导游资格考试导游实务（综合）模拟试卷4
单选题
1.入境旅游团在入住饭店时，在有领队的情况下，应由( )来分发住房卡。(C)
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 饭店前台服务员
解析：领队分发房卡，全陪与领队也要做好沟通工作。
2.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过( )毫升。(D)
A. 30
B. 50
C. 60
D. 100
解析：每件容积不能超过100毫升。
3.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是( )。(A)
A. 制造悬念法
B. 触景生情法
C. 渗透法
D. 突出重点法
解析：导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”。
4.导游讲述而游客倾听的语言传递方式，叫作( )。(B)
A. 对话式
B. 独白式
C. 直述式
D. 直接式
解析：独白式是一种导游讲、游客听的单向语言传递方式。
5.我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的( )组成的。(A)
A. 二字英语代码和三个阿拉伯数字组成
B. 三字英语代码和四个阿拉伯数字组成
C. 三字英语代码和三个阿拉伯数字组成
D. 二字英语代码和四个阿拉伯数字组成
解析：中国国际航班的编号是由执行该航班任务的航空公司的二字代码和三个阿拉伯数字组成。
6.华氏104度，摄氏应为( )度。(C)
A. 32
B. 35
C. 40
D. 42
解析：
7.专职导游和兼职导游是按照导游人员的( )划分的。(C)
A. 技术等级
B. 使用语言
C. 职业性质
D. 工作范围
解析：按职业性质，导游员分为专职导游员和兼职导游员。
8.旅游团一位游客在高价购买了一对假玉镯而懊丧不已，这时导游员应该( )。(D)
A. 安慰客人，下次购物注意
B. 告诉客人，离店的物品不能退换
C. 帮客人联系，请其自行前往
D. 积极协助，必要时陪同前往
解析：旅游者购物后发现是残次品、赝品或对所购商品不满意，导游应积极协助，必要时陪同前往。
多选题
9.下列体现了导游词的创造要以人为本的是( )。(A,B,D)
A. 言辞要有时代感和激情
B. 因人而异选好话题
C. 导游词要有正确和明确的主体思想
D. 事先准备旅游者希望了解的内容
E. 总是为游客着想
解析：导游词创作要做到以人为本需要注意的几个问题：
(1)事先准备旅游者希望了解的内容。
(2)因人而异选好“热点”话题。
(3)言辞要有时代感和激情。
10.我国海关对入出境人员实施的检查包括( )。(A,B,C,E)
A. 海关检查
B. 卫生检疫
C. 边防检查
D. 病毒检疫
E. 安全检查
解析：
11.必须获得国务院旅游行政部门颁发的《导游员资格证》才可上岗的是( )。(B,C)
A. 旅行社计调
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
E. 志愿者
解析：作为全陪、地陪或领队的导游员，都必须获得国务院旅游行政部门颁发的导游资格证书，并持导游证上岗。景区讲解员无须持有国务院旅游行政部门制发的相关证书。
12.散客旅游的特点是( )。(B,C)
A. 批量大、批次少
B. 预定期短
C. 要求多
D. 活动计划不容易变化
E. 集中性强
解析：散客旅游的特点：
(1)批量小。
(2)批次多。
(3)预定期短。
(4)要求多。
(5)变化多。
13.导游员在讲解服务中应注意的问题有( )。(A,B,C,D)
A. 涉及内容要得体
B. 处理好宗教与迷信的关系
C. 力戒黄段
D. 避免缄默冷淡
E. 对游客有问必答
解析：导游讲解要注意涉及内容得体；处理好宗教与迷信的关系；力戒黄段；避免缄默冷淡。
14.中文导游人员主要服务对象是( )。(A,B,C,D)
A. 在国内旅游的中国公民
B. 入境的香港游客
C. 入境的澳门游客
D. 入境的台湾游客
E. 法国游客
解析：入境的外国游客主要由外语导游人员服务。
判断题
15.全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。( )(A)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：飞机降落目的地机场后，全陪要提醒客人带齐所有物品，手持导游旗，带领全团客人下飞机。告知地陪旅游团已经抵达，并询问地陪所站位置；带领旅游客人到行李出口处等候室取行李，请未托运行李的客人也一同耐心等候；清点客人人数无误后，带领全团客人出机场，在出口处向工作人员出示所有客人的行李托运单；认找地陪，找到后要与地陪核对旅游团主要资料，以免其接错。
16.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。( )(B)
A. 正确
B. 错误
C.
解析：应该帮
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