河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷9
名词解释
1.法人
法人：指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
解析：
2.旅游企业
旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。
解析：
3.缔约过失责任
缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应承担的赔偿责任。
解析：
4.合同变更
合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。
解析：
5.旅游安全事故
旅游安全事故：指在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财务安全的事故。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.以下关于定金的说法，正确的有( )。(A,B)
A. 既有履行担保功能，也有违约救济功能
B. 定金一般应以书面约定
C. 定金一般是按合同标的额的50％支付
D. 定金的数额可由当事人任意约定
解析：
12.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除6分。(A)
A. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
B. 无故不随团活动的
C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
解析：
13.对话式的导游口头语言( )。(A,B,D)
A. 对语言环境有较强的依赖性
B. 有利于双方互相沟通和交流
C. 一般目的性都很强
D. 一般适用于散客或人数较少的团体
解析：
14.漏接，是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：( )等。(A,C,D)
A. 由于工作不细致
B. 司机迟到
C. 没看变更记录
D. 未按预定的时间抵达接站地点
解析：
15.根据《导游人员管理条例》的规定，下列( )情形不能颁发导游证。(A,C,D)
A. 无民事行为能力或限制民事行为能力的
B. 过失犯罪的
C. 患有肺结核、天花、病毒性肝炎的
D. 被吊销过导游证的
解析：
单选题
16.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则中，下列不符合的是( )。(D)
A. 根据事实符合法律规定原则
B. 先行调解原则
C. 公平合理原则
D. 一方优先原则
解析：仲裁的原则：(1)根据事实符合法律规定的原则；(2)先行调解原则；(3)公平合理的原则；(4)双方自愿的原则；(5)依法独立的原则。
17.国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是 ( )。(A)
A. 统一指导，分级管理，以基层为主
B. 安全第一，预防为主
C. 建章建制，责任落实
D. 定期检查，综合治理
解析：
18.依据《风景名胜区管理暂时条例》规定，( )主管全国风景名胜区工作。(D)
A. 旅游局
B. 文化部
C. 公安部
D. 建设部
解析：
19.旅游安全管理工作的方针是( )。(A)
A. 统一领导，分级管理，以基层为主的方针
B. 齐心协力，齐抓共管的方针
C. 安全第一，预防为主的方针
D. 杜绝隐患，预防为主的方针
解析：
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