导游资格考试导游实务(导游)模拟试卷3
单选题
1.导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申的场合是( )。(D)
A. 在目的地机场、车站
B. 景区景点门口
C. 景区景点游览过程中
D. 出发地机场、车站
解析:在出发地机场、车站,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。本题选择D。
2.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。(D)
A. 次要
B. 辅助
C. 从属
D. 核心
解析:导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的核心能力,选择D。
3.“爱国、敬业、诚信、友善”是从( )层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。(D)
A. 社会行为
B. 群体行为
C. 集体行为
D. 个人行为
解析:“爱国、敬业、诚信、友善”是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。选择D。
4.导游的情操培养应以( )为中心。(C)
A. 思想品德
B. 敬业精神
C. 导游服务
D. 健康身心
解析:导游的情操培养应以导游服务为中心,选择C。
5.导游职业道德水准的最终体现是( )。(C)
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 优质服务、好学向上
D. 克勤克俭、宾客至上
解析:衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识,答案为C。
6.自由执业导游在向游客提供服务后,其服务费是通过( )来收取。(D)
A. 线上网站
B. 线下机构
C. 服务的游客
D. 第三方支付平台
解析:自由执业导游在向游客提供服务后,其服务费是通过第三方支付平台来收取,选择D。
7.“富强、民主、文明、和谐”对社会主义核心价值观其他层次的价值理念具有( )作用。(B)
A. 先导
B. 统领
C. 支撑
D. 辅助
解析:“富强、民主、文明、和谐”是我国社会主义现代化国家的建设目标,也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练,在社会主义核心价值观中居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用。本题选择B。
8.导游在服务过程中,正确地利用介绍礼仪,不仅可以扩大社交范围,而且有助于进行必要的( )。(A)
A. 自我宣传
B. 自我夸耀
C. 自我发挥
D. 自我推荐
解析:导游在服务过程中,正确地利用介绍礼仪,不仅可以扩大社交范围,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传。本题选择A。
9.导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有( )。(B)
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织、协调能力
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题,处理事故的能力
解析:导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有较强的组织、协调能力。本题选择B。
多选题
10.获得初级导游的条件有( )。(A,D,E)
A. 获得导游资格证书
B. 具有临时导游经历
C. 身心健康
D. 岗前培训考核合格
E. 与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册
解析:获得初级导游的条件为;①参加导游资格考试成绩合格;②与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册;③经岗前培训合格。本题选择ADE。
11.“爱国、敬业、诚信、友善”涵盖了社会道德生活的各个领域。它是( )。(A,B)
A. 公民必须恪守的基本道德准则
B. 评价公民道德行为选择的基本价值标准
C. 公民必须遵守的基本行为规范
D. 公民赖以生存和发展的基本标志
E. 处理公民之间友好关系的指针
解析:“爱国、敬业、诚信、友善”是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。本题选择AB。
12.女性导游就座时双膝应并拢,以显示其( )。(A,D)
A. 庄重
B. 自信
C. 典雅
D. 矜持
E. 平和
解析:女性导游就座时双膝应并拢,以显示其庄重、矜持,本题选择AD。
13.导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。(A,B,C,E)
A. 对国家的利益
B. 对集体的贡献
C. 对游客的服务
D. 自己的兴趣爱好
E. 对自己从事的工作
解析:导游的情操培养应以服务为中心,围绕对国家、对集体、对游客和对自己从事的工作来进行。本题选择ABCE。
14.下列导游的行为中,属于违法违纪的有( )。(A,B,C,E)
A. 在景点边进行导游讲解边吃东西
B. 诉说自己收入低希望旅游者多购物
C. 接受旅游者赠送的黄色书刊
D. 不向旅游者宣传旅游文明公约
E. 与旅游者一起去不健康的娱乐场所
解析:本题可采用排除法,除选项D不向旅游者宣传旅游文明公约,其他行为均属于违法违纪的行为。
15.按照社交礼仪规则,导游进行人际沟通时使用正确、适当的称呼应注意( )。(B,D,E)
A. 尊重他人
B. 合乎常规
C. 使用敬称
D. 照顾习惯
E. 入乡随俗
解析:按照社交礼仪规则,导游进行人际沟通时使用正确、适当的称呼应注意;第一要合乎常规;第二要照顾习惯;
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