导游资格考试导游实务（综合）模拟试卷24
单选题
1.导游语言的运用四原则是( )。(B)
A. 简洁、正确、清楚、生动
B. 正确、清楚、生动、灵活
C. 恰当、清楚、正确、灵活
D. 简洁、恰当、清楚、生动
解析：导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、灵活”四原则。
2.导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解( )原则的体现。(B)
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
解析：导游讲解的针对性原则就是导游讲解时从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢。
3.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为( )。(B)
A. 一般事故
B. 责任事故
C. 自然事故
D. 非责任事故
解析：由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故为责任事故。
4.以下关于游客中暑的说法中，不正确的是( )(D)
A. 游客中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
B. 轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
C. 夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
D. 夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装
解析：中暑可分为轻症中暑和重症中暑。轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状；重症中暑恶心、呕吐、汗多、脉搏细弱等症状。夏季温度高，出汗多，应多穿浅色或素色棉、麻、丝类衣服，少穿深色的化纤类服装，少量多次地喝淡盐水补充体内盐分。
5.当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是( )。(A)
A. 微笑不语
B. 先表示理解，然后拒绝
C. 尽量婉言拒绝
D. 用委婉、模糊的语言进行推托
解析：
6.1954年4月15日，在北京成立了( )。(C)
A. 华侨服务社
B. 中国旅行社
C. 中国国际旅行社总社
D. 中国青年旅行社
解析：1954年4月，为了适应旅游发展的需要，在北京成立了中国国际旅行社总社。
7.下列导游员对旅游交通事故的处理方式中，正确的是( )。(D)
A. 发生航班延误，导游员应在将机票证件发给旅游者，方便旅游者在机场候机时自由活动
B. 列车出现晚点，可安排旅游者去附近景点参观，以充实等候时间
C. 在送团去机场途中遇到堵车，导游员应首先安慰旅游者，再组织活动，消除旅游者的焦躁情绪
D. 在城区道路发生堵车，导游员可以与司机协商改变路线，必要时可以调整行程安排
解析：在城区道路上发生堵车，导游员可以与司机协商改变路线，必要时可以调整行程安排。
8.如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是( )(D)
A. 古建筑知识
B. 园林艺术知识
C. 石窟艺术知识方
D. 少数民族知识
解析：相比较来说，云贵地区是一个多民族聚居的地区，所以全陪要了解的是少数民族的知识。
多选题
9.民航运输飞行主要有这几种形式( )。(A,B,C)
A. 正班飞行
B. 加班飞行
C. 包机飞行
D. 预约飞行
E. 以上都对
解析：民航的运输飞行主要有三种形式，即正班飞行、加班飞行和包机飞行。
10.中文导游员的主要服务对象是( )。(A,C,D)
A. 国内旅游的中国公民
B. 出境旅游的中国公民
C. 大陆旅游的港、澳、台同胞
D. 入境旅游地华侨
E. 旅客中的学生
解析：中文导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞及华侨。
11.地陪在办理国内航班车、船的手续中，做法正确的是( )。(A,C,D)
A. 移交交通票据和行李票
B. 旅游团进入隔离区后，地陪要一同进入
C. 与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管
D. 旅游团过安检进入隔离区后方可离开
E. 可以不要收据
解析：
12.为确保学生安全，入住研学营地时，导游应做的工作包括( )。(A,C,D,E)
A. 详细告知学生入住注意事项
B. 随机对研学学生进行巡查、夜查工作
C. 带领学生熟悉安全通道
D. 宣讲住宿安全知识
E. 根据制定的住宿安全管理制度开展巡查、夜查工作
解析：为确保学生安全，入住研学营地时，导游应详细告知学生入住注意事项，宣讲住宿安全知识，带领学生熟悉安全通道，根据制定的住宿安全管理制度开展巡查、夜查工作。
13.下列关于铁路旅客人身意外伤害保险的说法中，正确的是( )。(A,D,E)
A. 成年旅客购买该险种为3元
B. 未成年人购买乘意险为1．5元
C. 该险简称乘意险，属强制性的个人意外伤害保险
D. 成年旅客最高保障有30万元意外身故、伤残保险金
E. 未成年人最高保障有10万元意外身故、伤残保险金
解析：铁路旅客人身意外伤害保险，简称乘意险，由乘客自愿购买。成年旅客购买乘意险为3元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用；未成年人购买乘意险为1元，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。
14.以下关于旅行社类型知识的描述，正确的是( )。(A,D)
A. 欧美发达国家旅行社行业的分工采取的是以垂直分工为主的分工体系
B. 垂直分工体系由执行同一职能的旅行社按照服务的市场和经营范围划分而成
C. 水平分工体系由执行不同职能的旅行社组成，由旅游批发商、经营商等组成
D. 日本旅行社业以法律的形式确定了垂直分工和水平分工并重的混合
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