自考（经济类）市场营销学模拟试卷26
单项选择题
1.市场营销学的相关学科不包括 【 】(D)
A. 经济学
B. 社会学
C. 心理学
D. 物理学
解析：与市场营销学相关联的学科包括经济学、心理学、社会学、管理学、人类学、法学等，不包括物理学。
2.在交易过程中，如果交易双方都积极寻求响应，这种情况称为 【 】(C)
A. 互利共赢
B. 交换
C. 相互营销
D. 网络交易
解析：在交易过程中，交易双方并非总存在主动和被动的关系，如果出现交易双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。
3.认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品的观念是 【 】(B)
A. 推销导向
B. 产品导向
C. 顾客导向
D. 生产导向
解析：
4.夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，厂商认识到羽绒服的需求属于 【 】(B)
A. 潜在需求
B. 不规则需求
C. 过量需求
D. 充分需求
解析：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年的不同季节，或一周的不同日子，甚至一天的不同时间段波动很大的一种需求状况。
5.定价策略中的营销道德问题不包括 【 】(D)
A. 价格欺诈
B. 价格歧视
C. 暴利价格
D. 高压式推销
解析：D项属于促销策略中的营销道德问题。
6.顾客总价值与顾客总成本之间的差额是 【 】(A)
A. 顾客让渡价值
B. 顾客使用价值
C. 顾客相互价值
D. 顾客营销价值
解析：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
7.可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是 【 】(B)
A. 顾客满意度调查
B. 佯装购物者
C. 顾客情感体验
D. 设立投诉与建议系统
解析：顾客满意测量的方法有设立投诉与建议系统、顾客满意度调查和佯装购物者。可以亲身体验的，只有佯装购物者这种方法。
8.价值链概念的提出者是 【 】(B)
A. 贝利
B. 迈克尔.波特
C. 马斯洛
D. 艾德森
解析：哈佛大学的迈克尔.波特教授在其《竞争优势》一书中提出了价值链的概念。
9.在市场竞争趋于白热化的今天，企业间的竞争归根结底是【 】的竞争。(A)
A. 争取顾客
B. 产品质量
C. 产品实用性
D. 生产效率
解析：
10.企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复，这属于关系营销的【 】层次。(B)
A. 基本型关系
B. 响应型关系
C. 伙伴型关系
D. 主动型关系
解析：
11.营销管理人员经常使用的最基本的信息系统是 【 】(A)
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销调研系统
D. 营销决策支持系统
解析：
12.【 】的基本功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况做出准确、客观的反映与描述。(A)
A. 描述性调研
B. 探索性调研
C. 因果性调研
D. 预测性调研
解析：市场营销调研分为探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研四种类型，分别对应四种基本功能。题干所述的是描述性调研的基本动能。
13.市场营销调研的第一步是 【 】(C)
A. 制定调研方案
B. 收集市场信息资料
C. 确定市场营销调研主题
D. 整理与分析市场信息资料
解析：市场营销调研的基本流程：(1)确定市场营销调研主题。(2)制定调研方案。(3)收集市场信息资料。(4)整理与分析市场信息资料。(5)提出市场营销调研报告。
14.【 】的目的是通过排除观察结果中带有矛盾性的因素来获取实验对象之间的真实因果关系。(C)
A. 观察法
B. 德尔菲法
C. 实验法
D. 头脑风暴法
解析：实验法是指在控制条件下对所研究现象的一个或多个因素进行操纵，以确定这些因素之间的关系，它是因果性调研中经常使用的一种行之有效的方法。实验法的目的是通过排除观察结果中带有矛盾性的因素来获取实验对象之间的真实因果关系。
15.百丽公司新出一款香水，该公司的调研人员让潜在的消费者闻一下这款香水，然后让其说出第一时间浮现在脑海中的一个词语，并对这些词语进行统计，了解消费者的感受，并以此作为确定品牌名称的参考。该公司使用的测量方法是 【 】(A)
A. 词汇联想
B. 想象具体化
C. 投射技术
D. 品牌拟人化
解析：
16.公司策划的首要内容就是 【 】(B)
A. 建立战略业务单位
B. 确立公司使命
C. 进行业务更新
D. 为每个业务单位分配资源
解析：
17.在波士顿咨询公司模型中，市场成长率和相对市场份额都高的公司业务单位是 【 】(C)
A. 问题类
B. 现金牛类
C. 明星类
D. 瘦狗类
解析：
18.在通用电气公司模型中，市场吸引力和业务优势都处于很高状态的区域是 【 】(B)
A. “红灯区”
B. “绿灯区”
C. “黄灯区”
D. “蓝灯区”
解析：
19.利达家具公司为寻求更好地发展，收购了宏远木材公司，这种发展战略是 【 】(A)
A. 后向一体化
B. 前向一体化
C. 同心多角化
D. 水平一体化
解析：后向一体化是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商，拥有属于自己的原材料供应体系。
20.原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷，这种发展战略是 【 】(A)
A. 水平多角化
B. 前向一体化
C. 同心多角化
D. 跨行业多角化
解析：水平多角化是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。水平多角化的特点是现有产品与新产品虽然基本用途不同，但存在着较强的市场相关性，可以利用原来的分销渠道来销售新产品。
多项选择题
21.在营销调研过程中，可能产生的营销道德问题有 【 】(A，B，D)
A. 数据的合法获取
B. 消费者个人隐私的保护
C. 假冒伪劣
D. 兑现调研中的馈赠承诺
E. 以次充好
解析：C、E项属于
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