经济师中级人力资源管理专业知识与实务（绩效管理）模拟试卷4
单项选择题
1.下列选项中，关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是( )。(C)
A. 采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性
B. 采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融入员工的个人发展目标
C. 采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训与开发，提高员工技能
D. 采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状
解析：防御者战略、探索者战略和跟随者战略需要搭配不同的绩效管理策略。其中，采用防御者战略，在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的侧重点应当是调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性。采用探索者战略，在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋于一致。采用跟随者战略，在绩效管理的各个沟通环节中，管理者可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进；绩效考核结果可以更多地应用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础。
2.下列选项中，关于绩效辅导的说法，错误的是( )。(D)
A. 绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程
B. 绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法
C. 在绩效辅导结束前，主管应该给予员工实施改进计划的信心
D. 绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整
解析：绩效辅导与绩效监控是联结绩效计划和绩效实施的桥梁，两者之间存在差异。绩效辅导的目的是帮助员工解决当前绩效实施中存在的问题。随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整是绩效监控的工作内容。
3.在企业中往往有这样一类工作，这些工作的出色完成不会对企业目标的实现起到决定性的作用，而一旦这些工作出现失误，将会给企业带来巨大的损失。对这类工作岗位上的员工进行绩效评价，应采用( )。(D)
A. 行为观察量表法
B. 关键事件法
C. 行为锚定法
D. 不良事故评估法
解析：绩效评价技术分为图尺度评价法、行为锚定法、行为观察量表法、排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法和不良事故评估法等具体方法。题干所描述的是不良事故评估法的特点。
4.容易使得企业失去自身特色的绩效管理工具是( )。(B)
A. 目标管理法
B. 标杆超越法
C. 关键绩效指标法
D. 平衡计分卡法
解析：绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。其中，标杆超越法的劣势在于容易使企业陷入模仿标杆企业的旋涡中，导致企业失去自身特色。
5.绩效反馈面谈的原则与技巧不包括( )。(C)
A. 建立彼此之间的信任
B. 避免对立和冲突
C. 关注过去而非未来
D. 该结束时立即结束
解析：在绩效反馈面谈中，要坚持五个原则与技巧，分别是建立彼此之间的信任，开诚布公、坦诚沟通，避免对立与冲突，关注未来，该结束时立即结束。
6.绩效管理的核心在于( )。(B)
A. 考核
B. 沟通
C. 评价
D. 应用
解析：绩效管理在组织管理中起到建设和谐的组织文化的作用。绩效管理的核心在于沟通，通过不断沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对于建设和谐的组织文化至关重要。
7.不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同，是有效的绩效管理的( )特征。(B)
A. 敏感性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 实用性
解析：有效的绩效管理具有可靠性的特征，即不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。
8.强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能的是( )。(B)
A. 防御者战略
B. 探索者战略
C. 跟随者战略
D. 进攻者战略
解析：不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略，题干所描述的是探索者战略的绩效管理策略之一。
9.绩效计划应该与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制订原则中的( )。(B)
A. 突出重点原则
B. 系统化原则
C. 战略相关原则
D. 可测量性原则
解析：绩效计划的原则包括价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、可测量性原则和全员参与原则。其中，系统化原则是指绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用。
10.贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，是指( )。(A)
A. 绩效辅导
B. 绩效监控
C. 绩效改进
D. 绩效反馈
解析：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
11.评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方向的量表法是( )。(A)
A. 行为锚定法
B. 行为观察量表法
C. 图尺度评价法
D. 配对比较法
解析：行为锚定法的优点包括：①对工作的计量更为准确，评估结果具有较高的信度；②评估结果具有良好的反馈功能，很容易向员工解释其优势和不足，同时明确改进的方向。
12.目标管理法中，绩效指标权重最大的是( )。(C)
A. 重要但不迫切的指标
B. 不重要但迫切的指标
C. 重要又迫切的指标
D. 不重要又不迫切的指标
解析：为了对员工的丁作起到导向作用，可以把绩效指标分为重要又迫切的指标、重要但不迫切的指标、不重要但迫切的指标、既不重要又不迫切的指标，对不同指标需要配以不同的权重。其中，权重最大的是重要又迫切的指标。
13.在关键绩效指标法中，“不合格产品的比率”这一指标属于( )。(B)
A. 数量类指标
B. 质量类指标
C. 成本类指标
D. 时限类指标
解析：关键绩效指标分为数量类、质量类、成本类、时限类四种类型。其中，质量类指标包括合格产品的数量、不合格产品的比率等。
14.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。(D)
A. 目标管理法
B. 行为锚定法
C. 强制分布法
D. 标杆超越法
解析：绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡；组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。标杆超越是在两个方面均存在的方法。
15.下列选项中，不属于质量管理体系四大板块的是( )。(D)
A. 管理职责
B. 资源管理
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