人力资源管理师（三级）专业技能模拟试卷17
简答题
1.简述审核人工成本预算的方法。
(1)注重内外部环境变化，进行动态调整。
①关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线，即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。那些当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。
②定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。
③关注消费者的物价指数。因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。
(2)在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况进行分析。
(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。
(4)审核人工成本的预算，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。
解析：
2.企业组织工作轮班应注意哪些问题?
企业组织工作轮班除了要解决轮休、倒班方法外，还应注意以下几个问题。
(1)工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。
(2)要平衡各个轮班人员的配备。应注意各班人员数量保持大致相等，避免相差过多。
(3)建立健全交接班制度。这样不仅能明确各班工人的责任，使各班工人更关心本班生产，而且能够加强各班之间的协作，使上一班关心下一班工人的工作，主动为下一班准备好有利的生产条件。
(4)适当组织各班交叉上班。进行适当的交叉，或者下一班工人中的一部分工人提前上班，先做好生产准备工作。这就可使前后两班的工作密切配合，减少不必要的工时损失。
(5)工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。
解析：
计算分析题
某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。
3.本次招聘成本效益评估指标(按万元计算)，包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。
总成本效益=录用人数／招聘总成本=6／76200=0．79(人／万元)。
招募成本效益=应聘人数／招募期间的费用=270／10000=270(人／万元)。
选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用=21／(20000+2700+5000+3500)=6．73(人／万元)。
录用成本效益=正式录用人数／录用期间的费用=6／(10000+5000)=4(人／万元)。
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本=2000000／76200=26．25。
解析：
4.本次招聘数量评估指标，包括录用比、招聘完成比和应聘比。
录用比=(录用人数／应聘人数)×100％=6／270×100％=2．22％。
招聘完成比=(录用人数／计划招聘人数)×100％=6／6×100％=100％。
应聘比=(应聘人数／计划招聘人数)×100％=270／6×100％=4500％。
解析：
案例分析题
5.某公司在成立初期，分配形式单一，员工薪酬长期处于较低水平，员工薪酬的差距不明显，以人定岗的现象十分突出，同岗不同酬，多劳不多得的现象普遍存在。最近，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，根据专家的建议，拟在一线生产岗位推行岗位技能工资制。因此，人力资源部门准备先从工作岗位评价入手。
请结合本案例，说明工作岗位评价的主要步骤。
岗位评价的主要步骤如下：
(1)组建岗位评价委员会；
(2)制定、讨论、通过《岗位评价体系》；
(3)制定《岗位评价表》，评价委员人手一份；
(4)评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息；
(5)集体讨论，按照评价要素及其分级定义，逐一要素确定每个岗位的等级(要求每个要素讨论一轮)；
(6)代表性岗位试评，交流试评信息；
(7)评委打点，每一位评价委员根据《岗位说明书》和日常观察掌握的岗位信息，按照岗位评价标准体系，逐一要素对岗位进行评价，并得出每一岗位评价总点数；
(8)制定岗位评价汇总表，汇总各位评价委员的评价结果，求出每一岗位算术平均数；
(9)根据汇总计算的平均岗位点数，按升值顺序排列；
(10)根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级划分点数幅度表；
(11)根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为初评岗位等级序列表；
(12)将初评岗位等级序列表反馈给评价委员，对有争议的岗位进行复评；
(13)将复评结果汇总，形成岗位等级序列表，岗位评价委员会工作结束；
(14)将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表。
解析：
6.某公司销售主管王成对下属赵云飞说：“你下班前到我办公室来一趟，我想就你的工作表现和你谈一下，也算是年终的考评。”赵云飞等这句话很长时间了，因为公司业务发生了重大改变，自己的工作也有所调整，因此他很想与主管讨论一下，可否根据自己工作的变化重新制定新的考评标准。此外，他对考评结果也有一些担心，因为他认为自己在上一年中的工作表现不是太好。
下班前，在王成主管的办公室，王成对赵云飞说：“我已经填好了你的考评表，你不用看了，我在你所有的方面都评了优，签上名吧!今年大家都得了优，因为这个月大家加班加点把订单都赶出来了——这批订单对公司实在太重要了，所以我没有什么可多说的了，继续好好干吧，我会给你加工资
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