导游资格考试（导游实务）模拟试卷178
单选题
1.购买旅行支票时，购买人须当场签字，作为预留( )。(B)
A. 印记
B. 印鉴
C. 证据
D. 证物
解析：旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定的付款人和付款地点的定额票据。购买旅行支票时，购买者要当场签字，作为预留印鏊。
2.地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出口醒目的位置，热情迎候旅游团。接站牌上写的内容不包括( )。(D)
A. 团名
B. 领队姓名
C. 团号
D. 旅行社名称
解析：旅游团抵达后，地陪应在该团出站前持接站牌站在出口醒目位置热情迎接旅游团。接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团要写上客人的姓名。
3.导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到( )。(B)
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
解析：导游服务的反馈作用要求导游人员要及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门。
4.在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应( )。(C)
A. 与地陪协商解决
B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C. 及时报告组团社
D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
解析：入住饭店后，全陪应与领队核实旅游计划并商定旅游日程具体安排，核商中应以组团社的接待计划为依据，尽量避免发生较大变动。对领队提出的难以满足的要求，全陪要耐心合理地进行解释。对于团队计划的较大改动要立即报告组团社，并尽早答复领队。商定日程安排后，请领队向全团宣布。
5.( )是指导游人员根据语句的含义所做的停顿。(A)
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 等待反应停顿
D. 强调语气停顿
解析：语义停顿是指导游人员根据语句的含义所做的停顿。
6.在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起( )。(B)
A. 信用关系
B. 信任关系
C. 诚信关系
D. 情感关系
解析：本题考查的是全陪首站介绍知识点。为了使初次踏上异地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排，全陪应做好入境介绍，要在简明扼要的介绍中尽快与旅游者建立起信任关系。
7.在长度换算中，8英尺约等于( )米。(A)
A. 2．44
B. 2．71
C. 3．12
D. 3．44
解析：在长度换算中，1英尺=0．3048米，8英尺=8×0．3048=2．4384米，A选项最接近。
8.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音……”这里运用的修辞手法是( )。(B)
A. 比拟
B. 排比
C. 夸张
D. 双关
解析：根据题意可知，本题把南浦大桥比喻成钥匙、史册、交响乐等，运用了排比手法。更加强烈地体现了南浦大桥的重要性。排比是将几个内容相关、结构相同或相似、语气连贯的词语或句子组合在一起，以增强语势的一种修辞手法。
9.离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还( )。(B)
A. 饭店行李员
B. 饭店总服务台
C. 客房服务员
D. 饭店门童
解析：旅游团离开饭店前，地陪可将旅游者的房卡(钥匙)收齐交到饭店总服务台(也可由旅游者自交)．并及时办理退房手续(或通知有关人员办理)。
10.全陪应保管好机(车、船)票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的( )。(B)
A. 地接计调员
B. 地方导游员
C. 旅游车司机
D. 地接行李员
解析：全陪要提醒旅游者注意长途旅行中的人身和财物安全，乘坐火车(轮船)时，与车厢(船舱)乘务员联系，请他们协助做好旅游者的安全工作，下机(车、船)时提醒他们带好随身物品，自己则保管好旅游团的机(车、船)票和行李托运单，抵达下站时将其交予接待社地陪。
11.旅游者进房后，全陪要做好的工作是( )。(D)
A. 与领队商讨活动日程
B. 向地陪了解安排情况
C. 检查客房设施完好情况
D. 巡视旅游者住房情况
解析：旅游团抵达饭店时，全陪应主动协助领队办理旅游团的入住手续。旅游者进房后，全陪应巡视客人住房情况，随时处理可能出现的问题。
12.旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络，并安排和落实好主人的接待。(B)
A. 公关部门
B. 计调部门
C. 接待部门
D. 销售部门
解析：旅行社产品由旅行社设计投入市场，销售部门收客，接待部门提供后勤服务并协助销售解决客人的疑问，计调部门安排旅游活动的各方面，进行旅游线路的操作，公关部门一般协助计调处理投诉等涉及旅行社名誉的事情。
13.持头等舱客票的游客，每人可随身携带( )物品。(B)
A. 1件
B. 2件
C. 3件
D. 4件
解析：持头等舱客票的游客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。旅客随身携带的每件物品的体积不超过20厘米×40厘米×55厘米，重量不超过5千克。超过上述重量件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。<
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