中级社会工作综合能力（社会工作督导）模拟试卷5
单选题
1.社会工作者小琴最近休完产假回到机构上班。她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙碌，难以应付。在一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导的教育功能的是( )。(C)
A. 帮助小琴疏导情绪，缓解精神压力，并给予她生活上的关怀和支持
B. 向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难
C. 与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色带来的压力
D. 调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性的工作方式，方便其照顾孩子
解析：社会工作督导教育功能是督导者指导被督导者运用相关知识与技能完成工作任务或服务的过程，协助被督导者实现专业能力的提示。社会工作督导的教育功能关注被督导者知识与技能上的不足，提供工作所需要的知识和技能。
2.某社会工作服务机构新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新人职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是( )。(D)
A. 与督导对象交流督导的目的
B. 帮助督导对象充分认识自我
C. 分享服务实践经验，支持督导对象做好服务
D. 了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历
解析：督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导。选项A属于开展期，选项C属于工作期，选项B属于结束期。
3.社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么?”在上述个别督导的过程中，老李采用的督导技巧是( )。(B)
A. 提出建议
B. 提出疑问
C. 进行评价
D. 情感慰藉
解析：会谈技巧主要有聆听、补充、提出疑问、进行评价、提出建议。督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想和视野，激发其走向新的境界。该种技巧属于提出疑问。
4.机构安排老王担任3位个案社会工作者的督导。老王就可能采取的督导方式分别征求他们的意见，3人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是( )。(D)
A. 跨专业督导
B. 个别督导
C. 同辈督导
D. 团体督导
解析：团体督导是一个督导者与数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会，这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案。可以提供机会进行充分的角色扮演。
5.社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满1年，中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时，马主任作为督导应该发挥( )功能帮助小王。(A)
A. 支持性
B. 教育性
C. 行政性
D. 咨询性
解析：由于社会工作的服务性质，被督导者很容易承受过重的压力和紧张。在案例中。小王承受的压力主要来自社会对社会工作认识的压力，如社区居民不了解社会工作，领导和同事对社会工作缺乏认识等。此时，社会工作督导应当发挥其支持性功能，帮助小王缓解焦虑，增强工作信念。
6.执行社会工作督导的是督导者，他们由( )担任。(C)
A. 志愿者
B. 一线的社会工作者
C. 机构中资深的社会工作者
D. 社会服务机构的实习学生
解析：执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任。他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。
7.督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导。其中，属于“工作监督、总结和评估”的方式是( )。(D)
A. 进行工作授权
B. 鼓励被督导者参与机构政策规划
C. 安排被督导者的服务工作
D. 阅读书面记录和统计报告，听取工作人员的口头汇报
解析：工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其方式包括：①听取工作人员的口头汇报；②阅读书面记录和统计报告。
8.关于同辈督导团体组成的说法，正确的是( )。(A)
A. 团体成员价值相同
B. 团体成员不少于10人
C. 团体成员需观点一致
D. 团体成员不需要签订契约
解析：同辈督导团体的组成技巧：
①价值的共同性。同辈督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同；
②团体成员一般不超过7人；
③团体成员要签订明确的契约；
④注意同辈督导会议的反馈。故选项A正确。
9.社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动的效果不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受到外在环境的影响，对小芳表示理解。此时，老梁最适宜采用的督导技巧是( )。(B)
A. 角色扮演
B. 分享感受
C. 保持沉默
D. 摘要澄清
解析：同感与分享感受是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人，所以不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后，督导者应能总结被督导者所面对的问题，这样才能使他知道你了解他的处境和感受。故选项B正确。
10.根据禁毒部门的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区内登记在册的吸毒人员。社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，便向督导者老刘咨询。从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是( )。(D)
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