导游实务（单项选择题）模拟试卷56
单选题
1.在电话礼仪里，有一条“( )分钟原则”。(B)
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：
2.旅游团入住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快( )。(D)
A. 思考对策
B. 报告组团社
C. 追究责任
D. 查明原因
解析：
3.核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格的要求时，地陪导游一般应( )。(A)
A. 婉言拒绝
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
解析：
4.导游语言运用的关键是( )。(D)
A. 了解所讲内容
B. 态度严肃认真
C. 词语组合得当
D. 遣词造句准确
解析：
5.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游之间出现矛盾时，导游要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。这说明导游在与领队的协作中要具备的协作能力是( )。(B)
A. 尊重领队权限，努力支持其工作
B. 多同领队协商，主动争取其配合
C. 多给领队荣誉，调动其积极性
D. 坚持原则，拒绝其过分要求
解析：
6.下列选项中，不属于导游带团原则的是( )。(A)
A. 有的放矢原则
B. 游客至上原则
C. 公平对待原则
D. 履行合同原则
解析：
7.景区讲解员在讲解时，内容的取舍应以( )为原则。(B)
A. 科学性和趣味性
B. 科学性和真实性
C. 趣味性和真实性
D. 趣味性和特殊性
解析：
8.当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游应( )。(B)
A. 不允许其脱离旅游团特殊化
B. 满足其要求，并告知服务费标准
C. 让其自己到餐厅打包带回房间
D. 满足其要求，并代为支付服务费
解析：
9.( )属于强制保险。(A)
A. 旅行社责任保险
B. 旅游意外保险
C. 旅游财产保险
D. 旅游人身保险
解析：
10.游客入境时的卫生检验检疫主要是对( )检查。(C)
A. “三高”疾病
B. 遗传疾病
C. 传染疾病
D. 创伤疾病
解析：
11.下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是( )。(D)
A. 旅游车发生交通事故
B. 坏人抢劫游客财物
C. 游客食物中毒
D. 航班因天气原因取消
解析：
12.新版港澳居民来往内地通行证由( )签发。(A)
A. 公安部出入境管理局
B. 特区政府
C. 广东省公安厅
D. 民政局
解析：
13.导游的着装应整洁、大方得体，严守TPO原则，其中的T指的是( )。(A)
A. 时间
B. 地点
C. 场合
D. 目的
解析：
14.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是( )。(A)
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析：
15.中型酒店一般拥有多少间房间( )?(C)
A. 100个以下
B. 100个到300个
C. 300个 500个
D. 500个或1000个
解析：
16.下列代办服务项目中，不属于旅行社提供的是( )。(C)
A. 代订客房
B. 代办签证
C. 代办护照
D. 代办旅游保险
解析：
17.在下列类型服务中，导游员应向游客提供的基本服务是( )。(C)
A. 讲解服务
B. 人性服务
C. 规范化服务
D. 超值服务
解析：
18.导游服务的( )特点，要求导游员在事业心、协调能力和公关能力等方面严格要求自己。(D)
A. 独立性强
B. 知识面广
C. 差异性大
D. 关联度高
解析：
19.CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于( )。(D)
A. 南方航空公司
B. 海南航空公司
C. 东方航空公司
D. 中国国际航空公司
解析：国际航班都是以CA开头的。
20.行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但( )就不合适。(C)
A. 唱当地名歌
B. 播放风光碟片
C. 讲带“颜色”的段子
D. 学说绕口令或方言
解析：导游人员不能传播不健康内容。
21.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应( )。(D)
A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同
B. 向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服
C. 按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用
D. 及时报告旅行社查明原因，分清责任
解析：
22.街上绿色邮筒随处可见，其中顶部涂( )的邮筒投递较快且不用多贴邮票。(C)
A. 红颜色
B. 蓝颜
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