河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷6
名词解释
1.签证
签证：指一国有关部门在出入境人员所持证件(护照等)上签注、盖印，表示准许其出入本国国境或过境的手续。
解析：
2.旅行社分社
旅行社分社：指旅行社设立的不具备法人资格的、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。
解析：
3.人文旅游资源
人文旅游资源：是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统。
解析：
4.旅游安全事故
旅游安全事故：指在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财务安全的事故。
解析：
5.风景名胜区
风景名胜区：指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或进行科学、文化活动的区域。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.可变更或可撤销合同的条件是( )。(B,C,D)
A. 必须是显失公平的
B. 必须具有法定事由
C. 必须由一方当事人请求变更或者撤销
D. 必须由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤销权
解析：
12.导游人员柔性语言表现在( )。(A,B,C,D)
A. 语言亲切，语调柔和
B. 常用商讨的口吻与人谈话
C. 说理自然
D. 措辞委婉
解析：
13.导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该( )。(B,C,D)
A. 礼让三分
B. 认真倾听
C. 耐心解释
D. 微笑对待
解析：
14.以下关于旅行社质量保证金的表述，不正确的是( )。(D)
A. 旅行社质量保证金是保障旅游者合法权益的专项资金
B. 每设立一个经营出境旅游业务的分社，增存30万元
C. 旅行社质量保证金的利息全部归旅行社所有
D. 保证金的存期由旅游行政管理部门规定，但不得少于1年
解析：
15.旅行社设立的分社与服务网点( )。(A,B,C)
A. 都不具备独立法人资格
B. 都是设立社的分支机构
C. 都以设立社名义开展经营活动
D. 都在设立社注册地的设市的行政区域以内
解析：
单选题
16.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是( )。(A)
A. 要约
B. 完全同意提议
C. 承诺
D. 邀请
解析：
17.合同权利义务的终止是指( )。(C)
A. 合同的变更
B. 合同的消灭
C. 合同效力的终止
D. 合同的解释
解析：
18.社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是( )。(A)
A. 坚持四项基本原则、坚持改革开放
B. 坚持改革开放、坚持自力更生
C. 坚持四项基本原则、坚持自力更生
D. 坚持自力更生、坚持艰苦创业
解析：
19.( )是旅游发展规划评估的组织主体。(B)
A. 人大
B. 政府
C. 旅游主管部门
D. 规划部门
解析：
20.我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是( )。(C)
A. 18周岁的公民
B. 因过失伤害被判处两年有期徒刑者
C. 曾被吊销导游证者
D. 健康状况不良者
解析：
21.下列票据不属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是(
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