企业人力资源管理（四级）专业技能历年真题试卷汇编14
简答题
1.简述编写公司简介的步骤。
编写公司简介的步骤如下。
(1)正确选择公司简介的形式。不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。一些大型公司很注重公司简介的编写，把这当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。同时也要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。目前，国内外很多大中型企业还根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传作用。
(2)收集整理公司的相关资料。一个公司在发展过程中会做备忘录、大事记等这些资料是编写公司概说的重要依据，同时还要到各个部门收集相关资料，由于公司简介是用于招聘的，所以应该将所需招聘的岗位信息收集齐全。对于采用录像等形式的简介，要去现场拍照、录像等，为保证质量，最好请专业人员完成。收集大量资料后，要对其进行整理。要注意资料的时效性，尽可能采用最新、最全、最为可信的资料。
(3)确定公司简介的基本内容。首先征求主管领导的意见，结合所要采取的形式编写内容大纲。然后根据整理好的资料进行内容的编写，应严格按照编写原则进行。内容完成后交由主管领导审核，并说明内容编排的基本思路、信息的来源和数据的真实可靠程度。经有关主管领导反复讨论后，应对公司简介的结构、图表、文字或者画面、配音、解说词、脚本等提出具体的最终修改意见。
(4)公司简介的制作。公司简介的内容和结构确定之后，便进入制作阶段。先要根据简介的形式和规格确定由谁负责完成公司简介的制作工作，是由公司内部独立制作，还是聘请专门的设计公司完成制作，这完全取决于企业自己的实际情况和经济条件。目前有许多广告公司进行专门设计及制作，它们经验丰富，能制作出精美的手册、录像等。公司必须和此类广告公司讨论方案，不能偏离公司需求，并在制作过程中进行监控。公司简介的布局方案、印制效果、制作质量直接关系到公司简介的宣传效果，以及对应聘者的影响力和感染力。
解析：
2.根据国际劳工标准，我国建立了哪些对未成年工特殊保护制度?
(1)最低就业年龄的规定。我国的最低就业年龄为十六周岁，某些特殊行业需招用十六周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。
(2)禁忌劳动范围。任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业。
(3)未成年工实行定期健康检查。
(4)使用未成年工实行登记制度。
(5)未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。
解析：
3.简述定期进行绩效管理总结时应当围绕哪些重点问题展开?
为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点展开。
(1)为企业提供薪酬方面的相关信息。
(2)为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据。
(3)对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。
(4)对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。
(5)不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。
(6)分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。
解析：
计算分析题
4.某零件A工序加工原定额为15工分／件，已知其实耗工时统计资料为：14，13，15，12，10，9(工分／件)。
请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。
一次平均数=平均实耗工时=(14+13+15+12+10+9)／6≈12．2(工分／件)。
平均先进值=(平均实耗工时+完成最好的实耗工时)／2=(12．2+9)／2=10．6(工分／件)。
或平均先进值=(平均实耗工时+比一次平均数先进的所有实耗工时)／项数=(12．2+9+10+12)／4=10．8(工分／件)。
或平均先进值=(平均实耗工时+两个最先进的实耗工时+最落后的实耗工时)／项数=(12．2+9+10+15)／4=11．55(工分／件)。
先进平均值=比一次平均数先进的所有实耗工时／项数=(9+10+12)／3≈10．3(工分／件)。
解析：
案例分析题
5.李琦于去年10月份看到某文印厂的招聘启事：本厂招用劳动合同制排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼裸眼视力为5．0以上。李琦患有视神经萎缩，双眼裸眼视力只能达到4．6，而且不能矫正。为了找工作，李琦找人开具了双眼裸眼视力为5．0的虚假证明。文印厂根据证明与李琦于2018年11月1日签订了为期5年的劳动合同，合同中明确规定试用期为6个月。李琦入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多，质量和效率与同期进厂工人的差距很大。经说服教育，李琦不得不到医院复查。经查证，李琦视力在招工以前即为4．6，与招聘启事中要求的视力不符。2019年3月1日，文印厂通知李琦解除劳动合同，限其在4月10目前离开工厂。李琦认为，文印厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为，不同意解除劳动合同，并向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。
请结合本案例，回答下列问题。
您认为当地劳动争议仲裁委员会将如何裁决?为什么?
当地劳动争议仲裁委员会将裁决文印厂与李琦签订的劳动合同是无效的，所以可以依法解除。劳动合同的解除是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。解除劳动合同必须符合法定条件，严格履行法定程序。用人单位可以随时提出解除劳动合同，且不承担经济补偿的情形如下。
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。
(2)严重违反用人单位的规章制度的。
(3)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。
(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。
(5)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。
(6)被依法追究刑事责任的。在本案例中，文印厂的招聘启事中明确要求排版工人双眼裸眼视力为5．0以上，但是李琦为了找工作，找人开具了视
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