导游资格考试旅游政策与法规（消费者权益保护法律制度）模拟试卷3
名词解释
1.消费者
指以生活消费为直接目的而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人。
解析：
2.经营者的义务
是经营者在经营活动中应履行的责任，即经营者依法必须做出一定行为或者抑制自己的某种行为。
解析：
3.仲裁
指双方当事人愿意将争议提交第三方做出裁决的法律制度。
解析：
4.民事责任
在民事活动中，因从事不法行为或不履行合同义务，从而侵犯了对方的权利或者使对方的民事权利得不到实现，依法应承担的法律责任，称为民事责任。
解析：
5.刑事责任
指行为人实施了刑事法律禁止行为所承担的法律后果。
解析：
单选题
6.在法律适用上，当出现多个法律对同类现象进行规范时，优先适用哪一个法律有相应的原则，其中，________优先适用是国际上共同认可的原则。(C)
A. 基本法
B. 合同法
C. 特别法
D. 消费法
解析：
7.消费者享有获得有关消费和________方面的知识的权利。(A)
A. 消费者权益保护
B. 生产
C. 质量
D. 义务
解析：
8.国家规定对商品实行________。(B)
A. 议价
B. 明码标价
C. 自定标价
D. 行业定价
解析：
9.________是消费者组织的宗旨。(A)
A. 维护消费者合法权益
B. 进行调解
C. 受理投诉
D. 进行监督
解析：
10.刑事责任是指行为人实施了刑事法律禁止行为所承担的________。(D)
A. 民事后果
B. 行政后果
C. 一切后果
D. 法律后果
解析：
11.经营者提供商品存在缺陷的，应承担________。(C)
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 民事责任
D. 赔偿责任
解析：
多选题
12.消费者的消费方式有________。(A,B,C)
A. 购买
B. 使用商品
C. 接受服务
D. 监督
解析：
13.经营者与消费者签订协议，应按照合同规定履行义务，其法律依据是________。(A,B)
A. 《中华人民共和国民法通则》
B. 《中华人民共和国合同法》
C. 《中华人民共和国价格法》
D. 《中华人民共和国商标法》
解析：
14.消费者权益保护法对消费者组织的范围以及________等作了规定。(A,B,C)
A. 性质
B. 设立
C. 任务
D. 规模
解析：
15.以下属于侵犯消费者的合法权益除承担相应民事责任外，还应当承担行政责任范畴的有________。(A,B,C,D)
A. 销售商品以次充好的
B. 销售失效商品的
C. 销售商品变质的
D. 销售商品冒用他人厂名的
解析：
判断题
16.( )消费者权益保护法中的经营者不包括外国经营者。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：包括。
17.( )一般情况下，消费者对商品价格的监督不属于消费者权利范畴。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：消费者享有对商品价格进行监督的权利。
18.( )消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损害的，可以向经营者要求赔偿。(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
19.( )经营者以暴力阻碍有关行政部门工作人员依法执行公务的，应承担行政责任。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：刑事责任。
填空题
20.消费者的主体范围包括________和________。
公民 进行生活消费的单位
解析：
21.消费者权益保护法的立法宗旨包括：________、________、________。
保护消费者合法权益 维护社会主义经济秩序 促进社会主义市场经济健康发展
解析：
22.经营者与消费者交易的基本原则包括：________、________、________、________。
自愿原则 平等原则 公平原则 诚实信用原则
解析：
23.现代社会的________、________、________等是经营者推销其产品或服务的重要手段。
广告 产品说明 实物样品
解析：
24.消费者的权利是国家对消费者进行保护的________和________。
前提 基础
解析：
25.消费者权益争议是指消费者与________之间，因消费者权益问题而发生的纠纷。
经营者
解析：
26.通过诉讼解决消费争议，应当按照________进行。
民事诉讼程序
解析：
27.经营者在经营中有欺诈行为的，应当按照________的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的________。
消费者 三倍
解析：
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