企业人力资源管理（四级）专业技能模拟试卷13
简答题
1.简述培训成本信息的采集内容和培训成本收益分析的方法。
(1)培训成本信息的采集内容。编制培训预算方案前，主要应当采集以下与员工培训相关的信息。
①采集需要参加公司外部培训的员工的数据资料，即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料，如学费、资料费、参观考察、交通食宿费等费用。
②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料，包括公司拟举办的各种类型培训班，在培训场地、聘请讲师、购买教材等方面的费用资料。
③收集企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料，这些数据资料主要涉及有形资本费用和无形资本费用两大类费用。
(2)培训成本收益分析的方法。用来分析企业培训成本所带来的收益的方法主要包括以下三种。
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益。
②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益。
③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
解析：
2.简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。
(1)采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点主要包括：①可以避免考评资料的重复和浪费；②只需要一种存档的程序；③工作人员能提供质量更好的服务；④不会出现积压等待归档的资料。
(2)采用集中归档方式保管绩效考评文档的不足主要包括：①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；②一种归档制度不能满足各部门的需求。
解析：
3.简述企业薪酬管理的原则及程序。
(1)企业薪酬管理的原则。
①对外具有竞争性原则。②对内具有公正性原则。③对员工具有激励性原则。④对成本具有控制性原则。
(2)企业薪酬管理的程序。
①明确企业薪酬政策及目标。应先要明确企业的薪酬政策与目标，提出企业的薪酬策略和薪资制度的基本原则。
②工作岗位分析与评价。通过工作岗位分析与评价，能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。
③不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查。通过必要的市场调查，充分了解和掌握企业外部的各种薪酬影响因素，包括劳动力市场上人才竞争与供给状况、各行业的薪资水平以及其他企业所设立的薪酬福利保险项目等，以确保企业的薪酬制度对外具有一定的竞争性，对内具有一定的公平性。
④企业薪酬制度结构的确定。根据工作岗位分析与评价和薪酬调查的结果，以及企业的实际情况，确定企业各级员工的工资结构，规划各个职级的工资幅度、起薪点和顶薪点等关键性指标。
⑤设定薪酬等级与薪酬标准。将众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个工资等级系列，确定企业内各岗位的具体工资范围。
⑥薪酬制度的贯彻实施。在工资制度确定以后，应当完成以下工作，才能保证企业员工工资制度得以贯彻实施：a．建立工作标准与工资的计算方式；b．建立员工绩效管理体系，对全员进行工作业绩的动态考评；c．通过有效的激励机制和薪酬计划，对表现突出的优秀员工进行必要的表彰和物质鼓励，以鞭策员工对企业做出更多更大的贡献。
解析：
计算分析题
4.某企业基本养老保险缴费费率为20％，个人为8％；医疗保险企业缴费费率为9％，个人为2％+3元；失业保险企业缴费费率为1．5％，个人是0．5％。某企业现有职工50名，其中员工月平均工资的资料如下：5000元的10人，3000元的20人，2000元的20人。
请问该月企业共需缴纳多少养老、医疗和失业保险费?
该月企业员工的工资总额=5000×10+3000×20+2000×20=150000(元)。
该月企业须缴纳养老保险费：150000×20％=30000(元)。
该月企业须缴纳医疗保险费：150000×9％=13500(元)。
该月企业须缴纳失业保险费：150000×1．5％=2250(元)。
该月企业共须缴纳养老、医疗和失业保险费：30000+13500+2250=45750(元)。
解析：
5.某企业职工王鹏，7月份实际上班天数为25天(制度工作时间为22天)，其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。
请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。
计算期加班工时=(25－22)×8+10×(11－8)=54(小时)。
计算期全部实际工作工时=(25－10)×8+10×11=230(小时)。
加班比重指标=计算期加班工时／计算期全部实际工作工时×100％=54／230×100％≈23．5％。
计算期制度内实际工作工时=22×8=176(小时)。
加班强度指标=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工时×100％=54／176×100％≈30．7％。
平均加班长度指标=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工日=54／25=2．16(小时／工日)。
解析：
案例分析题
6.为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。
请结合本案例，回答下列问题。
(1)该公司采用广告的形式对外发布招聘信息具有哪些优势?
(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?
(1)该公司采用广告的形式对外发布招聘信息具有的优势。①工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就传达给外界。②同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本较低。③在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招聘信息。④广告的发布方式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才。⑤对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段。⑥企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告。
(2)该公司人力资源部门对应聘人员进行初步筛选的方法。①通过分析应聘人员的求职申请表，淘汰明显不符合条件的应聘人员。②通过分析应聘人员的个人简历，筛选出较符合条件的应聘人员。③对未被淘汰的应聘人员进行背景调查
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