导游资格考试旅游政策与法规（旅行社管理法律制度）模拟试卷2
名词解释
1.旅游投诉管辖
指各级旅游投诉处理机构和同级旅游投诉处理机构之间受理旅游投诉案件的分工和权限。
解析：
2.旅行社责任险
指旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的保险。
解析：
单选题
3.按照我国《旅行社条例》及实施细则的规定：设立旅行社要有固定的经营场所，其经营场所应当符合下列要求：申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于________的营业(B)
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
解析：
4.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订________，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。(B)
A. 团队计划
B. 劳动合同
C. 带团合同
D. 旅游合同
解析：
5.银行应根据旅游行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》及《旅游行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》，经与旅游行政管理部门核实无误后，在________个工作日内将保证金以现金或转账方式直接向旅游者支付。(D)
A. 15
B. 10
C. 7
D. 5
解析：
6.旅游书面合同写明了合同签订地点的，以合同写明的为准；未写明的，以双方在合同上共同签字盖章的地点为合同签订地；双方签字盖章不在同一地点的，以________签字盖章的地点为合同签订地。(D)
A. 旅游者
B. 旅行社
C. 最先一方
D. 最后一方
解析：
7.旅行社责任险投保人、被保险人、受益人均为________。(C)
A. 游客
B. 游客家属
C. 旅行社
D. 指定受益人
解析：
多选题
8.旅行社经申请依法设立后，其经营范围包括________。(A,B)
A. 国内旅游业务
B. 入境旅游业务
C. 边境旅游业务
D. 出境旅游业务
解析：
9.旅行社业务经营许可证不得________。(A,B,C)
A. 转让
B. 出租
C. 出借
D. 复印
解析：
10.要求质量保证金赔偿，应当有明确的________。(B,C,D)
A. 被投诉的导游员
B. 被投诉旅行社
C. 具体的要求
D. 事实依据
解析：
11.旅游投诉由________或者县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。(B,C)
A. 旅游者居所地
B. 旅游合同签订地
C. 被投诉人所在地
D. 旅游目的地
解析：
12.旅游保险在我国有________形式。(A,B,C)
A. 旅游意外保险
B. 旅行社责任险
C. 旅游平安保险
D. 贵重财物保险
解析：
判断题
13.( )旅行社终止经营的，应当再到旅游行政管理部门办理注销登记，办理注销手续。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：应为工商行政管理部门。
14.( )旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者做出扼要的说明，并采取防止危害发生的必要措施。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
15.( )如果通过当事人的努力，意外事件造成的结果可以得到克服，则该事件就属于不可抗力事件。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：不属于。
16.( )专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：
17.( )在人身保险合同中，保险标的与被保险人往往是分离的。(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：合二为一的。
填空题
18.2009年1月21日，国务院制定公布了________，并于2009年________起施行。
《旅行社条例》 5月1日
解析：
19.我们一般把________旅游者参加旅行团，与其签订________并提供相关旅游服务的旅行社称为组团社。
招徕、组织 旅游合同
解析：
20.旅游服务质量保证金是旅行社的合法财产，但在________受法律规定的约束，不能随意动用。
使用时
解析：
21.投诉人________人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
4
解析：
22.国家鼓励旅行社依法取得________，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买________。
保险代理资格 人身意外伤害保险的服务
解析：
简答题
23.旅行社设立服务网点应当符合哪些条件?
(1)旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。
(2)设立社设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内，不得在规定的区域范围外设立服务网点。
(3)服务网点应当设在方便旅游者认识和出入的公众场所。
(4)服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消
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