导游资格考试旅游政策与法规（导游人员管理法律制度）模拟试卷4
名词解释
1.导游人员
指依照有关规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
解析：
2.欺骗
指导游人员或者导游人员与经营者串通起来，故意告知旅游者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使旅游者做出错误消费意思表示的行为。前者是导游人员故意欺骗旅游者消费；后者是导游人员与经营者串通起来欺骗旅游者消费，不论何种形式，都属于欺骗旅游者消费的行为。
解析：
3.领队业务
指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社(以下简称“接待社”)完成旅游计划安排，以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
解析：
综合题
4.旅行社行业在传统上按照导游人员的服务范围将导游人员分为哪几种?
全程陪同、地方陪同和定点陪同三种。我国第一部导游人员管理法规《导游人员管理暂行规定》就是如此划分的。
(1)全程陪同导游，是指受旅行社委派或聘用，为跨省、自治区、直辖市范围的旅游者提供全部旅程导游服务的人员。全陪导游一般由与旅游者直接签订合同的旅游接待部门委派，负责旅游者(团)的旅游全过程的服务工作。这一类导游人员在带出境旅游团队的时候，一般又称为领队。导游员和领队除了在担负的具体业务内容上有不同外，在接受旅行社指派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务这些主要方面没有大的区别。
(2)地方陪同导游，是指受旅行社委派或聘用，在省、自治区、直辖市范围内为旅游者提供导游服务的人员，地陪导游一般由某省或地区旅行社部门委派。
(3)定点陪同导游，是指受旅游景区委派或聘用，在某参观点、旅游点内为旅游者提供导游服务的人员。定点陪同只负责某个参观、游览点内向导和讲解的导游服务。根据目前的导游人员管理法规，这类导游一般都称为“景区解说员”。
解析：
单选题
5.导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的，劳动合同的期限应当在________以上。(A)
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 一年
解析：
多选题
6.导游人员的服务范围包括________。(A,B,C)
A. 向导
B. 讲解
C. 相关旅游服务
D. 行程制定
解析：
7.按工作性质划分，导游人员可以分为________。(A,B)
A. 专职导游员
B. 兼职导游员
C. 外语导游员
D. 中文导游员
解析：
8.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，旅游行政管理部门可处以________的处罚。(A,B,C)
A. 责令改正
B. 情节严重的可吊销导游证
C. 警告旅行社
D. 罚款
解析：
9.旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动，并要求其不得组织旅游者参与涉及________内容的活动。(A,B,C,D)
A. 色情
B. 赌博
C. 毒品
D. 危险性
解析：
判断题
10.( )旅游景区应当对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票。
填空题
11.导游人员的导游活动不是导游人员的个人行为，而是代表________的企业行为。
旅行社
解析：
12.取得中级导游人员资格________以上，可以申报高级导游人员评定。
4年
解析：
13.导游人员应当严格按照旅行社确定的________，安排________的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少________或者________。
接待计划 旅游者 旅游项目 终止导游活动
解析：
14.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身业务素质和________。
职业技能
解析：
15.导游在执业过程中应当携带________、佩戴________，并开启导游执业相关________。
电子导游证 导游身份标识 应用软件
解析：
16.从事领队业务应当取得导游证，具有相应的学历、________和________，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社________。
语言能力 旅游从业经历 订立劳动合同
解析：
17.旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知________，________应当立即向有关出入境边防检查总站或者________备案。
组团社 组团社 省级公安边防部门
解析：
简答题
18.中级导游人员的知识要求有哪些?
(1)熟悉我国的大政方针和旅游及其有关的政策法规。
(2)全面掌握当地主要旅游点的导游知识；了解我国主要旅游景点和线路的基本知识。
(3)掌握与业务有关的我国政治、经济、历史、地理、社会、宗教、艺术和民俗等方面的基础知识。
(4)掌握有关主要客源市场的概况和特点。
(5)熟练掌握导游工作规范。
(6)外文导游人员掌握一门外语，达到外语专业本科毕业水平；中文导游人员掌握汉语言文学的有关知识，达到大专毕业水平。
解析：
19.导游在执业过程中应当履行哪些职责?
导游在执业过程中应当履行下列职责。
(1)自觉维护国家利益和民族尊严；
(2)遵守职业道德，维护职业形象，文明诚信服务；
(3)按照旅游
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