导游资格考试（导游实务）模拟试卷176
单选题
1.下列服务中，不属于导游服务范围的是( )。(A)
A. 旅游采购服务
B. 全程陪同服务
C. 组合旅游服务
D. 游客接送服务
解析：导游服务主要包括以下三大类：①导游讲解服务；②旅行生活服务；③市内交通服务。全程陪同、组合旅游服务、游客接送服务皆属于导游服务的旅行生活服务，而旅游采购服务，大多由旅行社中的计调完成。
2.下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是( )。(D)
A. 旅游车发生交通事故
B. 坏人抢劫游客财物
C. 游客食物中毒
D. 航班因天气原因取消
解析：旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒等。航班因天气原因取消属于不可抗力因素，不属于旅游安全事故。
3.如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络( )，以期尽快得到妥善处理或解决。(C)
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
解析：如在讲解进程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门以期尽快得到妥善处理或解决。
4.旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。(D)
A. 旅行社建设导游人员数量
B. 导游人员整体规模
C. 导游人员学历水平
D. 导游服务质量
解析：导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感标志。
5.我国对外汇管理的基本方针是( )。(C)
A. 收支平衡、略有结余
B. 收支相抵、互通有无
C. 集中管理、统一经营
D. 统一管理、集中经营
解析：我国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。在中国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。
6.针对游客换餐的要求，导游人员首先应( )。(B)
A. 婉言拒绝，让其自行处理
B. 看是否有充足的时间换餐
C. 与餐厅联系，按有关规定办理
D. 向游客讲清如能换妥，差价自付
解析：旅游者要求换餐，导游人员首先看是否有充足的时间，如时间不够．耐心向游客解释，婉言拒绝；如时间允许，要请示旅行社并向旅游者讲清费用问题，旅游者同意后，与餐厅联系，满足他们的换餐要求。
7.导游饮酒量不要超过自己酒量的( )。(B)
A. 1／2
B. 1／3
C. 1／4
D. 1／5
解析：本题考查的是导游的行为规范知识点。在带团中，导游饮酒量不要超过自己酒量的1／3。
8.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防年月日接种证明，俗称( )书。(D)
A. 绿皮
B. 蓝皮
C. 白皮
D. 黄皮
解析：要求入境者如实填写健康申明卡，来自疫区的人员还须出示有效的有关疾病预防年月日接种证明(俗称“黄皮书”)，无证者卫生检疫机关可对其施以6日的强制留验。
9.导游人员最重要的基本功是( )。(C)
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言知识
D. 美学知识
解析：语言是导游最重要的基本功，是导游服务的工具。
10.游客提出提高交通工具等级，导游人员应( )。(B)
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
解析：当游客提出提高交通工具等级的要求时，如提高舱位、座位等级等．导游人遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系，若有所要求等级的舱位、座位，可帮忙更换，但差价及相关费用自理。
11.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应( )。(B)
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
解析：言之有趣是指讲解生动、幽默、风趣，令人愉悦，活跃气氛，提高游性，比拟要自然、贴切，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中，感受到一种美好的享受。
12.如地陪不住饭店，全陪应负起( )的责任。(C)
A. 确保旅游者安全和生活
B. 照顾旅游者安全和行为
C. 照顾旅游者安全和生活
D. 关注旅游者安全和团结
解析：全陪要掌握住房名单，并与领队互通各自的房号以便联系，如果地陪不住店，全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任，随时处理可能出现的问题。
13.同接待团体游客相比，接待商务散客对( )要求更高。(A)
A. 服务效率
B. 知识广度
C. 组织安排
D. 语言水平
解析：若接待的散客中有大量的商务游客，他们在旅游过程中会有应酬以及商务、公务活动，这些活动对服务的要求也较为多样化，对服务效率要求更高。
14.香港游客丢失港澳居民来往内地通行证，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。(C)
A. 临时身份证
B. 通行证遗失证明
C. 中华人民共和国出入境通行证
D. 港澳同胞旅行证明
解析：丢失港澳居民来往内地通行证，失主持当地接待社的证明向遗失地的市、县公安部门申报，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的“中华人民共和国出入境通行证”。
15.初级导游人员报考中级导游人员的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于( )个工作日。(C)
A. 60
B. 80
C. 90
D. 100
解析：初级导游员在取得导游资格证书满3年，
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