河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷12
名词解释
1.签证
签证：指一国有关部门在出入境人员所持证件(护照等)上签注、盖印，表示准许其出入本国国境或过境的手续。
解析：
2.旅游区
旅游区：是指县级以上行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、娱乐、求知等功能，并提供旅游服务设施的独立单位。
解析：
3.旅游企业
旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。
解析：
4.缔约过失责任
缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应承担的赔偿责任。
解析：
5.违法行为
违法行为：指法律关系主体违反国家法律、法规规定，造成某种危害社会的行为。违法行为包括犯罪行为、民事侵权行为和行政侵权行为。
解析：
综合题
2014年7月12日，宋某等30名旅游者参加甲旅行社组织的某省某地2日游，每人交旅游费420元。旅游过程中，原定的豪华空调车被普通中巴代替，且甲旅行社导游任某向旅游者兜售物品。旅游结束后，旅游者发现任某兜售物品比本地价格还高两倍：8月10日，宋某等旅游者到甲旅行社要求任某和旅行社赔偿损失。 请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
6.宋某等旅游者可( )。(A,B,C)
A. 要求甲旅行社赔偿
B. 要求导游任某退货
C. 导游向旅游者兜售物品不适用质量保证金赔偿，变通工具低于合同标准适用质量保证金
D. 导游向旅游者兜售物品及交通工具低于合同标准，均适用质量保证金
解析：只有当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时才使用质量保证金。
7.如果旅行社能够证明交通工具低于合同中所订标准，是由于汽车公司造成的，那么( )。(B,D)
A. 由汽车公司直接赔偿旅游者损失
B. 由甲旅行社先行赔偿旅游者损失
C. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金
D. 赔偿数额为旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％违约金
解析：
8.根据有关规定，对兜售物品( )。(B,C)
A. 退还购物价款的20％
B. 应全额退还旅游者购物价款
C. 应扣除导游6分分值
D. 应扣除导游8分分值
解析：
9.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门对其进行( )等处罚。(B,C,D)
A. 予以警告
B. 责令改正
C. 1000元以上3万元以下罚款
D. 有违法所得的，并处没收违法所得
解析：
10.如导游人员向旅游者兜售物品，情节严重的，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门对导游及委派该导游人员的旅行社的处罚均与( )等情形处罚相同。(A,D)
A. 有损国家利益和民族尊严的言行，情节严重的
B. 导游擅自中止导游活动
C. 私自承揽导游业务，情节严重的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的
解析：
不定项选择题
11.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除6分。(A)
A. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
B. 无故不随团活动的
C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
D. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
解析：
12.南方航空公司的代码是( )。(B)
A. MU
B. CZ
C. CA
D. HU
解析：
13.下列属于静态观赏的有( )。(A,B,D)
A. 观看钱塘江潮水
B. 在黄山光明顶看日出
C. 坐在缆车上观看黄山前山风景
D. 在黄山西海看云海
解析：
14.( )是导游人员对待游客的个别要求和提供个性化服务应遵循的原则。(B,D)
A. 宾客至上的原则
B. 合理而可能的原则
C. 等距离交往的原则
D. 一视同仁、不卑不亢的原则
解析：
15.根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( )。(A,D)
A. 及时通知义务
B. 继续履行义务
C. 采取补救措施的义务
D. 提供证明义务
解析：
单选题
16.全部立法程序中最具有决定意义的步骤是( )。(C)
A. 立法议案的提出
B. 法律草案的提出
C. 法律草案的通过
D. 法律的公布
解析：
17.在社会主义初级阶段党的基本方针是( )。(D)
A. 发展市场经济，不断解放和发展生产力
B. 经济建设为中心
C. 坚持四项基本原则，坚持改革开放
D. 抓住机遇，深化改革，扩大开放，促进发展，保持稳定
解析：
18.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。(B)
A. 一至三个月
B. 三至六个月
C. 六个月至一年
D. 一年
解析：
19.导游服务是旅游业的( )。(B)
A. 基础
B. 灵魂
C. 不可缺少的部分
解析：
20.《浙江省旅游管理条例》规定，新建国家级旅游度假区，由( )批准。(B)
A. 所在地人民政府报省人民政府
B. 省人民政府报国务院
C. 所在地旅游局报国家旅游局
D. 省旅游局报国家旅游局
解析：
21.下列属于生产安全事故的是( )。(D)
A. 环境污
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