河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷4
名词解释
1.旅行社分社
旅行社分社：指旅行社设立的不具备法人资格的、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。
解析：
2.旅游企业
旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。
解析：
3.旅游纠纷
旅游纠纷：指旅游法律关系参与主体之间，由于一方当事人或双方当事人违反法律、法规、规章制度而引起的旅游活动过程中争议不下的事情。
解析：
4.合同变更
合同变更：指合同成立后履行前或在旅游过程中，合同主体不变的前提下，由双方当事人约定或依据法律规定对合同内容进行的修改和补充。
解析：
5.违法行为
违法行为：指法律关系主体违反国家法律、法规规定，造成某种危害社会的行为。违法行为包括犯罪行为、民事侵权行为和行政侵权行为。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.下列关于不可抗力的表述，不正确的是( )。(D)
A. 不可抗力，是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况
B. 不可抗力通常分为自然现象和社会现象
C. 不可抗力具有严格的构成条件
D. 当事人延迟履行合同发生不可抗力违约的，可部分免除违约方的责任
解析：
12.对话式的导游口头语言( )。(A,B,D)
A. 对语言环境有较强的依赖性
B. 有利于双方互相沟通和交流
C. 一般目的性都很强
D. 一般适用于散客或人数较少的团体
解析：
13.导游人员柔性语言表现在( )。(A,B,C,D)
A. 语言亲切，语调柔和
B. 常用商讨的口吻与人谈话
C. 说理自然
D. 措辞委婉
解析：
14.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括( )。(B)
A. 政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系
B. 自然人之间的财产借贷关系
C. 自然人之间的婚姻关系
D. 自然人之间的监护关系
解析：
15.导游人员的法律特征是( )。(A,B,C)
A. 取得导游证
B. 接受旅行社委派
C. 为旅游者提供向导、讲解与相关旅游服务
D. 泛指为游客讲解的人员
解析：
单选题
16.中国共产党和民主党派合作的政治基础是( )。(D)
A. 马克思的统一战线理论
B. 中国的具体实践
C. “长期共存、互相合作、肝胆相照、荣辱与共”
D. 四项基本原则
解析：
17.特大旅游安全事故的经济损失在( )。(D)
A. 1万元以上
B. 1万元至10万元
C. 10万元至100万元
D. 100万元以上
解析：特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。所以该题选D。
18.在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称为( )。(B)
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 时代之比
D. 分析法
解析：
19.人生观的核心是( )。(A)
A. 人生目的
B. 人生态度
C. 人生价值
D. 人生意义
解析：
20.下列关于合同订立方式的表述不正确的是( )。(B)
A. 饭店在总台房价表上标示“八
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