全国导游资格考试（旅游政策与法规）历年真题试卷汇编11
单选题
1.《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国国歌是( )。(D)
A. 《黄河大合唱》
B. 《长江之歌》
C. 《义勇军誓词歌》
D. 《义勇军进行曲》
解析：《宪法》第136条第2款规定，中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲》。
2.我国，年满( )的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。(C)
A. 14周岁
B. 16周岁
C. 18周岁
D. 20周岁
解析：《宪法》第34条规定，中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。
3.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( )。(D)
A. 不承担法律责任
B. 应当承担次要责任
C. 应当承担补充责任
D. 应当承担连带责任
解析：《旅游法》第54条规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
4.依据《中华人民共和国非物质文化遗产法》，开发利用非物质文化遗产代表性项目的，应当支持代表性传承人开展传承活动，保护属于该项目组成部分的( )。(A)
A. 实物和场所
B. 场所
C. 实物或者场所
D. 实物
解析：《非物质文化遗产法》第37条规定，开发利用非物质文化遗产代表性项目的，应当支持代表性传承人开展传承活动，保护属于该项目组成部分的实物和场所。
5.旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是( )。(B)
A. 服务质量问题比较集中的领域
B. 提高旅游服务质量的关键领域
C. 服务质量提升的重要指标
D. 服务质量提升的重要保障
解析：旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。
6.某通信公司甲为铺设地下管线，在步行街路面挖一深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾驶汽车撞倒路障和标志并未及时复原，致使丙骑电动车路经该处时避让不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列关于赔偿的说法中，正确的是( )。(A)
A. 乙承担赔偿责任
B. 乙、丙共同承担赔偿责任
C. 甲、乙共同承担赔偿责任
D. 甲、乙、丙共同承担赔偿责任
解析：《侵权责任法》第91条，在公共场所或者道路上挖坑、修安装地下设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担侵权责任。第31条，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。2021年1月1日起《中华人民共和国侵权责任法》废止。《中华人民共和国民法典》第七编为侵权责任。
7.依据《中华人民共和国侵权责任法》下列承担方式中不属于侵权责任承担方式的是( )。(C)
A. 停止侵害
B. 返还财产
C. 赔偿定金
D. 消除危险
解析：《侵权责任法》第15条，承担侵权责任的方式主要有：①停止侵害；②排除妨碍；③消除危险；④返还财产；⑤恢复原状；⑥赔偿损失；⑦赔礼道歉；⑧消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
8.《旅行社条例实施细则》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和( )服务规范。(C)
A. 统一人事
B. 统一经费
C. 统一咨询
D. 统一接待
解析：《旅行社条例实施细则》第25条，设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
9.某旅行社组织、接待旅游者，未经同意安排另行付费旅游项目的旅游者有权在旅游行程结束后( )内，要求旅行社退还另行付费项目的费用。(A)
A. 30日
B. 30个工作日
C. 60日
D. 60个工作日
解析：《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者、不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
10.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处( )罚款。(D)
A. 1000元以上1万元以下
B. 2000元以上2万元以下
C. 3000元以上3万元以下
D. 5000元以上5万元以下
解析：《旅游法》第96条旅行社违反本法规定有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款：①未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的；②安排来取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的；③未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；④要求导游垫付或者向导游收取费用的。
11.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，( )的，由旅游主管部
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