导游资格考试导游实务（导游）模拟试卷5
单选题
1.将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照( )来分类的。(D)
A. 业务范围
B. 技术等级
C. 使用的语言
D. 劳动就业方式
解析：将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照劳动就业方式来分类的，选择D。
2.旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。(B)
A. 相互依赖
B. 相辅相成
C. 互为表里
D. 相互作用
解析：旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是相辅相成的关系，选择B。
3.语言、知识和技能是导游服务的三要素，它们之间是( )关系。(B)
A. 相互包容
B. 相辅相成
C. 相互作用
D. 相互影响
解析：语言、知识和技能是导游服务的E要素，它们之间是相辅相成的关系，选择B。
4.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”反映的是人们的( )修养。(D)
A. 气质
B. 道德
C. 学风
D. 情操
解析：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”是人们对高尚情操的称誉和赞颂，反映的是人们的情操修养，选择D。
5.下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是( )。(D)
A. 先把女子介绍给男子
B. 先把职位高者介绍给职位低者
C. 先把年长者介绍给年轻者
D. 先把主人介绍给客人
解析：在介绍他人时，要注意先把男士介绍给女士，先把职位低的人介绍给职位高的人，先把年轻人介绍给年长者，先把主人介绍给客人。本题只有选项D正确。
6.对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者，导游领队应该及时向( )报告。(D)
A. 当地接待社
B. 该团组团社
C. 旅游者所在单位
D. 有关执法部门
解析：对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者，导游领队人员应该及时向相关执法、管理机关报告，选择D。
7.在社会主义核心价值观中，反映中国特色社会主义基本理念的是( )。(A)
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 自由、民主、文明、法治
解析：在社会主义核心价值观中，反映中国特色社会主义基本理念的是富强、民主、文明、和谐。本题选择A。
8.在比较正规的场合，导游为他人介绍时宜采用( )。(C)
A. 强调式
B. 引见式
C. 推荐式
D. 标准式
解析：推荐式适用于比较正规的场合，本题选择C。
9.导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以( )为基础所提供的有针对性的服务。(D)
A. 游客的安全需要
B. 游客的身体需要
C. 游客受尊重的需要
D. 游客的心理需要
解析：导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以游客的心理需要为基础所提供的有针对性的服务。故选D。
多选题
10.申请特级导游的条件有( )。(B,C,D,E)
A. 取得高级导游资格满3年
B. 取得高级导游资格满5年
C. 业绩优异，有突出贡献
D. 在国内外同行和旅行商中有较大影响
E. 有高水平的科研成果
解析：申请特级导游的条件包括①取得高级导游员资格5年以E；②业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果；③在国内外同行和旅行商中有较大影响；④通过论文答辩。本题中选项A取得高级导游资格满3年不正确，排除A即可。
11.导游考试合格的人员到旅游行业组织注册应提交的材料有( )。(A,B,C,D)
A. 本人有效身份证
B. 导游人员资格证书
C. 本人近期照片
D. 注册申请
E. 与旅行社签订的劳动合同
解析：导游考试合格的人员到旅游行业组织注册应提交的材料有本人有效身份证、导游人员资格证书、本人近期照片和注册申请。本题选择ABCD。
12.导游若同女游客握手。应( )。(A,C,E)
A. 面带微笑
B. 目光环视
C. 目视对方
D. 先行伸手
E. 等对方伸手
解析：相互握手时，应持立正姿势，上身稍微前倾，面带微笑，目视对方。导游若同女游客握手，应等女方先伸手，时间以1秒钟左右为宜。本题选择ACE。
13.导游应加强自身的气质修养的主要原因有( )。(A,C,E)
A. 必须严格按照旅游计划行事，不能因个人性情减少服务项目
B. 必须严格按照旅游计划行事，不得为取悦游客而满足其个别要求
C. 必须严格按照服务质量标准行事，不能因个人性情降低服务质量
D. 必须严格按照服务质量标准行事，不得向游客提供个性化服务
E. 作为旅行社代表，应主动为游客提供服务，不能按照个人性情行事
解析：一方面，导游的工作要严格按照旅游接待计划的安排和导游服务质量标准行事，不允许有明显的个性表现，不能因个人的情绪减少旅游服务项目、降低服务标准，另一方面，导游是旅行社的代表，对外还体现了旅游目的地国家的形象，它要求导游不仅对游客要彬彬有礼、落落大方，而且对客服务要主动、热情、勤勉、灵活。选项中排除BD即可。
14.在文明旅游方面，导游应对游客起到( )作用。(B,D)
A. 启示
B. 示范
C. 警醒
D. 监督
E. 开导
解析：在文明旅游方面，导游应对游客起到的作用包括；率先垂范，合理引导，正确沟通，分类引导，对不文明行为的监督和处理。本题选择BD。
15.导游做自我介绍的方式通常有( )。(A,B,C,D
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