人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷90
单选题
1.( )要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。(C)
A. 系统性
B. 标准化
C. 有效性
D. 普遍性
解析：
2.员工培训的认知成果是( )的主要对象和内容。(A)
A. 学习评估
B. 反应评估
C. 结果评估
D. 行为评估
解析：
3.问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和( )。(B)
A. 设计问卷题目
B. 设计问卷
C. 设计问卷评分标准
D. 设计考核方法
解析：
4.进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大，应采用( )。(B)
A. 企业之间相互调查
B. 问卷调查法
C. 采集社会公开信息
D. 委托中介机构进行调查
解析：
5.处理素质测评结果时，最常用的集中趋势量数是( )。(C)
A. 几何平均数和标准差
B. 算数平均数和标准差
C. 算数平均数和中位数
D. 几何平均数和中位数
解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
6.涉外就业服务单位通过新闻传播媒体为外国企业常驻代表机构招聘中国雇员的，必须先到( )办理审批手续。(B)
A. 所在地的地级以上市公安部门
B. 所在地的地级以上市劳动行政部门
C. 所在地的地级以上市工商部门
D. 当地政府
解析：
7.工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面的协商意向书后，应于( )日内予以书面答复。(D)
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：
8.杰克·韦尔奇曾指出，管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通，其意为( )。(D)
A. 谈话是最好的管理方式
B. 沟通就是管理的本质
C. 管理是人人能做的事情
D. 沟通能够化解矛盾、达成共识
解析：
9.在职业活动中，属于职业道德内在准则的选项是( )。(D)
A. 明礼、诚信、守法
B. 公正、无私、敬业
C. 爱国、民主、科学
D. 忠诚、审慎、勤勉
解析：
10.管理业务流程图的主要内容不包括( )。(B)
A. 信息传递
B. 部门职责
C. 业务岗位
D. 业务程序
解析：管理业务流程图，即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程，如物资采购流程、设备工具维修管理流程等。它主要包括：业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制。
11.培训效果评估最常用的定量分析方法是( )。(A)
A. 投资回报率分析法
B. 比较评估法
C. 社会效益评估法
D. 问卷调查法
解析：投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。进行培训项目成本收益分析，计算出培训的投资回报率是培训效果评估中一种最常见的定量分析方法。
12.利用360度考评法对服务人员进行考评，( )更为重要。(D)
A. 同级评价
B. 上级评价
C. 自我评价
D. 客户评价
解析：利用360度考评法对服务人员进行考评，客户评价更为重要。
13.选择薪酬调查对象要遵循( )。(D)
A. 公平性原则
B. 先进性原则
C. 最优化原则
D. 可比性原则
解析：在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性原则，即在选择被调查的具体企业时，要选择其雇用的劳动力和本企业具有可比性的企业。
14.关于360度考评的表述，不正确的是( )。(C)
A. 既注重考评结果，也注重过程
B. 考评内容涉及员工的胜任特征
C. 必须采用实名制考评的方式
D. 具有全方位、多角度的特点
解析：360度考评方法的优点包括：具有全方位、多角度的特点；考虑深层次的胜任特征；有助于强化企业的核心价值观；采用匿名考评方式；充分尊重组织成员的意见；加强了管理者与组织员工的双向交流；促进员工个人发展。
15.一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是( )。(A)
A. 内部各级主管人员
B. 外部聘请学校教师
C. 外部聘请的专职培训师
D. 企业内部优秀技术专家
解析：一般来说，在对下级主管人员进行培训时，主要是依靠组织内各级主管人员作为培训者。由于上级主管人员和下级主管人员同处于一个组织中，他们能够结合组织的具体问题进行培训，便于下级主管人员理解和接受。
16.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现( )的指导思想。(A)
A. 经济、高效
B. 计划、有序
C. 经济、适用
D. 实用、有序
解析：实施科学有效的培训管理，就是要合理地确定职责，在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。
17.劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。(C)
A. 2个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。
18.在薪酬调查数据的统计分析中，如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，所应采取的分析方法为( )。(B)
A. 数据排列法
B. 频率分析法
C. 回归分析法
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