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人力资源管理师(三级)专业技能模拟试卷21

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人力资源管理师(三级)专业技能模拟试卷21

简答题

1.简述制定具体人力资源管理制度的程序。

制定具体人力资源管理制度的程序如下:

(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因,在人力资源管理中的地位和作用,即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性;

(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定;

(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则;

(4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理,对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法,以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明;

(5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限,如何时提出计划,何时确定计划,何时开始实施,何时具体检查,何时反馈汇总,何时总结上报等;

(6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求;

(7)对本项人力资源管理活动中的结果应用原则和要求,以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等)的贯彻实施作出明确规定;

(8)对各个职能和业务部门的本项人力资源管理活动中的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定;

(9)对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体实施和管理办法作出明确详细的规定;

(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他相关问题作出必要的说明。

解析:

2.《劳动法》对确定和调整最低工资标准需考虑的因素做了哪些原则性规定?

确定和调整最低工资标准应考虑的因素;

(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用;

(2)社会平均工资水平;

(3)劳动生产率;

(4)就业状况;

(5)地区之间经济发展水平的差异。

解析:

计算分析题

3.某公司上年度相关费用如下表所示,上一年度净产值为9780万元,本年度确定目标净产值为12975万元,目标劳动分配率同上一年。

由于人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用。

(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(万元)。

(3)又因劳动分配率=人工成本费用总额÷净产值,则上一年度劳动分配率=3580÷9780≈36.61%。

(4)根据已知条件,本年目标劳动分配率与上一年相同,则本年度目标劳动分配率=36.61%。

(5)由于目标劳动分配率=目标人工成本费用÷目标净产值。

即36.61%=目标人工成本费用÷12975,则本年度目标人工成本费用=12975×36.61%≈4750.15(万元)。

(6)本年度目标人工成本增长率=4750.15÷3580-100%≈32.69%。

解析:

案例分析题

A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司,在国内拥有十几家分公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强。虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。

请结合本案例,回答下列问题。

4.该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?

在对员工绩效进行考评时,不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价,分析其工作行为、工作结果以及计划目标实现的程度,还要找出其工作绩效的差距和不足,可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距与不足。

①目标比较法:指将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。

②水平比较法:指将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法。

③横向比较法:为了查找工作绩效上的差距和不足,除了可以采用上述的目标比较法和水平比较法外,还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比,以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。

解析:

5.该公司为改进并提高全员工作绩效可采取哪些策略?

可采取以下策略。

①预防性策略和制止性策略。

a.预防性策略:指在员工进行作业之前,由上级制定出详细的绩效考评标准,明确什么是正确的、有效的行为,什么是错误的、无效的行为,并通过专门系统性的培养和训练,使员工掌握具体的作业步骤和操作方法,从而有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。

b.制止性策略:指对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测,及时发现问题并予以纠正,并通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员和全过程的监督与引导,使员工克服缺点,发挥优势,不断地提高工作业绩。

②正向激励策略和负向激励策略。

a.正向激励策略:指通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策(如奖励、晋级、升职、提拔等),鼓励员工更加积极主动工作的策略。

b.负激励策略:又称“反向激励策略”。它对待下属员工与正激励策略完全相反,采取了惩罚的手段,以防止和克服他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。

③组织变革策略与人事调整策略。

a.组织变革策略:员工的绩效低下并不是由主观因素造成的,可能是由组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成,这时需要采取组织变革的策略,通过系统的组织诊断,找出问题,有针对性地进行组织的整顿和调整,从而为员工工作绩效的提高创造优化的环境,提供组织上的保障。

b.人事调整策略:当绩效管理发展到一定的阶段时,可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况。这时,作为人力资源部门或上级主管人员不必惊慌失措,应当冷静面对,采取应急性人事调整策略。

解析:

江西赫本莘家电有限责任公司是国内知名的大型家电生产企

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