导游资格考试导游实务（导游带团技能）模拟试卷10
单选题
1.导游要确立在旅游团中的主导地位是由( )决定的。(B)
A. 导游的进取精神
B. 导游所要完成的使命
C. 导游应展示的能力
D. 社会对导游的要求
解析：导游要确立在旅游团中的主导地位是由其所要完成的使命决定的，选择B。
2.成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是( )。(A)
A. 选择合适的替代对象
B. 选择合适的参照对象
C. 注意转移的地点场合
D. 注意转移的方式方法
解析：成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代物，选择A。
3.导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的( )。(D)
A. 基
B. 手段
C. 要领
D. 前提
解析：导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提，选择D。
4.在带团过程中，地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时，地陪的处置办法是( )。(A)
A. 可采纳领队的意见
B. 可不予理睬
C. 报告旅行社
D. 请游客评判
解析：在带团过程中，地陪与领队之间对某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时，地陪的处置办法是可采纳领队的意见，选择A。
5.游客泛舟昆明湖上，回首嘹望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受是( )。(B)
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
解析：游客泛舟在昆明湖上，回首晾望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受主要是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受，为悦耳悦目，选择B。
6.下列关于导游在和司机合作的说法中，错误的是( )。(C)
A. 线路变化了应及时告诉司机
B. 与司机共同研究日程安排
C. 告诉司机不要干预旅游活动
D. 协助司机做好安全行车工作
解析：导游与司机的协作包括及时向司机通报相关信息、协助司机做好安全行车、征求司机对日程安排的意见，本题问的是关于导游在和司机合作的说法中错误的选项。本题选项C告诉司机不要干预旅游活动不属于导游与司机的协作，选择C。
7.下列特点中，不属于导游带团的特点的是( )。(D)
A. 环境的流动性
B. 需求与个性的差异
C. 服务的主动性
D. 服务的个性化
解析：导游带团的特点；环境的流动性、需求与个性的差异、服务的主动性。排除选项D。
8.一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到( )的导游讲解。(C)
A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业
解析：一般游客喜欢不拘形式的交谈，在参观游览时，期待听到故事性的导游讲解，希望轻轻松松地旅游度假。
多选题
9.对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清( )，以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。(A,C)
A. 合理还是不合理
B. 合法还是不合法
C. 合理可行还是合理不可行
D. 现时能办还是将来能办
E. 合法可行还是合法不可行
解析：对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清合理与不合理的要求，合理可行与合理不可行的要求，分清越轨言行与非越轨言行的界限，分清有意与无意的界限，分清无因与有因的界限，分清言语与行为的界限，以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。本题选项中只有AC是正确答案。
10.导游用来调节游客情绪的方法主要有( )。(A,B,D)
A. 补偿法
B. 分析法
C. 评判法
D. 转移法
E. 开导法
解析：导游用来调节游客情绪的方法主要有补偿法、分析法、转移法。本题对应选择ABD。
11.导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要( )。(A,C,E)
A. 主动争取领队的配合
B. 主动与领队搞好团结
C. 在争取领队支持时讲究策略
D. 按领队的意见办理
E. 注意方式方法
解析：导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要；①主动争取领队的配合；②尊重领队的人格和权限；③调动领队的积极性；④对于不合作的领队，在处理与其关系上注意策略、方式和方法。本题中选项ACE属于其中。
12.为了同旅游团领队有较好的合作，全陪在与其交往中应做好的工作有( )。(A,D,E)
A. 主动争取领队的配合
B. 多给领队导游讲解的机会
C. 多向领队请教
D. 尊重领队的人格和权限
E. 注意调动领队的积极性
解析：为了同旅游团领队有较好的合作，全陪在与其交往中应做好的工作有；主动争取领队的配合、尊重领队的人格和权限、调动领队的积极性，本题对应选择ADE。
13.导游与司机的协作应该包括( )。(A,B,D,E)
A. 及时向司机通报相关信息
B. 征求司机对日程安排的意见
C. 行车中与司机闲聊
D. 遇到险隋，由司机保护车辆和游客，导游去求援
E. 协助司机做好行车安全工作
解析：导游为了加强与司机的合作，应该；尊重司机的劳动；做好与司机的沟通工作；协助司机做好行车安全工作(遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援；在行车途中不要与司机闲聊，以免影响驾驶安全)。本题对应选择ABDE。
14.从带好旅游团角度说，全陪应具有( )。(A,C,D,E)
A. 服务技能
B. 公关技能
C. 沟通技能
D. 组织技能
E. 协调技能
解析：从带好旅游团角度说，导游人员
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