全国导游资格考试（导游实务）历年真题试卷汇编17
单选题
1.在社会主义核心价值观居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用的是( )。(D)
A. 富强、民主、法制、和谐
B. 富强、民主、爱国、和谐
C. 富强、民主、诚信、和谐
D. 富强、民主、文明、和谐
解析：社会主义核心价值观：富强、民主，文明和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。
2.导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为( )。(C)
A. 1．5米
B. 1．4米
C. 1．3米
D. 1．2米
解析：从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为1．3米，这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。
3.导游应注重握手的礼仪规范。下列关于握手顺序的说法中，正确的是( )。(B)
A. 男女之间，男方要先伸手，以示礼貌
B. 宾主之间，主人要先伸手，以示欢迎
C. 上级和下级之间，下级要先伸手，以示尊重
D. 长辈与晚辈之间，晚辈要先伸手，以示敬意
解析：如果对方是年长者和身份高者，应先向他致意问好，待对方伸出手后，才能握手，用双手握以示尊敬；男女握手时，一般等女方先伸手；宾主之间主人应先向客人伸手，以示欢迎；长辈与晚辈之间，晚辈要等长辈先伸手，以示敬仰；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。
4.按照技术等级，可将我国导游分为四种类型。其中，( )须经《导游综合知识》和《导游能力测试》笔试，且考试合格。(B)
A. 中级导游
B. 高级导游
C. 初级导游
D. 特级导游
解析：高级导游的考试要求“导游综合知识”和“导游能力测试”笔试合格。
5.从主要职责来看，( )既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研。(C)
A. 景区导游
B. 地陪导游
C. 全陪导游
D. 领队
解析：全陪在导游工作团队中处于中心地位，起着主导作用。主要有5项职责，即：实施旅游接待计划，联络工作，组织协调工作，维护安全、处理问题，宣传、调研工作。
6.旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由( )收取。(D)
A. 游客代表
B. 前厅服务员
C. 地陪导游
D. 领队
解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件．与旅游者名单表一起交给饭店前台。
7.在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )。(C)
A. 接站服务
B. 形象准备
C. 熟悉接待计划
D. 落实接待事宜
解析：地陪的服务准备主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备。此阶段，地陪导游首先应做好的是业务准备中的熟悉接待计划。
8.地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是( )。(C)
A. 按地陪导游的接待计划实施
B. 按全陪导游的接待计划实施
C. 向地接社汇报
D. 向组团社汇报
解析：领队(全陪)手中的计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应及时报告地接社查明原因，分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体游客赔礼道歉，并及时进行调整。若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向游客做好解释工作。
9.导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该( )。(B)
A. 向旅行社汇报
B. 打电话联系客人
C. 通知司机分头寻找
D. 返回预订饭店寻找
解析：根据生活常识可知，首先应该打电话联系客人。
10.在法国、英国、新西兰等国家，竖起大拇指是( )的意思。(B)
A. 请对方稍等
B. 请求搭车
C. 请再来一杯啤酒
D. 祈祷幸运
解析：在法国、英国、新西兰等国竖起大拇指是“请求搭车”的意思。
11.在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该( )。(D)
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
解析：在地陪与领队、全陪商量日程中，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪要及时报告旅行社，查明原因，分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体游客赔礼道歉，并及时进行调整。
12.导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是( )。(B)
A. 虚实结合法
B. 画龙点睛法
C. 分段讲解法
D. 突出重点法
解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。
13.当旅游团乘坐汽车离开时，地陪导游应等旅游车启动，走远后才返回，以给游客留下美好的最终印象。体现了心理学上的( )。(D)
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 定型效应
D. 近因效应
解析：心理学中有一种“近因效应”，是指在人际知觉中，最后给人留下的印象对人有强烈的影响。
14.具有易冲动、易遗忘情绪不稳定、喜欢离群活动等个性
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