导游资格考试旅游政策与法规（综合）模拟试卷3
单选题
1.下列不属于我国专门法治队伍的是( )。(D)
A. 在人大和政府从事立法的工作人员
B. 在行政机关从事执法工作的人员
C. 在司法机关从事司法工作的人员
D. 人民调解员
解析：
2.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在( )内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。(B)
A. 3日
B. 3个工作日
C. 7日
D. 7个工作日
解析：
3.一旅游景区突发山体滑坡堵塞了下山道路，造成300余人滞留山上将近两天，此突发事件属于( )。(C)
A. 一般突发事件
B. 较大突发事件
C. 重大突发事件
D. 特别重大突发事件
解析：重大旅游突发事件，是指下列情形：
(1)造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下。
(2)旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响。
(3)其他在境内外产生重大影响，并对旅游者人身、财产安全造成重大威胁的事件。
4.提升旅行社服务水平的措施中，下列( )不属于政府行动。(D)
A. 完善旅行社退出机制，依法依规清理一批不缴纳旅行社质量保证金、长期未经营业务和违法违规的旅行社
B. 全面开展旅行社等级评定及复核行动，进一步提高旅行社管理水平和综合竞争力
C. 规范旅行社经营活动，推动服务信息透明化，防范旅行社领域系统性经营风险
D. 完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升中高级导游员在导游队伍中的比重
解析：提升旅行社服务水平，政府要：
(1)完善旅行社退出机制，依法依规清理一批不缴纳旅行社质量保证金、长期未经营业务和违法违规的旅行社。
(2)全面开展旅行社等级评定及复核行动，进一步提高旅行社管理水平和综合竞争力。
(3)规范旅行社经营活动，推动服务信息透明化，防范旅行社领域系统性经营风险。
(4)探索建立优质旅游服务承诺标识和管理制度，建立完善优质旅游服务品牌培育、评价和推广机制。积极参与“中国品牌日”活动。提高导游和领队业务能力，需要政府完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升中高级导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感。
因此，正确选项为D项。
5.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由( )行政管理部门发给许可出口凭证。(C)
A. 公安
B. 工商
C. 文物
D. 外贸
解析：我国《文物保护法》规定：“文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。”
6.《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件不包括( )。(B)
A. 是中华人民共和国公民
B. 具有专科及以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力
解析：《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件包括：是中华人民共和国公民；具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；身体健康；具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力。
7.旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，不包括( )。(C)
A. 旅游合同纠纷中发生争议的旅游者
B. 侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者
C. 因可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者
D. 因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者
解析：旅游投诉人包括：旅游合同纠纷中发生争议的旅游者；侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者；因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者；因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者。
8.铁路运输企业在竞争性领域实行( )。(A)
A. 市场调节价
B. 中央政府指导价
C. 中央政府定价
D. 地方政府指导价
解析：《铁路法》第25条规定，铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。
多选题
9.构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件( )。(A,B,D,E)
A. 行为具有违法性
B. 行为人要有过错
C. 行为与损害事实之间不具有因果关系
D. 行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力
E. 有旅游损害事实的存在
解析：承担旅游法律责任，其前提条件是必须具有违反旅游法规、危害社会的旅游行为：
(1)行为具有违法性。
(2)行为人要有过错。
(3)要有旅游损害事实的存在。
(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间存在因果关系。
(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
因此本题选ABDE项。
10.下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。(A,B,C,E)
A. 应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观
B. 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全
C. 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D. 无视游客的意见和要求
E. 协助安排会见、座谈等活动
解析：导游人员的基本职责：
(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观。
(2)负责向游
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