,B,C,D)
A. 与全配或领队联系
B. 仔细认找旅游团
C. 清点人数、行李
D. 带领旅游团等车
E. 核对商定日程安排
解析：
7.地陪首次沿途导游应该涵盖以下内容( )(A,B,C,D)
A. 北京概况：历史、地理、人口、民俗风情
B. 风光导游：沿途讲解，随机应变
C. 简要介绍旅游团在本地的行程安排
D. 介绍即将下榻饭店情况
E. 主要景点饿导游讲解
解析：
8.地陪在途中导游服务包括哪些内容( )(A,B,C,D,E)
A. 当日活动安排介绍及注意事项
B. 重点话题
C. 风光导游
D. 活跃气氛
E. 介绍游览景区景点概况
解析：
9.地陪的欢送词应该涵盖哪些内容( )(A,B,C,D,E)
A. 回顾本地旅游活动，感谢大家合作
B. 表达友谊和惜别之情
C. 对旅游过程中不尽人意之处表示再次歉意
D. 表达美好祝愿，预祝大家平安返回家乡
E. 期盼再重逢，无论是在北京还是在世界各地
解析：
10.景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括( )(A,B,C,D)
A. 服务设施运行
B. 服务项目和讲解器材管理
C. 观众沟通
D. 讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E. 礼仪礼貌常识的准备
解析：
判断题
11.导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
12.一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
13.地陪在车上清点人数时应用手指数人，并向游客点头示意，以免出错。( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
14.旅游团抵达酒店，由地陪来分配住房，全配领队配合。( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
15.在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
16.领队向团队游客宣布活动安排是其重要的工作职责之一，也是树立其权威和形象的重要时机。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
17.游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
18.地陪在景点购买门票包括现金购买和刷卡购买两种形式。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
19.地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
20.旅游团离站的前一天，地陪应确认交通票据和离站时间。( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
21.旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
22.接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
23.全陪服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、旅行安全的重要元素之一。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
24.出团前，全陪应提前半小时到达指定接站地
本文档预览：3000字符，共3716字符，源文件无水印，下载后包含无答案版和有答案版，查看完整word版点下载
